Maxi Zoo Piastów PH Piastów

Pan Marek Kierownik daje radę pomocny doradzi takich ludzi Nam trzeba klientom .a gdzie pomocnicy jego ? Panie manager firmy chciałbym wyjaśnienia ...Polecam Pan Marek jest git

Duży sklep dość dobrze zaopatrzony. Ceny karmy dla psów bardzo wysokie. Często trzeba czekać na obsługę, której brakuje przy kasie.

Przy kasie obsługa proponuje zniżki i instalacje aplikacji. Problem się robi bo w sklepie nie ma zasięgu i kasa jest tylko jedna. Klient zostawia wózek i idzie instalować apke na zewnątrz a reszta czeka, wraca zliczają produkty i znów problem z zalogowaniem. Wychodzą razem z kasjerem na zewnątrz we dwóch do jednej aplikacji a reszta dalej czeka...DRAMAT i tak ok 10-15 min. Zostawiłem towar na tasmie i wyszedłem bo ile można..

Nie polecam!Obsluga fatalna!Popelnia mase bledow, nie zna sie ani na kasie ani na terminalu platniczym!

Duża przestrzeń sklepu, bardzo duży asortyment. Duży plus dla personelu za zainteresowanie i pomoc.

Duży sklep zoologiczny. Nie różni się niczym od innych z tej sieci. Ceny umiarkowane w kierunku wysokich.

Niestety bardzo słaba obsługa. Potrzebowaliśmy pomocy, a na sklepie był tylko jeden pracownik i to w dodatku na kasie. Na pytanie kiedy pojawi się inny pracownik, usłyszałam, że nie wiadomo.

Sklep głównie dla psów i kotów ale nie ma w ogóle rzeczy terrarystycznych a jest to najbliższy dla mnie sklep zoologiczny i mam do niego 1,2 km i nie ma tam akcesorii terrarystycznych…Dla osób co mają zwierzęta terrarystyczne to nie polecam nie mają tu czego szukać.

Pięć gwiazdek to za mało. Weszliśmy pooglądać maszynki do strzyżenia psów. Wyszliśmy z maszynką, woreczkami i szamponem. Trafiliśmy na super promocję, dzięki której zostało nam w portfelu jakieś 90 PLN. Nic w tym nadzwyczajnego. Promocje są będą i nie przestaną przyciągać klientów. Bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło, że to obsługa sklepu powiedziała o promocji, podpowiedziała jak pobrać aplikację i dodatkowo pomogła zestawić zakup tak aby spełnić warunki kolejnej promocji. Jestem wdzięczny obsłudze sklepu za tak fachową pomoc. Szczególne podziękowania dla Pani przy kasie (sobota 29-04 godzina 14). Przechodzę do mojego customer experience. Wrócę do MAXI Zoo. Szacunek dla sprzedawców. Pomogli mi wyjść z paragonem na 300 PLN, poczuciem zaspokojenia potrzeb, i zadowoleniem z zakupów. Zawodowo zadaję sobie pytanie czy optymalizacja w customer service i ciągłe zmniejszanie etatów to dobry kierunek. Z taką ekipą właściwie każdy target jest do zrealizowania. Pozdrawiam i do zobaczenia.