Drogeria Rossmann

Dzisiaj podczas zakupów zostałam posądzona o kradzież perfum, które wzięłam z półki i odłożyłam później w trakcie zakupów. Nie tylko zatrzymano mnie przed podejściem do bramek, a ochroniarz fizycznie powstrzymał mnie przed wyjściem ze sklepu; pojawiła się też insynuacja, że jeśli to nie ja mam przy sobie te perfumy, to mogłam je przekazać komuś innemu (???). Kiedy wskazałam, gdzie je odłożyłam i kierowniczka rzeczywiście znalazła je we wskazanym miejscu, nie usłyszałam nawet słowa przeprosin ani od kierowniczki, ani od ochroniarza. Kompletny brak szacunku dla klienta, nie polecam.

Chyba mają za mało pracowników. Zamówienie zrobione w sobotę. Dzień idzie ku końcowi więc wpadłem zapytać czy może jest właśnie kończone albo coś jest na rzeczy (dwa małe zamówienia, kilka rzeczy). Od razu informacja na start że nie miały jak tego zrobić (bo?), takim tonem jakbym im głowę zawracał. Tylko że 24h które sobie zastrzegają, wypadnie w niedzielę a ja zamówienie potrzebuje na sobotę. Bardzo niemiłe wrażenie. Zastępca kierownika wziął się za to zamówienie przypominając raz jeszcze że mają 24h. Nie chciałem nikogo pospieszać, po prostu zależało mi na zamówieniu a jestem z miejscowości obok i właśnie byłem na miejscu. Jeśli Panie są sfrustrowane bo są same na sklepie to do szefostwa z uwagami. Halo Rossman, zatrudnij kogoś jak jest trzeba. Podsumowując, spieszysz się z zamówieniem, nie zamawiaj tutaj.

Byłem tam wczoraj 20.01.2021 godzina 15:30 Duży, piękny sklep lecz obslugi brak. Jedna pani na kasie, duża kolejka. Na sklepie przez pół godziny nie było innego personelu. Nie ma kogo poprosić o pomoc w znalezieniu produktu. Gdzie jest osóba odpowiedzialna za zmiane? Ostatni raz poszedłem zrobić tam zakupy. Ewidentne braki w zatrudnieniu personelu. Masakra.

Świetna obsługa , pani Marta długie włosy brunetka niezwykle pomocna, przy doborze kosmetyków. Pozdrawiam serdecznie, więcej takich osób na tym świecie.

Świetna obsługa, panie z zamiłowaniem doradziły mi z wyborem perfumy dla mamy, są wspaniałe. I perfumy, i dziewczyny ze sklepu

Zamówienie złożone w sobotę, dziś (poniedziałek) dobiega końca, a zamówienie nadal nie przygotowane do odbioru. W innych rossmannach zamówienia są do odbioru po paru godzinach. W tym ewidentnie musi nabrać mocy urzędowej zanim zostanie przygotowane. Zamówienia online są traktowane po macoszemu. :(

Przy zamówieniu online brakowało produktów. Niestety, nie przysługiwała mi reklamacja, dlatego, że opuściłam teren sklepu. Polecam sprawdzać zamówienia.

Rossmann czysty i dobrze zaopatrzony, ale zawsze jest tam kilkuosobowa kolejka, nawet w ciągu dnia. Myślę, że zamiast oszczędzać na pracownikach możnaby jeszcze jedna osobę zatrudnić.