BBK S.A. - właściciel marki home&you

Jestem zadowolony z obsługi poszło szybko i bezproblemowo oby więcej życzyć sobie takich magazynów polecam

Szanowni Państwo, kupiłem u Państwa ramki 2szt. MULTIRAMKA VENEZIA 60x60. Ramki przyjechały na palecie. Jedna ramka wada fabryczna. Podrapana krawędź z przecierkami, najwyraźniej pakujący nie zwraca uwagi co pakuje. Wymieniliście jedną ramkę ale już przyjechała bez palety. Pierwsza przesyłka reklamacyjna potłuczone szkło i dwie kolejne reklamacyjne przesyłki - rozsypane ramki.Powinni tam pracować ludzie bardziej myślący a nie nie liczący się z nikim. Dziś mi odmawiacie wysyłki gwarancyjnej bo się nie opyla a dalej te ramki sprzedajecie na stronie internetowej. Strasznie to smutnie.Firmy NIE Polecam !!!!

Nie polecam i odradzam zakupu przedmiotów w sklepie internetowym home&you. Pierwszy raz zdarzyła mi się takowa sytuacja, w innych sklepach (również podczas zakupów internetowych produktów ozdobnych - porcelana) reklamacja była uznawana, bez robienia problemów (i wszystko było robione tak jak podczas reklamacji w home&you). Ale wracając do tematu… Zakup w home&you, to pół biedy, dwa przedmioty na trzy całe, ale reklamacja uszkodzonego (trzeciego) przedmiotu to jakiś cyrk. Panie z działu reklamacji, z którymi miałam kontakt, to dramat wołający o pomstę do nieba. Dla dyrektora/ kierownika działu reklamacji proponowałabym zwrócić uwagę na pracowników i ewentualnie zrobić z nimi porządek, bo jak widać pracują tam osoby niekompetentne, widzące wadę przedmiotu ale uznające roszczenia reklamacji „[…] za bezzasadne” - cytat z maila… Skoro jest możliwość reklamacji do „[…] 2 lat od dnia wydania rzeczy.” - informacja na stronie internetowej oraz na karcie reklamacji dołączonej do zamówienia, to należałoby się do tego stosować, bądź ewentualnie zmienić informacje, że takowa możliwość nie istnieje. O takowej sytuacji jaka mi się przytrafiła poinformuję znajomych, aby mieli na uwadze, żeby przed ewentualną próbą złożenia reklamacji zapatrzyli sobie melisę…Pozdrawiam….

Zmuszanie pracowników do szczepień pod groźbą zwolnienia bądź wysłania na bezpłatny urlop do czasu zaszczepienia. Won z segregacją sanitarną !

Zamówienie to nic w porównaniu z tym co trzeba zrobić, żeby dokonać zwrotu. W 2021r., gdzie przesyłki oddaje się paczkomatem lub kurierem, który przychodzi zamówiony online tutaj proces jest jak w 2000r. tj. wydrukować formularz i dołączyć do paczki, którą odesłać na WŁASNY KOSZT. Dodam, że zamówienie przyszło w wielkim pudle, w którym 3/4 to były wypełniacze z kartonu. Odesłanie takiej paczki to koszt ponad 40zł! Było to moje pierwsze i ostatnie zamówienie w tym sklepie.

Dramat. Stolik espejo za kupę kasy uszkodzony. Reklamacja pozytywna i co? Czekam przeszło dwa tygodnie na drugi. Na infolinię nie idzie się dodzwonić. Na meile nikt nie raczy odpisać. Nie polecam zakupów w home and you

Kupilam towar: pudełko z zewnątrz idealne w środku kolejne uszkodzone a w nim zmasakrowany bieliźniak a w nim dobra pościel. Świadomie przesłany uszkodzony towar. Infolinia nie odbira mimo,iż jestem 1 w kolejce czkam po 12 min i nikt nie odbiera.

Masakra - zwroty towaru kupione przez internet nie można dodać do sklepu !!!Trzeba na wlasny koszt nadać pocztą.Magazyn czynny do 16.00Nigdy wiecej, nic u was nie kupie

Masakra. Zamówienie złożone 10 dni temu, dalej jest przetwarzane. Nikt nie wie kiedy będzie wysyłka. Ostatni raz zamówiłem cokolwiek tutaj

W moim przypadku rewelacja. Kontakt z obsługą szybki. Paczka starannie spakowana. Bardzo dobrze zabezpieczona. Martwiłem się bo były to kubki i talerzyki. Dziękuję Pani Nadii. Pozdrawiam