e

Budowa sklepu i pomoc techniczna, porada - zapomnijcie. Obsługa platformy i opoznienia z dodawaniem produktów kilku godzinne/dniowe.Ostatnie komentarze, widać, że pisał ktoś z RC, aby zakryć poprzednie negatywne opinie. Nie dajcie się naciągnąć. Czas wdrożenia od tego z umowy a rzeczywisty - 3 razy dłuższy. Podczas, gdy przez nieudolność pracowników czekasz na wdrożenie, musisz płacić za abonament korzystania ze sklepu, którego nie używasz. Kontakt z pracownikami bardzo utrudniony ( oczywiście poza działem handlowym dla nowego klienta:). Zanim podpiszesz umowę, zadzwoń jako klient, posiadający platformę i poproś ich o coś. Wtedy 2 razy zastanowisz się zanim wydasz kasę w błoto.

Duża awaryjność platformy. Tragiczny poziom obsługi klienta - Panie obsługujące zgłoszenia awarii odpisują tak, jakby nie miały pojęcia czym się zajmują. Nikomu nie polecam, gdyż sam czuję się oszukany jakością którą otrzymuję od RC

Postawiłem na RedCart i jestem bardzo zadowolony. Pomoc ze strony firmy na najwyższym poziomie. Pomogli nawet zrobić integrację z hurtownią, bo nie mogłem sobie z tym poradzić. Niemal codziennie mam kontakt z supportem. Zawsze doradzą co zrobić, a jak sam nie potrafię to pomogą. Panel czytelny i szybki w obsłudze. Polecam każdemu platformę Red Cart. Dlatego daję 5 gwiazdek.

Dramat, nic nie działa, przy aktualizacji psują się rzeczy które działały wcześniej. Od 4 miesięcy sklep nie działa tak jak powinien - nie działają integrację. Błąd na błędzie - sklep w wersji premium za 4000 zł netto. Pozytywne opinie nie są pisane przez klientów, bo tygodniowo co najmniej kilka rzeczy przestaje działać. Obsługa kieruje pytania do działu technicznego i tak w kółko od kilku miesięcy. Nie polecam i jeszcze raz nie polecam.

Korzystam z usług Redcart od kilku tygodni. Najpierw było to 2-tygodniowe testowanie. Wybrałam tę firmę spośród innych ze względu na bardzo dobry kontakt z infolinią. I taki super kontakt jest do dziś.Najczęściej trafiam na Panią Sylwię, która jest niezwykle pomocna i cierpliwie odpowiada na każde moje pytanie ;)Polecam!

Współpracujemy od wielu lat i pomimo kilku wzlotów i upadków :) oprogramowanie i serwis do niego działają bez zarzutu. Przy skomplikowanym asortymencie z wieloma parametrami udało się czytelnie poustawiać wszelkie parametry sklepu. Z pozdrowieniami dla RedCart Teamu

Strata czasu i pieniędzy, Sklep mam 4 miesiące kupiłam all inclusive + pakiet graficzny. Grafika nie jest gotowa, a to co przygotowali musiałam usunąć i przywrócić wygląd podstawowy bo wstyd było to pokazywać, Wszystko krzywo, za te pieniądze dostaniecie funkcje które sami możecie sobie poustawiać, nic więcej ponieważ przerasta to umiejętności grafika lub jest dodatkowo płatne. Co najważniejsze redcart umieszcza listę hurtowni z którymi rzekomo posiadają integracje. UWAGA KŁAMSTWO, wielokrotnie zostałam zapewniana, że posiadają integrację z artb2b jest to wyraźnie napisane. Wg obsługi sklepu do obowiązków sprzedawcy należy nawiązanie kontaktu i zaakceptowanie warunków współpracy. Po 4 miesiącach nie ma integracji i nigdy nie będzie, Hurtownia nie dysponuje linkiem który by odpowiadał w redcarcie.

Sklep na redcart.pl posiadamy od 10 lat, jesteśmy w 100% zadowoleni ze współpracy i możemy ich pochwalić ze względu na cierpliwość i miłe podejście do klienta pomimo dużej ilości zapytań i wdrożeń stanęli na wysokości zadania! pozdrawiamy Panią Magdę z obsługi i całą ekipę redcart.pl ! oby tak dalej! dziękujemy!

Testuję sklep 10 dzień, nadal nie wiem czy zostanę z redcartem - platforma jest łatwa w obsłudze ale niestety awaryjna. Szczególnie moduł Allegro Droplo a w zasadzie tylko z niego aktualnie korzystam. Teraz nie działa w ogóle - nie mogę dodać żadnych aukcji. 2 dni temu ten moduł cały wieczór się wieszał. Zasadniczo wiesza się cały czas gdy tylko próbujemy dodać na Allegro więcej niż 25 aukcji na raz. A gdy ma się do wystawienia kilka tysięcy aukcji, tak jak ja, jest to nieporozumienie - wystawiam od 10 dni i nadal końca nie widać bo aplikacja często nie działa... Nie wiem jak z funkcjonalnością sklepu www jako takiego, bo jeszcze nie mam, ale planuję. Duży plus za miłą obsługę telefoniczną i szybką pomoc doraźną, szczególnie dla początkujących. Panie są cierpliwe, fachowo i klarownie wyjaśniąją wszelkie wątpliwości. Wielki minus za brak możliwości kontaktu telefonicznego z działem technicznym / IT po godzinach i w weekendy - gdy platforma jest awaryjna to zdecydowanie powinna być jakaś infolinia.

Tragiczna obsługa!Mam ustawione, żeby aukcje się usuwały, gdy ilość towaru w hurtowni spadnie poniżej 5 szt. Mimo to, mnóstwo aukcji się nie kończy. W związku z tym, ostatnio sprzedała mi się rzecz, której już w hurtowni nie było. Niestety Allegro nie uznaje zwrotu naliczonej prowizji ze względu na brak towaru. A Red Cart nie poczuwa się do poniesienia odpowiedzialności za własne błędy, CO WIĘCEJ, nie mogę się doprosić, żeby usunęli prowizję, którą sami sobie naliczyli!!! Mimo tego, że wysyłam, screeny z zaznaczonymi aukcjami, to twierdzą, że takich aukcji nie ma, lub że jest to wina Allegro, bo mają godzinę na synchronizację... GODZINĘ, która w niektórych przypadkach trwa już kilka dni. Temat trwa od 27 listopada, a NADAL problem nie został rozwiązany.Nikomu NIE POLECAM współpracy z RC, chyba że ma za dużo pieniędzy i wolnego czasu, który może zmarnować na bezsensowne rozmowy. Ja rozumiem, że RC jest prawie darmowe, ale poziom tej platformy jest tak tragiczny, ze nie zasługują nawet na te kilka złotych.