Dekanex.pl

Niestety starszy pan (być może właściciel) powinien nauczyć się kultury, jeśli chce pracować z klientami. W przeciwnym wypadku zamknijcie go w piwnicy i niech tam sobie coś dłubie, a do rozmowy z ludźmi oddelegujcie kogoś normalnego. Reszta obsługi jest ok.

Polecam serwis,naprawialem Macbooka Pro z 2018 i małego Macbooka Retinę 12, Pan fachowo wyjaśnił mi jak wymienić klawiaturę (ponieważ tylko ją kupowałem) a następnie od ręki szybko wymienił mi matrycę w małym Macbook. Wszytko miko i fachowo. Człowiek z dużym doświadczeniem w naprawach Apple. Polecam zdecydowanie

Sklep na wysokim poziomie. Zamówiłem MacBooka , sprzęt jak nowy. Niestety był to nietrafiony prezent musiałem zwrócić. Żadnych problemów ze zwrotem i realizacją transakcji.polecam

Wymiana matrycy w starym MacBook Pro zrealizowana z dnia na dzień i trzy razy taniej niż w iMad. Po naprawie telefon, że sprzęt gotowy do odbioru. Jestem bardzo zadowolony.

Miejsce ATOM. Osobiście bardzo polecam. Właściciel posiada dar pozytywnego kontaktu i przekazywania wiedzy. Miejsce z mega doświadczeniem. Myśle, że jest to jedyne miejsce w Polsce gdzie można zobaczyć i dotknąć iPad'a zbudowanego z klocków LEGO :) Dziękuję za pomoc i pięknego MacBook'a Pro :)

Polecam ten serwis, korzystałem z ich usług dwukrotnie i jestem bardzo zadowolony. Za pierwszym razem wymieniali mi matrycę w macbook air, za drugim poprawiali macbook pro po wymianie matrycy w autoryzowanym serwisie iMAD bo Panowie zapomnieli podłączyć podświetlanie klawiatury... Serdecznie polecam!

Znajomy polecił ten serwis. Wiatrak w moim laptopie uległ awarii, raz chodził - raz nie. Po trzech dniach oczekiwania otrzymałem telefon, że nie była konieczna wymiana wiatraka tylko udało się 'ożywić'.Gdy przyjechałem odebrać swój sprzęt była poluzowane zawiasy od matrycy i nie uruchamiał się system. Po zarzutach, że nie ma systemu, straszeniu, że zadzwonią do Microsoftu, żeby zweryfikować oryginalność, jednak doszli do wniosku, że ja mam rację. Ale systemu i tak nie odpalili. Mi się to udało w 1 minutę - zrestartowali BIOS, boot order był ustawiony na CD/DVD, którego w moim laptopie nie ma - zmieniłem na dysk twardy i zadziałało... Czy profesjonaliści dopuściliby do takiej gafy? Raczej nie. Wieczorem zrobiłem diagnostykę - wiatrak w 70% przypadków nie działał poprawnie.Zatem zostałem skasowany na 98 zł za nic. Pieniądze oddali, chociaż tyle. Ja niestety nie mogę polecić ich usług. Uważam, że właśnie takie sytuacje świadczą o jakości usług, gdy usługodawca potrafi przyznać się do błędu i przy tym wykazuje kulturę osobistą. ZWRACAM SZCZEGÓLNĄ UWAGĘ na najstarszego z serwisantów (jest zdecydowanie najstarszy, wiec łatwo poznać), który, gdy rozdawali kulturę osobistą to stał w innej kolejce.

Najlepszy serwis w Polsce, wszystko na Macbooka, bardzo szybko i bardzo fajnie. Wszystko jest dla wszystkiego, sam chciałabym tu pracować)Pozdrowienia z Ukrainy)

Super obsługa bardzo dobrej jakości sprzęt dobre ceny

Absolutnie nie polecam. Potrzebowałem naprawić iPad na już, ale czekałem na niego 4 tygodnie! (za ten czas kupiłem już nowego).IPad przed naprawą był rozładowany (wyświetlał się na ekranie piktogram rozładowanej baterii), więc zaproponowałem wyminę baterii, która została mi bez wahania wyceniona na 400pln. W między czasie, gdy zakupiłem nowy sprzęt sprawdziłem, czy przypadkiem aby na pewno ładowarka ze starego iPada działa poprawie. Co się okazło? Nie działa, więc profesjonalną diagnostykę musiałem zagwarantować sobie sam ... Zaraz potem ( już po dwóch tygodniach oczekiwania na moje urządzenie) zadzwoniłem do obsługi (oczywiście miła Pani z obsługi klienta tradycyjnie wykazywała brak znajomości tematu, więc rozmawiałem z technicznym ) i dowiedziałem się, że ORYGINALNA bateria jest sprowadzana z zagranicy, więc jest to bezpośrednia przyczyna tak długiego oczekiwania na towar- ,,mamy problemy celne ze względu na wprowadzone nowe przepisy przez rząd”. Bateria ORYGINALNA o której certyfikat prosiłem nie została mi wysłana do tej pory, więc śmię twierdzić, że bateria jest zamiennikiem który kosztuje do 50pln i tworzy szereg późniejszych problemów (zwłaszcza, że czas oczekiwania na kicz ze wschodu np. z Aliexpress jest podobny). Oczywiście, gdy bateria została już zamówiona to nie mogłem odmówić bezsensownej wymiany sprawnej i co najważniejsze oryginalnej baterii i zapłaty za to 400pln oraz dokupienia ładowarki i przejściówki za około 50pln, które wystarczyłyby do rozwiązania całego problemu...Podczas odbioru zastałem prawdopodobnie szefa/kierownika , który zamiast odpowiedzieć ,,dzień dobry” innemu klientowi zaczął od wyładowywania na niego krzyków związanych z naprawą jego laptopa. Takie przedmiotowe traktowanie klientów chyba też o czymś świadczy...Ponadto dowiedziałem się że sprzęt nie był naprowany u nich w firmie, tylko przez kogoś innego, więc zbyt dużo szczegółów się nie mogłem dowiedzieć o naprawie, a co więcej po kilku aplikacjach widzę, że ktoś grzebał w moich prywatnych i służbowych plikach !!!!Z reguły nie mam zwyczaju tracenia czasu na wystawianie komuś komentarzy, ale wobec tak oszukańczo działającej psełdo firmy jaką jest Dekanex nie mogłem postawić tego bez wyrażenia swojej opinii ku przestrodze dla innych.Jakub.