Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych 'TUW' - Centrala

Metodami oszustwa znacznie przewyższają metody stosowane przez pzu sa.Próbują wciskać poszkodowanym naprawy plasteliną".tuw jako jeden z najwyższym współczynnikiem skarg do rzecznika Finansowego. Mam nadzieję

Bagno ,muł , niekompetencja. Przez tydzień firma nie załatwiła holowania samochodu, nie potrafili nawet załatwić hotelu kierowcy w Anglii. Brak informacji a pieniądze wiedza jak wziąć za nic. Nie polecam u radzę ominąć z daleka.

Niestety płacąc ubezpieczenie OC z mini assistance w kwocie prawie 1500zl z ratą kwartalną 350zl nie jestem zadowolona z usług firmy TUW, która dostała ode mnie wszystkie dokumenty po wypadku w ramach NNW i zostawiła mnie bez zdolności do pracy, środków na transport, którego jestem poszkodowaną uszkodzenie czasowe prawej ręki a mam skrzynie biegów w aucie manualna i w kwietniu dostaję pięknego emaila od TUW, że jednak pamiętają o mnie bo zbliża się płatność kolejnej raty OC 350zł. Dziękuję TUW za brak pomocy w ramach NNW, której stałam się ofiarą waszego systemu i wewnętrznego regulaminu. Z niecierpliwością czekam na e-mail o przypomnieniu zbliżającej się płatności na konto TUW OC auta i mini assistance. Takie wiadomości wysyłacie sprawnie, z obsługą szkody jest już konkret zawiłość.

Po 3 miesiącach już mam ich po prostu dosyć. Wycena szkody zaniżona o 50%, wartość samochodu zaniżona o 50%, propozycja ekwiwalentu za auto zastępcze zaniżona o 95%. Cała procedura przyznania jakiejkolwiek kwoty na naprawę trwała miesiąc, rzeczoznawca zjawił się dopiero po 2 tygodniach. Na maile odpowiadają z tygodniowym opóźnieniem, czasem listownie. Nie potrafią mi określić na ile przysługuje auto zastępcze. Na zadawane pytania jakiś automat odsyła tą samą formułkę za każdym razem. Wygląda na to, że będę musiał pokrywać część kosztów z własnej kieszeni. Tak tu właśnie wygląda traktowanie osób poszkodowanych w wypadku. Nikt jeszcze nigdy mi tak nerwów nie zszargał.

Czy ktoś u Was pracuje w zespole wynajmu aut???? Dzwonię już 15 razy i nikt nie podnosi słuchawki w godzinach pracy.

Nie polecam tej firmy ubezpieczeniowej. Jest z nimi zawsze jakiś problem, kontakt jest utrudniony. Jeżeli chodzi o załatwienie szkody to naprawdę trzeba czekać bardzo długo, a jeżeli chcesz porozmawiać z opiekunem szkody to jest to nie możliwe lub graniczy z cudem. Dużo ludzi tam pracujących jest mało kompetentnych.

Najgorsza firma z jaką miała kontakt kiedykolwiek. Brak kontaktu z opiekunem szkody, nawet po kilkukrotnym dzwonieniu na infolinie z prośbą o kontakt. Wydawanie pojazdu zastępczego to też jakiś cyrk, dają auto na 4 dni max i oczekują, że sama wycenię sb szkodę i najlepiej naprawię, tak zeby nie musieli już nic robić, z wlasnej kieszeni, a moze kiedyś oddadzą. Pani lider czy ktos tam na infolini daje dyspozycje co do naprawy pojazdu nie mając kompetencji ani uprawnień do tego. Szkoda nerwów na kontakt i użeranie się z tymi ludźmi.

Likwidacja szkody z OC sprawcy - karygodna. Długa.Oczywiście z samochodem zastępczym też problemy.Bo sie nie należy, bo na jeden dzień, bo po szkodzie to mozna zmienic opone i felge i jechac - ale juz zagwarantowac sprawnosci technicznej samochodu to nie chca.OMIJAC SZEROKIM ŁUKIEM.A jeśli szkoda - robić ze swojego AC z regresem od nich.

Najgorsza firmą ubezpieczeniową z jaką miałem do czynienia przez ostatnie 30 lat. NIE POLECAM. Potrafią miło zawierać umowy i tyle w kwestii wypłaty odszkodowania schody i unikanie wypłaty.

odradzam zawieranie jakichkolwiek polis ubezpieczeniowych z tym zakładem ubezpieczeń. Likwidacja szkód na bardzo niskim poziomie, nie udostępniają akt sprawy, arbitralne decyzje. Ten zakład ubezpieczeń jest sędzią samego siebie i egzekwowanie odszkodowania odbywa się tylko poprzez drogę sądową.