MB Radom Sp. z o.o.

Bardzo dobry kontakt z każdym działem. Dział obsługi klienta charakteryzuje się profesjonalnym podejściem, dużym zaangażowaniem oraz pomocą.Oferty konkurencyjne. Opieka posprzedażowa w dziale serwisu konkretna i rzeczowa.Najważniejsza punktualność w naprawie.Bieżący kontakt podczas pozostawienia auta w serwisie.Szybki kontakt telefoniczny oraz e-mailowy.

Salon, serwis wyglądają ładnie, kawę też mają pyszną ale na tym kończy się moje dobre doświadczenie z tym salonem. Do samej usługi serwisowej mam zastrzeżenia. Podczas pokonywania trasy w Sprinterze włączył się komunikat Check Engine, auto podjechało więc na diagnostykę. Po 2 godzinach zdiagnozowano usterkę, przebadano podobno wiązki elektryczne, zdemontowano fotel ( co raczej nie miało miejsca-brak śladów demontażu na śrubach oraz wszystkie rzeczy które były uciśnięte za fotelem leżały identycznie jak przed rzekomym demontażem fotela). Finalnie stwierdzono że problem leży po stronie czujnika NOX który był na gwarancji (oryginalna część zamontowana w autoryzowanym serwisie MB). Serwis nie był w stanie zaproponować mi naprawy gwarancyjnej ponieważ w danym momencie był problem z dostępem do tej części ( nie tylko w Radomiu ale uwaga w całej Polsce). Za diagnozę wady wykrytej w oryginalnej części Mercedes Benz która była nadal na gwarancji zostałem naliczony 400 zł. Usunięto mi błąd który za kilkadziesiąt kilometrów znowu powrócił. Teraz kiedy reklamuję usługę w Mercedes-Benz Customer Assistance Center - Radom informuje iż nie zgodziliśmy się na podjęcie naprawy gwarancyjnej... Żenada. Ja osobiście nie polecam. Reklamacja usługi nie różni się dużo bardziej od reklamacji usługi wykonanej przez pana Mietka w przydomowym garażu...

Serwis aut ciężarowych mogę z całą odpowiedzialnością polecić . Pomoc w holowaniu, szybka diagnoza , sprawny kontakt i auto jedzie dalej . Duży plus za obsługę . Polecam

Obsługa bardzo dobra , pracownicy w biurze obsługi serwisu pomocni , na dziale sprzedaży części super i profesjonalnie. Na tym koniec , diagnoza mechaników po dorobieniu kluczyka : uszkodzony silnik zatarty, rozrusznik nie może obrócić , kompletny brak wiedzy Panów na warsztacie, uszkodzona była klema plusowa akumulatora , elektryk w zwykłym warsztacie 5 minut diagnoza i auto pali , serwis mercedes kilka dni z komputerami i silnik do wymiany, lekka kompromitacja. Dla klienta stres i nerwy bo koszt naprawy będzie spory .

Polecam Pana Mikołaja. Profesjonalna obsługa!

Bardzo przyjemni sprzedawcy, doradzą, nie chce się zmieniać salonu.

Mocne 5 gwiazdek. Dotychczas miałem różne problemy z serwisowaniem mojego W213. Trochę przez to omijałem serwisowej MB. Będąc przejazdem w Radomiu zajechałem do Mercedesa, ponieważ miałem wolną chwilę. Nie byłem nastawiony na serwisowanie, choć miałem kilka rzeczy do zrobienia w swoim aucie, bardziej chciałem obejrzeć auta na salonie. Postanowiłem przy okazji podpytać o problemy z klimatyzacją i światłami. Trafiłem na Pana Szymona Nachyłę i to był strzał w 10. Wyjaśnił mi w czym prawdopodobnie jest problem, umówił pierwszą wizytę i zrobili co trzeba. Widziałem, że wie o czym mówi i to mnie zachęciło do jeszcze jednego podejścia do serwiowania auta w MB. Na kolejnym serwisie skończyli pracę i mam auto idealne, bez problemów. Rok męczyłem się z klimatyzacją, a Radom ogarnął to bez naciągania mnie na dodatkowe koszty. Takim podejściem sprawili, że nie będę się już bał kosztów autoryzowanego serwisu MB. Wcześniejsze moje doświadczenia z innym serwisem spowodowały, że zniechęciłem się do autoryzowanych serwisów. Radom na szczęście to zmienił. Polecam. Szczególne podziękowania dla Pana Szymona, którego zaangażowanie zachęciło mnie do współpracy i na pewno będę tam wracał. Polecam

Osobiście korzystałem z serwisu ,bardzo profesjonalne podejście do klienta pełna kultura świetna organizacja wszystko na wysokim poziomie,szczery ukłon w stronę pani Katarzyny.B doradcy serwisowego dziękuję za pomoc i fachową obsługę pozdrawiam cały grupę MB Radom

Bardzo miła obsługa pan Mikołaj zna się na swoje pracy umie wysłuchać i doradzić

Poszukiwana część dostępna od ręki, szybka bezproblemowa obsługa.