Dealer BMW M Best Auto Lublin

Pełen profesjonalizm! Nie mam nic więcej do dodania. Cieszymy się ze zdecydowaliśmy się na likwidacje szkody właśnie w autoryzowanym serwisie. Pomimo przekonania, ze otrzymamy część lakierowaną, została ona wymieniona dzięki zasłudze serwisu. Dodatkowo wysokiej klasy auto zastępcze umiliło czas oczekiwania. Dziękujemy!

Zupełny brak standardów obsługi klienta. Umówiono mnie na serwis, a zupełnie nie ma gdzie zaparkować auta przed salonem. Personel niemiły i bezczelny, a gdy zobaczył mój drogi samochód nagle zrobił się przymilny i sztucznie ugrzeczniony. Po przeglądzie okresowym dostałem auto z wyciekiem spod skrzyni biegów. Zdecydowanie odradzam.

Około trzy miesiace temu chcialem przejechać sie najnowsza seria 7 niestety nie udało mi się przejechac ponieważ otrzymałem informacje ze jezdzi nią prezes- mysle zdarza się. Dostalem zaproszenie żeby przejechać się bmw XM- zadwoniłem do salonu bmw aby umowic jazdę testową niestety jazda testowa jest tylko mozliwa w godzinach gdy BMW XM nie używa prezes nie polecam tego salonu.

Bardzo miła i przyjemna obsługa, akcja serwisowa szybka i sprawna, a doradca serwisowy pan Krystian Piechota rzetelny i pomocny.

Nie polecam nikomu tego serwisu.W ubiegłym roku w ramach akcji serwisowej wymieniono rozrusznik, po roku ta sama część ponownie do wymiany! Dalsza jazda autem zagraża bezpieczeństwu.Pomijając już ponowną konieczność wymiany ( bo to być może nie wina serwisu ) to sposób w jaki traktuje się klienta w serwisie aut premium jest nieporozumieniem.Klient który przyjechał 100 km do serwisu zostaje bez swojego auta i auta zastępczego ponieważ jak twierdzi Pan z serwisu część jest dostępna ale w NIEMCZECH i trzeba poczekać 4 dni na naprawę. Klient zostaje 100 km od domu bez auta, a jeśli chce auto zastępcze to musi zapłacić... Prawie 300 zł/dzień. Gdyby część była niedostępna auto zastępcze przysługiwałoby ale jest dostępna ( TYLKO CZEKA W NIEMCZECH )Rok temu przy wymianie tej samej części auto zastępcze przysługiwało, dziś nie.

Witam bardzo polecam salon.Fachowe podejście do klienta ,szybka pomoc i dobre terminy. Akcja serwisowa sprawdzenie poduszki powietrznej przebiegła pomyślnie. Polecam piękne samochody.

Tragedia unikać bmw g11 oddałem na usterkę układu napędu i sprawdzenie chłodnicy egr zero kontaktu z ich strony musialem sam się dowiadywać przy aucie nie zostało nic zrobione tylko auto zostało z dewastowane wyładowany akumulator kilku krotnie do zera maska i reflektor pomalowane na biało a w pneumatycznym zawieszeniu zero powietrza a zaznaczę że auto przyjechało do nich na kołach czyściutkie jak zobaczyłem swoje auto to go niepoznalem w takim stanie niewidzialem auta od 4 lat od kiedy je posiadam kierownik serwisu stwierdził że niewie w jakiej kondycji był akumulator jak do nich auto przyjechało i nie poczuwa się do rozladowania akumulatora do zera przy odbiorze auta trzeba było otworzyć kluczem serwisowym a zegary nawet się nie zaświeciły a doskonale mistrz mechanik wiedział że jedzie laweta po auto półtora godziny laweta stała po czym musiałem za nią zapłacić i przeprosić gdyż Pan kierownik nie był w stanie przez te półtora godziny doprowadzić auta do wydania dopiero po rozmowie z Panią Wiceprezes mnie przeprosił i powiedział że zapozna się że sprawą a auto stało półtora miesiąca u niego na serwisie i do dzisiaj nieotrzymałem filmu chociażby nawet ze sprawdzenia chłodnicy egr tylko dostałem informację że została zamówiona ale jest nie dostępna i nie wiadomo kiedy do nich przyjdzie wobec czego zabrałem auto od nich o godzinie 17.30 trafiło do mserwisu po czym następnego dnia o godzinie 11 dostałem informację z mserwisu że auto jest już jeżdżące napompowane i naładowany akumulator a best auto nie umiało sobie ztym poradzić przez półtora miesiąca przy czym doprowadziło do opłakanego stanu mojego auta i co ciekawe mechanik próbując otworzyć mój samochód stwierdził że auto ześwirowalo ale jak do nich przyjechało było normalne unikać omijać uciekać z best auto lublin ja oddałem sprawę do mojego prawnika został powołany rzeczoznawca nie zależny i pamiętajcie żeby wasze nie załatwione sprawy zgłaszać do bmw Group Polska to jedyna szansa żeby ten serwis działał na poziomie usług bmw albo odebrano im licencja za to co robią

Serdeczne podziękowania dla Pana Karola z działu sprzedaży samochodów używanych. Zakup auta u Pana to przyjemność.