Drogeria Silcare

Zamówiłam online na próbę z tej drogerii a dokładnie zamówiłam przez social media u bardzo przemiłej pani Natalii ☺️Paczuszka doszła i jestem zachwycona !Oceniam na 5 gwiazdek :-obsługę-produkty-czas dostawyCo mnie miło zaskoczyło to podziękowania i gratis w paczuszce ❤️Na pewno z cheicią zamówię kolejne produkty za jakiś czas u Pani Natalii ☺️

Obsługa pierwsza klasa, zawsze dobrze doradzi i przy rozmowach nigdy nie ma sztywnej" atmosfery. Sklep porządnie zatowarowany

Uwielbiam robić tam zakupy, panie przemiłe zawsze idealnie doradza, posiadają dużo wiedzy, tak trzymać 5 na 5 pozdrawiam i do miłego zobaczenia ❤️ ❤️ ❤️

U Dziewczyn kupuje już kilka dobrych miesięcy. Czy to przez internet czy tez stacjonarnie. Jestem zawsze zadowolona jak i z obsługi , pomocy, doradzenia jak i z samych produktów ;) Zawsze jak mam pytanie dostaje wyczerpująca odpowiedz. Zamówienia złożone przez Facebook przychodzą na drugi dzień z pięknym podziękowaniem i gratisem. Produkty są tanie ale super jakości. Napewno nie raz wrócęPolecam ;)

Dziś po raz ostatni zrobiłam zakupy w drogerii Silcare w Katowicach, którą do tej pory bardzo lubiłam, mimo że pracownikom zdarzały się wpadki (np. błędy w naliczaniu rabatów - zdarza się, wszyscy jesteśmy ludźmi).Kupiłam kilka produktów, w tym primer bezkwasowy. Przyznaję, że nie oglądałam każdego z nich dokładnie, włożyłam do bocznej kieszonki w torebce, zapłaciłam i wyszłam.Doszłam do domu 20 minut później. Wtedy zauważyłam, że rozlał się primer (butelka była pęknięta na gwincie). Torebka do wyrzucenia, zalany skórzany portfel, dokumenty, trwale uszkodzony telefon.W sumie wina niczyja - produkt mógł być uszkodzony w transporcie, wadliwy, mógł upaść komuś wcześniej. Pękł na gwincie, więc nie wiem, co musiałabym z nim robić, żeby spowodować takie uszkodzenie. Niosłam torebkę w ręku, nie uderzyłam nią nigdzie po drodze. Myślę sobie - trudno, mój błąd, że odmówiłam, kiedy ekspedientka chciała zapakować produkty, ale przecież tak uszkodzoną buteleczkę od ręki mi wymienią.Bardzo się zdziwiłam, kiedy przez telefon pani powiedziała, że mogę próbować zgłaszać reklamację, ale nie sądzi, żeby ją uwzględnili, bo uszkodzenie mechaniczne to moja wina. W ogóle nie dawała dojść do słowa, powtarzając, że nie sprzedałaby wadliwego produktu i że może pokazać na kamerach, jak to wyglądało (??). Pani zachowywała się, jakby ktoś ją atakował i zarzucał jej błąd, a nie grzecznie zgłaszał, że coś poszło nie tak.Serio, Silcare? Takie cyrki przy reklamacji produktu za 15 zł...?Jestem rozczarowana.

Profesjonalna obsługaPanie są przemiłe można zamówić wszystko przez telefon jestem mega zadowolona i polecam.