Leroy Merlin

Sprzedający Pani Kasia i Pan Paweł z Działu Ogród byli niezwykle profesjonalni i pomocni przy doborze mebli ogrodowych.Ich obsługa była serdeczna, a zaangażowanie sprawiło, że doświadczenie zakupowe było proste i przyjemne.Pomogli nam również w założeniu programu lojalnościowego, a także zorganizowali bezproblemowy załadunek.Serdecznie polecamy i dziękujemy za wszystko!

Tylko jedna gwiazdka! Jedynie ze względu na dotychczasowe zakupy. Jestem prawie stała klientka waszego sklepu. Niestety w dniu dzisiejszym w dziale z płytkami zostałam potraktowana jak intruz. 3 razy prosiłam tylko o informację, której pracownik mi nie udzielił pomimo że stałam w kolejce. Totalna olewka. Brak organizacji i kultury osobistej pracownika. Jestem bardzo rozczariwana dzisiejszym zakupami w waszym sklepie.

Pani Kasia z punktu informacyjnego, to istny anioł.Sami prowadzimy działalność gospodarczą i takich pracowników powinna mieć każda Firma. Uśmiech, miły głos i duża empatia w stosunku do klienta to cechy, które wyróżniają Panią Kasię. Byliśmy w punkcie już kilka razy i za każdym razem Pani Kasia obsłużyła nas profesjonalnie i rzeczowo. Polecamy !!!!!!!!!!

Dramat. By kupić butle z gazem trzeba czekać w jednej kasie budowlanej. Jedna kasjerka i godzina czekania.

Za obsługę na kasie czy obsługę na działach dałabym 5* ponieważ podczas dzisiejszych zakupów każdy z pracowników z wyżej wymienionych stanowisk był bardzo pomocny, doradził, zaproponował coś od siebie- No magia!Całe to dobre wrażenie zniknęło w momencie kiedy musiałam odebrać 20 kartonów płytek z magazynu.. Pan przy komputerze obsłużył mnie dość szybko aczkolwiek jego późniejsza „obsługa” polegała na wyrzuceniu dwóch dużych palet na zewnątrz i Pan z magazynu kazał nam sobie po prostu zabrać kafelki. Wszystko byłoby ok gdyby kartony były wyliczone (przygotowane zamówienie) a nie było zdecydowanie więcej kartonów plus z 50 pojedynczych płytek na kartonach… musiałam uważać nie tylko na swoje płytki ale i na te pojedyncze bo Pan ich nawet nie zabrał. Jednocześnie na palecie płytki były zapięte plastikiem wiec musiałam jeszcze szukać przedstawiciela sklepu żeby mi scyzorykiem rozciął plastik dzieki czemu byłam w stanie zabrać karton płytek który potrzebowałam… gdyby zamówienie było przygotowane jak należy spędziłabym 30min maksymalnie w sklepie a nie godzinę przesuwając jeszcze te pojedyncze płytki, szukając pracownika itp. Ogólnie dzisiejsze zakupy zostaną negatywnie zapamiętane.

Asortyment szeroki. Duży wybór ładnych rzeczy i roślin. Ceny wysokie w odniesieniu do konkurencji. Obsługa raczej z niską wiedzą, na niskim poziomie. Oceniam głównie dział, na którym sprzedają pokrycia dachowe. Pojechałam po prostu kupić bez zastanawiania się. Bylam odsyłana z miejsca na miejsce. Po pół godzinie wyszłam i pojechałam wydać pieniądze na dach gdzie indziej.

Wizyta 24.06.2023 w LM Bielsko Biała-jestem pozytywnie zaskoczona obsługą aż 3 osób:*obsługą kasjerki Pani Małgorzaty -bardzo pomogła w obsłudze aplikacji do tego uśmiechnięta i empatyczna*obsługa Pana Wojciecha z działu łazienki, który cierpliwie odpowiadał na nasze pytania, doradzał, pomógł w przeniesieniu szafki z umywalką Palladium50. Dodatkowo gdy przyjechaliśmy do domu i okazało się że front szuflady jest niedomalowany po cudem uzyskanym przełączeniu do działu łazienek (Pan z infolini powiedział, że nie przełączy, że reklamacja do 2 tygodni i nie przełączy; dopiero gdy powiedziałam, że chcę rozmawiać w innej sprawie przełączył ) Pan Wojciech poproszony przeze mnie telefonicznie by sprawdził czy ostatnia sztuka nie jest wadliwa (50 km naszej jazdy samochodem) i by jej nie sprzedał otworzył karton, sprawdził i powiedział , że zaniesie szafkę do Działu Obsługi Klienta.*obsługą w Reklamacjach- Pani Justyna (nie jestem pewna imienia) uśmiechnięta, sama dźwigała ciężkie kartony, pozwoliła na szczęście otworzyć karton z nową szafką która już w tym dziale na nas czekała -profesjonalnie, bezproblemowo zrobiona wymiana szafki- nie 2 tygodnie.Dla mnie był to niezwykły dzień -aż 3 naprawdę obsługujące na 5-tkę osoby w jednym miejscu i dniu - z tym się jeszcze nigdy nie spotkałam.

Ogromne podziękowania dla Pani Natali z ogrodu, ktora dzis pomógła kupić i zapakowac 10 worków po 22kg do samochodu, Super kobietka, dziękuję serdecznie i dla kierownictwa: Tej Pani należy się podwyżka i życzę zeby wszyscy pracownicy byli tacy pomocni jak Pani Natalia Z.

Dzień dobry, przyszły zmiany na dobre w Leroy Merlin, jestem pozytywnie zaskoczony. Pomagając mamie w zakupie mebli ogrodowych, nie usłyszałem, proszę iść do końca, będą po prawej stronie, jak 2 miesiące wcześniej podczas wyboru produktu w sklepie. A tu zaskoczenie. Mam doczynienia z nowym pracownikiem ,pierwszy raz miałem przyjemność rozmowy z Panią Katarzyna. Jak dla mnie to zmiana pokoleniowa w podejściu do osoby zainteresowanej zakupem, pozytywny kontakt. Osoba posiadającą wiedze na temat rzeczy, które posiada w sprzedaży, nie odesłała nas z kwitkiem tylko się zainteresowała i poświeciła czas, pomogła dokonać prawidłowego wyboru. Nie zawsze taniej będzie dobrze, mama kupiła meble droższe o 400 zł ale są dużo lepsze jakościowo, tym samym posłużą dłużej. Dzięki pomocy Pani Katarzyny, mama skorzystała z kredytu, a przejście przez procedurę kredytowa było proste. Dziękuje Pani Kasiu, zrobienie zakupów przy pani pomocy to czysta przyjemność,:)

Często robiliśmy zakupy w tym sklepie , do tej pory nie mieliśmy zastrzeżeń , ale dziś tj.10.07.23r. Pani pracująca w dziale logistyki (czarne włosy, okulary , tatuaże ) bardzo opryskliwa i nie miła , jakby pracowała tam za karę. Odechciewa się robić zakupy przez taką obsługę.