Auto Sudety Sp. z o.o.

Sprzedaż oraz dział ubezpieczeń OK, ale serwis to bardzo poniżej jakichkolwiek standardów. Okropna obsługa samochodu oraz klienta. Szkoda czasu. Mechanik nie wie w która stronę opony kierunkowe powinny być zamontowane.Kupić i ubezpieczyć można, ale serwisować zdecydowanie w innym miejscu.

Serwisuję tam auto służbowe już kilka lat. Zawsze gdy się umawiam na konkretną godzinę nigdy nie muszę czekać na obsługę. Nie naciągają na dodatkowe usługi. Obojętnie czy to jest serwis, czy naprawa wszystko jest zrobione szybko i sprawnie.

Poza tym że była tylko miła obsługa ze strony Pana Kamila, to cała reszta jedno wielkie nie porozumienie. Chłop w garażu ze stodoły na wsi potrafi więcej niż ,,rzekomy'' serwis. Miałem problem ze skrzynią DSG 7 w octavi z 2015r. Zaproponowano mi wgranie na nowo softwaru, że w 90% przypadków pomaga. A jeśli to nie pomoże to dostane informacje co jest nie tak w mojej skrzyni. softwar nie pomógł- w tym samym dniu błąd się powielił a diagnozę wskazali na mechatronikę. Diagnoza kosztowała 300zł!!!Cena u nich za mechatronikę to około 6000 zł a skrzynia wg nich jest nie rozbieralna i można ją tylko wymienić na nową (25000zł). Samochód oddałem do serwisu we Wrocławiu zajmującego się tylko skrzyniami(bardzo polecam-w innej opinii można znaleźć zakład). Stwierdzono uszkodzenie skrzyni nie mechatroniki, co zostało przez nich naprawione. Żądam zwrotu pieniędzy za nie trafną diagnozę a otrzymuje informacji od samego dyrektora:,,W odpowiedzi na Pana zgłoszenia chcieliśmy poinformować, że gdyby zdecydował się Pan na wymianę mechatroniki w naszym serwisie, ocena stanu mechanizmów skrzyni biegów byłaby wykonana przed wymianą, w celu wyeliminowania potencjalnej możliwości ponownego uszkodzenia nowego modułu mechatroniki. Stwierdzone nieprawidłowości mogłyby zostać usunięte jedynie na drodze wymiany całej skrzyni biegów lub odesłania jej do firmy zewnętrznej celem naprawy. Po wyeliminowaniu usterek przeprowadzona zostałaby weryfikacja działania dotychczasowego modułu mechatroniki. Ponieważ zdecydował się Pan jedynie na diagnostykę komputerową, nie mieliśmy możliwości oceny stanu mechanicznego skrzyni biegów. W związku z tym Pana prośba o zwrot kosztów związanych z diagnostyką nie zostanie uznana.Chciał bym powiedzieć na koniec tej opinii że takim mechanikiem to ja też mogę być-stwierdzam mechatronikę

Witam. W połowie 2022 roku trafiliśmy do salonu Skoda Wałbrzych po nieudanej trzykrotnej próbie zamówienia auta w Skoda Dzierżoniów. Pani Anna już na pierwszym spotkaniu pomogła nam w konfiguracji naszego wymarzonego auta, a całe spotkanie trwało trochę ponad godzinę. Na kolejnym spotkaniu odbyliśmy jazdę próbną i zamówiliśmy Skodę Kodiaq. Czas oczekiwania nawet do dwunastu miesięcy trochę nas zmroził, ale podjęliśmy świadomą decyzję przy zamówieniu i zaakceptowaliśmy ten termin. Ku naszemu zaskoczeniu auto zostało dostarczone do salonu 21 marca. Pani Anna pomogła nam w rejestracji samochodu oraz z dużą cierpliwością odpowiadała na wszystkie moje maile w przeciągu całego okresu oczekiwania na auto. Podczas wydania samochodu pomogła w konfiguracji oraz odpowiedziała na nasze wszystkie pytania nie patrząc na zegarek. Jesteśmy bardzo bardzo zadowoleni z obsługi oraz naszego Kodiaqa. Dziękujemy za profesjonalną obsługę i uśmiech pozdrawiamy Agnieszka i Grzegorz Potoccy.

Dziękuję za „naprawę” pompy wody. Samochód skoda karoq- pasek od rozrządu założony do góry nogami, rolki napinacza nie były naciągnięte. Tak spartaczonej roboty nie życzę nikomu. Pompa do wymiany, rozrząd do wymiany. Na szczęście silnik, nie padł bo ciekawe kto poniósłby za to odpowiedzialność.. NIE POLECAM! DRAMAT!

Super podejscie i bardzo kompetentna obsługa.Opieka jaką otacza swoich klientów Pani Ania począwszy od wstępnych rozmów i przedstawiania kompleksowej oferty po pomoc w komplementacji dokumentów, przez rejestrację i nie tylko po odbiór auta ale i również zapytania w pierwszych kilometrach użytkowania to high level dbania i troski o klientów.

Profesjonalna obsługa serwisu. Kierownik z profesjonalnym podejściem do klienta.

Obsługa działu sprzedaży na najwyższym poziomie, od pierwszej do ostatniej wizyty P. Kamil był bardzo pomocny, służył rada i odpowiadał na każde pytanie, pomimo że padały nawet po kilka razy. Mogę z czystym sumieniem polecić ten salon Skody