Hotel Avangarda***

Bardzo miło spędzony czas mimo że w czasie naszego pobytu odbywało się wesele nie było to odczuwalne. Bardzo miła i sympatyczna obsługa hotel przyjazny dzieciom Do domu wróciliśmy zadowoleni i na pewno jeszcze raz tam wrócimy.

Z hotelu nie korzystałem, więc się nie wypowiadam, ale od kilku lat bywam co jakiś czas w tutejszej restauracji. Szef kuchni pierwsza klasa! Oferowane dania są niezwykle oryginalne, przepyszne i pięknie podane :) Menu zmienia się co jakiś czas i wprowadzane są nowe pozycje, jest też menu sezonowe. A smak szafranowej zupy rybnej pamiętam do dzisiaj :) POLECAM!

Dużo rzeczy na plus, dużo rzeczy na minus.Na plus: pokoje zadbane i czyste, cały hotel ogólnie zadbany. Jedzenie bardzo dobre, dużo atrakcji, świetna strefa spa, vouchery na zabiegi. No naprawdę jak na Różan klasa.Na minus: hotel nie jest przyjazny dla zwierząt (każdy ma swoje zasady, szanuję to, ale wmawiać nam, że dzieci się boją, kiedy to dzieci wszystkie same za tym psiakiem latały no nie jest uczciwe)Obsługa, skrajne uczucia. Kilka osób na wielki WIELKI plus w tym Pani Ewelina z góry, Pani Ewelina z dołu, Pan Misiek (pozdrawiamy!) Pani Edyta z recepcji, taka ruda Pani(przepraszam imienia nie zapamiętałem) Wszyscy pomocni, mili zaangażowani. Ogromny minus prawie za całą resztę. Zero chęci pomocy, wszystkie prośby z miejsca odrzucane, niechęć do pracy i ogólnie do ludzi. Słaba organizacja, nawet jeden Pan przyjął zamówienie, żeby za godzinę powiedzieć, że to nie do niego trzeba zamawiać (niepoważny człowiek). Kelnerki mówią, że zaraz podejdzie koleżanka, koleżanka nigdy się nie pojawia. Nawet trudno głupi koc było załatwić.Pobyt 7 na 10. Jakieś szkolenie dla obsługi na pewno by się przydało. Dziękujemy wszystkim pomocnym osobom, pozdrawiamy innych gości poznanych na ognisku (absurdalna sytuacja, że w trakcie nam zgasili ognisko, a do gaszenia ogniska potrzebowali 6 osób...)

Nie dotarliśmy do hotelu ale to chyba dobrze, bo jakość obsługi klienta jest na FATALNYM POZIOMIE.Brak oferty wielkanocnej, gdzie zostało dosłownie 3tygodnie (inne hotele mają ofertę tuż po feriach).Pani dzowoniąc z potwierdzeniem rezerwacji naszego pobytu świąt wielkanocnych, daje do zrozumienia że ich hotel cieszy się dużym zainteresowaniem!?W dalszej rozmowie (trwała może 1min.2min) w której oznajmiłem Pani że skoro nie mają oferty Wielkanocnej to się wstrzymamy. Po czym odnosiłem wrażenie, że Pani zaraz znacznie na mnie krzyczeć, lub się kłócić czy rezerwujemy pobyt.Ogólnie to pierwszy raz spotkałem się z tak niską formą OBSŁUGI KLIENTA.Podsumowanie:Jeśli ktoś cię tak traktuję na wstępie to znaczy że NIE WARTO zostawiać tam pieniędzy oraz swojego świątecznego czasu.

30.03 Z rodziną byliśmy na kręgach i sali zabaw. Jedzenie bardzo dobre,miejsce czyste i zadbane. Dzieci byly bardzo zadowolone z basenem z kulkami. Barmani na bardzo wysokim poziomie. Przemili, pomocni i uśmiechnięci. Bylo bardzo dużo ludzi A oni bardzo sprawnie przyjmowali zamówienia i rozwiązywali problemy. Jestem pełna podziwu za profesjonalizm.

Fantastyczne miejsce na odpoczynek. Jest basen, jacuzzi, sauny, grota solna, drink bar, kręgle, bilard itp. Nie trzeba wychodzić z hotelu aby się świetnie bawić. Jedzenie rewelka, duży wybór dla wgetarian. Ceny przystępne. Polecam