Artus Resort - Hotel Artus & Sowia Dolina

Przyjemny apartament, smaczny bufet, restauracja a' la carte ok, strefa welness ok. Niestety hotel dobudowywany co utworzyło liczne korytarze i przejścia niezbyt prosty w poruszaniu się. Tor kręgielni miał awarie więc nasza rezerwacja przepadła.

Świetny czas w pięknym miejscu na uboczu zdała od zgiełku centrum miasta. Obsługa serdeczna, miła i uśmiechnięta. Szczególnie chciałabym tutaj wyróżnić Pana Rafała kucharza który swoją otwartością do ludzi i miłym słowem do każdego napotkanego człowieka pozostawiał uśmiech na twarzy i Pani Anastazji która „ogarniała”stoły podczas posiłków, bardzo serdeczna osóbka która zapadła mi w pamięć. Jedzenie było bardzo dobre o czym świadczą przywiezione nadprogramowe kilogramy. Czysto i pięknie. Bardzo Polecam

Ogólne wrażenie dobre. Lokalizacja na uboczu akurat na plus - do centrum 15 min piechotką, blisko szlaki i sporo miejsca dla spacerów. Pokoje odpowiednio wyposażone, sprzątane zazwyczaj na 5+. Posiłki w dużej mierze smaczne, dla każdego znajdzie się coś dobrego, różnorodny wybór. Co do obsługi - bez zarzutów, jednak obsługa w trakcie posiłków do poprawy. Minusem było wyłączenie restauracji sutra, basenu i kilku udogodnień" na tygodniu. Rozumiemy

Świetny hotel był to nasz 2 pobyt raz zimą i raz latem. Do stoku Relax 2 min. Latem do centru na piechotę 15 min, z powrotem trochę pod górkę ale nasza 3 latka nie miała problemu. Śniadania i obiadokolacje bomba full wypas. Bardzo dużo atrakcj dla dzieci (sala zabaw, baseny, plac zabaw). W okesie wakacji dodatkowo animator, kino rodzinne, wata cukrowa, dyskoteka dla dzieci itp.Pozdrowienia

Jesteśmy z żoną po romantycznym weekendzie spędzonym w hotelu Artus. Na początku było kilka niedociągnięć, takich jak brak wina na powitanie w pokoju, jednakże zostały one skorygowane natychmiastowo. Potem było już tylko lepiej. Obsługa bardzo miła i pomocna. Jedzenie pyszne i spory wybór. Plusem było to, że aby przejść z jednego budynku do drugiego, nie trzeba było wychodzić na zewnątrz. Cały kompleks jest połączony podziemnymi tunelami. Generalnie czuliśmy się swobodnie i jak u siebie w domu. Gorąco Polecam

Obsługa w recepcji pobiera dodatkowe opłaty przy płatności kartą, których nie ma na paragonie poza adnotacją, że wypłacono gotówkę z kasy jako reszta. W rzeczywistości żadna gotówka nie jest z kasy wypłacana i operacja nie jest uzgodniona choćby ustnie. Pomimo reklamacji e-mail hotel odmówił wydania pokwitowania przyjęcia rzekomej opłaty jako wydania reszty z kasy, pomimo prawnego obowiązku kwitowania tych opłat na urzędowym druku ścisłego zarachowania. Najgorszy w tym jest sam mechanizm pobierania płatności, gdzie kwota operacji na terminali jest wyższa niż kwota usługi na paragonie. Adnotacja o wypłacie reszty w gotówce jest kolejnym kłamstwem, gdyż fizycznie reszta nie jest wypłacana, uzgadniana oraz nie jest udokumentowana i nie ma potwierdzenia co się ostatecznie dzieje z tymi pieniędzmi. Poza tym hotel jest w miarę OK. Zastrzeżenia można mieć tylko do braku czystości na balkonie/tarasie i lokalizacji na samej granicy zabudowy miasta daleko od centrum, ale to wiadomo już wcześniej.

Hotel przepiękny ,obsługa jest bardzo miła.Baseny są ogromne można w nich pograć w różne wodne gry lub nauczyć się pływać.Kucharze są bardzo mili oraz pomocni tak jak obsługa.Pokoje są przepiękne.

Witam byłem w hotelu drugi raz wszystko jest ok ale dużym zagrożeniem jest nierówne podłoże z różnymi wysokościami na terenie basenu na dworze można połamać palce gdzie przebywają dzieci nadaje się to do zgłoszenia do nadzoru budowlanego . Proszę właścicieli o zweryfikowanie tych uszkodzeń za nim jakieś dziecko zrobi sobie krzywdę.