Cracow City Tours - MEETING POINT

Un precio razonables para los servicios que dan. Bus cómodos ida y vuelta guías que hablan bien el idioma y controlan de los temas. Hasta te invitan a comer cuando haces una reserva. Hice dos excursiones en el mismo día con ellos. Por la mañana la visita a Auschwitz con Rafael como guía muy bueno y muy cercano. Nos trajeron (siempre saliendo y llegando con puntualidad) llegamos a las 14:30 y a las 15:30 tenía la excursión a las minas de Wieliczka. No me dio tiempo a la comida gratis pero me dijeron que podría usarla mañana. La segunda visita también fue muy buena, en este caso la guía fue Margarita muy atenta también. En las dos ocasiones el conductor del bus fue Zak. Siempre estaba ahí para los que llegábamos antes al bus. Súper contento 10 puntos! Muchas gracias!!

Hicimos dos excursiones con esta empresa y todo muy bien, los guías muy buenos, te explican todo lo que vas a hacer o ver en el trayecto en bus (la visita al campo de concentración, con documental incluido) así ya te pones en situación, y luego, todo los vimos bastante bien. Yo pensé que habría que ir con prisas, pero la verdad es que dejan bastante tiempo para ir al baño, compras de souvenirs y tomar fotos.

Contrate los viajes con 101 viajes, ellos sólo se limitaron a poner el bus y el guía hasta los destinos puesto que allí nos esperaban guías del lugar. En mi caso contrate visitas a Auschwitz y a las minas de sal de Wieliczka para el mismo día. La reseña sobre ellos es de 5 estrellas porque lo que hicieron lo hicieron perfecto, el guía estaba 15 minutos antes tal y como se dijo, hablaba perfectamente el idioma seleccionado así como alguno más, los horarios se cumplieron a rajatabla y en todo momento el guía estaba presente para indicarnos y ayudarnos. En nuestro caso los guías fueron diferente para la excursión de la mañana y de la tarde. Pero tanto Rafael como Sergio estuvieron genial.

Muy buena experiencia. El guía Sergio fue de gran ayuda y nos solucionó un problema con las reservas. Hicimos dos excursiones y estaban muy bien planificadas y organizadas, sabiendo en todo momento cual era el plan, descansos, horarios. Muy bien.

Excellent value. Very well I am informed,organised and respectful guide for Auschwitz Birkenau tour. Prompt, polite and professional. Cannot fault.

Tour bellissimo... Sono molto professionali e preparati.

Excelente, hicimos con ellos Auschwitz y Minas de Sal. A diferencia por ejemplo de Civitatis que nos anuló una excursión un día antes por no formar un grupo de 5. Fueron muy antipáticos conmigo. Y me dijeron una hora antes que les llamé que me buscara otro tour que ese no era su problema. Jamás volveré con Civitatis. Por cierto, si uno no sabe el tour porque se lo anulan, luego no te dejan opinar. Lo digo porque a todas las personas que nos lo han hecho, no nos han dejado contar la experiencia. Son un desastre y nos fastidiaron las vacaciones.

Excursiones reservadas a través de Civitatis. Incluyeron visita Auschwitz y a las minas de Sal. Muy buena organización y los guías muy profesionales, a destacar Rafael siempre pendiente de todo lo que pudiéramos necesitar.

Pésima experiencia!!!!!Piénsatelo mucho antes de contratar nada en esta agencia de la plaza de Matejko 2 en Cracovia. A través de 101 Viajes fuimos con ellos a Auschwitz, penosa la organización. La guia Ana una irresponsable y una sinverguenza que dejo a dos personas en tierra sin ni siquiera llamarles por tfno, cuando tenían el tfno de todo el mundo. En la segunda parte del tour salió del autobús y desapareció dejando a toda la gente perdida, sin saber por donde tirar y cuando se lo dijimos lo único que sabia hacer era sonreír con muy mala educación. Un cero para esta chica y que se dedique a otra cosa. Que poco profesional!!!

Experiencia horrible.La excursión a las minas de sal es 14 € más cara que si lo coges independiente.Llegamos 6 minutos tarde porque nos cancelaron el Uber y cortaron la calle. Llamamos 11 veces en total a los dos números de contacto que daban y no respondió nadie hasta q estaban ya dentro.Nos dijeron q el bus había salido a la hora q estábamos, no devuelven el dinero y a pesar de venir por nuestra cuenta, no nos ayudaron a encontrar a una persona para que nos dejase entrar aunque fuese más tarde.También contratamos el tour de Auschwitz con ellos y no sé entendía bien a la guía porque no pronunciaba bien el español, además de ser bastante poco dinámica.Servicio pésimo, no se lo recomiendo a nadie.Horrible experience.Trip was 14 euros more expensive than buying the tickets right there.We arrived 6 minutes late cause Uber was cancelled and there was construction in the street we were allocated.We called them 11 times in total to the two contact numbers they provided us and no answer was given until they were inside the mine.They told us the bus was gone before it was gone, no money returned and despite arriving there on our own, no one helped us to enter later or offered any alternative.We also booked the Auswitch tour with them and it was very difficult to understand the tour guide, appart from being no dynamic at all.Awful experience, no recommended for anybody.