Media Expert

Nigdy więcej nie dokonam zakupu w tym sklepie pomimo tego, że wcześniej często tam kupowałam.Kupiłam zabawkę dla dziecka która zepsuła się po 30 minutach użytkowania w prawidłowy sposób z uwagi na wykonanie jej ze złej jakości tworzywa.Tworzywo było kruche i bardzo złej jakości więc pękło natychmiastowo pod wpływem uderzenia ciężkiego spinnera dołączonego do zabawki na czym oczywiście polega użytkowanie tego produktu więc nie powinno się zepsuć i powinno być odporne na te uderzenia.Pieniądze nie zostały mi zwrócone ani nawet nie podjęto żadnych działań jak odesłanie do producenta.Odrzucono reklamacje i na tym się skończyło.Zostałam całkowicie zlekceważona.

Punkt przy ulicy Lelewela to tragedia.. Pracownicy w większości niekompetentni, punkt obsługi klienta działa tak, jakby go w ogóle nie było. Pani pracująca tam, byla bardziej zajeta rozmowa z kolega i grzebaniem w telefonie, niz obsluga jakiegokolwiek klienta. Kulminacją absurdu jest tam kadra kierownicza. Na przestrzeni czasu miałem do czynienia z dwoma kierownikami i jeden jest gorszy od drugiego.. robią z klientów idiotów, chociaż sami nie wiedzą o czym mówią, są opryskliwi i nie chcą udzielać konkretnych informacji. Sam sprzęt przyjechał do mnie dwukrotnie uszkodzony i jest to kolejna taka sytuacja. Jeśli traficie na niskiego, krępego kierownika w okularach uwierzcie, nie ma sensu prowadzić rozmów z tym człowiekiem i dzwońcie od razu na infolinię

Bardzo miła obsługa. I osoby pomagające z towarem oraz Pani obsługująca kasę. Kierownik działu sprzedaży w dniu dzisiejszym zrobił nam dzień. Pozdrawiamy!

Przy zakupie zmywarki doradzał mi Pan Michał. Znakomity sprzedawca - profesjonalny, pomocny, sympatyczny. Przedstawił wszystkie opcje, zalety, cechy produktów. Dziękuję. SM

Najgorszy sklep w Toruniu. Pracownicy niekompetentni interpretując wszystko pod siebie". Reklamacja oczywiście poprowadzona nieprawidłowo

Ogólnie mieszkam obok sklepu cały sprzęt do domu kupiłem właśnie w tym sklepie Panowie obsługujący dział tv,komputery ogólnie elektronika bardzo pomocni i fachowo doradzają ale w czwartek czyli 13 kwietnia 2023 chciałem kupić kuchnię gazowo-ekektryczną pan który mnie obsługiwał na tym dziale nie pamiętam jak ma na imię taki typ w okularach,to on to chyba pracuje tam za karę normalnie żenada,zero podejścia do klienta,no i musiałem jechać do plazy i tam kupiłem z przyjemnością kuchnię . Także jeśli macie ochotę kupić coś od tego Pana 100 procent nie POLECAM

Dnia 13.06 pojechałem specjalnie taxi żeby kupić pompkę do roweru bo pilnie potrzebowałem, niestety mimo informacji że namiot czynny do godziny 20 to o godzinie 19 było zamknięte i żadnej informacji gdzie się zgłosić straszny brak profesjonalizmu

JEDNO WIELKIE OSZUSTWO!!!!Nie polecam!!! Na wystawie mają wystawiony telefon w cenie 3399zl z ofertą która wystartowała dwa dni temu nie dość, że nikt nie raczył podejść przez 10 minut to po poproszeniu sprzedawcy okazało się, że nie maja takiego telefonu, a ja mam sobie go zamówić (oczywiście wyższej cenie) przez internet - poproszony kierownik powiedział, że cena dotyczy modelu ekspozycyjnego(czego oczywiście nie ma na ofercie widocznej na zdjeciu)chcąc ostatecznie kupić model z ekspozycji również dowiedziałem się, że jest to niemożliwe. Finalnie poprosiłem o zamówienie takiego telefonu w podanej cenie i co usłyszałem??? To również nie jest możliwe :-)Skomentowałem, że jest to niezgodne z prawem i jest wprowadzenie ludzi w błąd na co oczywiście pracownicy sklepu odpowiedzieli, że jest to moja interpretacja.Maaasaaakra

Studium absurdu... Wydawać by się mogło, iż zwykły zakup laptopa jest banalnie prosty... Nic bardziej mylnego! Jeśli odwiedzisz oddział Media Expert w Toruniu, ul. Lelewela 33, szybko przekonasz się że scenariusze rodem z Kafki mogą stać się rzeczywistością. Okazało się bowiem iż zamówienie laptopa jest rzeczą niemal nie do zrealizowania. Laptop zamówiony był w poniedziałek, a do tej pory nie dotarł. Pracownik sklepu bowiem nie poinformował mnie iż wymagana jest zaliczka na produkty które przekraczają określone kwoty. Skutek? Od poniedziałku do dnia dzisiejszego (czwartek, dn. 25 mają 2023), codziennie byłem wzywany do oddziału na Lelewela celem ponownego zamówienia laptopa! Jakby tego było mało, jeden sprzedawca raz twierdził iż wymagana jest zaliczka, drugiego dnia okazało się że pełna kwota lub całkowity brak przedpłaty XD Niekompetentni pracownicy w dniu dzisiejszym męczyli się chyba pół godziny żeby anulować wcześniejsze zamówienie i ponownie zamówić laptop. Przez brak sprzętu na czas, straciłem swoich klientów i mnóstwo czasu - 4 wizyty w sklepie celem zamówienia tego samego laptopa zakrawa na absurd i całkowity brak kompetencji i rzetelności oraz szacunku dla klienta. Wobec placówki Media Expert w Toruniu z pewnością zostaną wyciągnięte konsekwencje w postaci nie tylko reklamacji ale i będę się również domagał zadośćuczynienia i zwrotu części kosztów drogą prawną. Reasumując: nie polecam :)

Tragedia, kierownik siedzi tam z wielkim fochem, próbuje bawić się eksperta, zamiast zająć się istotnymi sprawami to udziela dobrych rad typu jak czyścić słuchawki!Nigdy więcej tam nie dokonam żadnego zakupu !Kierownikowi miłego dnia życzę:)