ITAKA

Fajne z babki z dużym doświadczeniem :).

Pomoc Pani Agnieszki najwyższy poziom .Polecam

Nie tylko sprzedają wczasy ale tez ratuja z opresji za granicą. Pozdrawiam i dziekuję

Nie polecamy podróży z Itaką. Nie mogliśmy prawie wcale liczyć na pomoc rezydentki, wszystko musieliśmy załatwiać na własną rękę. Pół roku wcześniej zarezerwowaliśmy przez Itakę pokój na górze, po przyjeździe okazało się że w recepcji o niczym nie wiedzą, a rezydentka nawet po tygodniu nie była w stanie załatwić nam przeniesienia do innego pokoju. Hotel był w porządku, jednak na miejscu musieliśmy czekać 7h na zakwaterowanie, o czym Itaka nas wcześniej nie poinformowała. Rezydentka najpierw zapewniała nas podczas spotkania, że osobom, które chcą zwiedzać coś na własną rękę, pokaże różne szlaki i miejsca, w które warto się udać, a kiedy do niej podeszliśmy w tej sprawie, poleciła nam tylko inne biuro podróży zajmujące się pieszymi wędrówkami, nie udzielając dalszych informacji.Kiedy chcieliśmy wypożyczyć samochód, daliśmy wcześniej znać o tym rezydentce, żeby w określonym terminie nam go zarezerwowała. Niestety Pani zbagatelizowała sprawę i zaczęła to załatwiać w dniu, w którym już chcieliśmy dostać samochód i z tego względu mieliśmy go tylko przez trzy dni (będąc na urlopie 14 dni). Nie była z nami również przy podpisaniu umowy z wypożyczalnią i jak się potem okazało nie chcieli zwrócić nam wpłaconej kaucji, bo w umowie był jakiś haczyk. Na zgłoszony problem Pani odpowiedziała, że następnym razem należy czytać, co się podpisuje (to nic że cała umowa była po włosku).Większość przydatnych informacji zdobyliśmy dzięki przewodnikowi, jaki sobie wcześniej zamówiliśmy. Rezydentka nie poinformowała nas nawet o podstawowych rzeczach, typu siesty itp.Ani razu nie była sprawdzana obecność w autokarze, kiedy jechaliśmy na jakąś wycieczkę, jak również przy odjeździe na lotnisko w godzinach nocnych, przy czym jak byliśmy na miejscu, rezydentka miała tupet powiedzieć, że cieszy się, że wszyscy są i nikt nie zaspał. Lot samolotem był najtańszy z możliwych, co odbiło się mocno na wygodzie przelotu.Także naszym zdaniem lepiej nie przepłacać i organizować wyjazd na własną rękę.

Dzięki dziewczyny za cenne wskazówki przed wylotem.Bez was pewnie bym nie wyleciałPolecam rezerwacje na miejscu będziesz spał spokojnie

Zdecydowanie odradzam! Pracownicy nie maja pojęcia co sprzedają - w ich ofercie hotele mają 5 gwiazdek a na miejscu jest syf i brud. Co zabawne hotel który u nich ma 5* na oficjalniej stronie hotelu ma 4*. Niestety nie jest to firma której można zaufać - wszystko trzeba sprawdzić pięć razy (jak na podrzędnym bazarze). Szkoda na nich czasu.

Bardzo dobre biuro. Miła i profesjonalna obsługa.