Laptop Expert

Serwis został wybrany na podstawie dobrych opinii w Google maps, więc zamieszczam przebieg próby naprawy laptopa.Osoba nietechniczna oddała do naprawy i wymiany pasty termoprzewodzącej laptop z zepsutym wentylatorem i problemem z ciągłością zasilania.Po odbiorze komputera dalej występowała ta sama usterka z zasilaniem. Laptop po naprawie nie został przez serwisanta przetestowany dostatecznie. Na komputerze pozostawiono zainstalowane oprogramowanie do testów. Według relacji gniazdo ładowania zostało wymienione a problem, (zanik przy poruszeniu kablem przy gnieździe) to normalne w tego typu komputerach przy pracy na samym zasilaczu (sic!). Zaproponowano kolejną wymianę z zastrzeżeniem, że prawdopodobnie niewiele to zmieni. Także serwis trudni się raczej wymianą części niż naprawą. Bez pytania oraz bez poinformowania nietechnicznego klienta, zamieniony został oryginalny, sprawny zasilacz na wątpliwej jakości zamiennik. Po zażądaniu zwrotu Pan najpierw próbował wcisnąć inny (nie wiem czy z premedytacją czy z powodu bałaganu) a potem oznajmił, że odnajdzie właściwy dopiero następnego dnia co wymusiło kolejną wizytę w serwisie.Cztery wizyty a główny problem z komputerem nie został rozwiązany. Strata czasu i pieniędzy.

Czas opisać moją przygodę z tym serwisem. Oddałem do sprawdzenia i naprawy laptop po zalaniu. Diagnoza: do wymiany klawiatura i płyta główna (wycena według Pana minimum 1200 PLN, laptop za ponad 4K, więc taniej niż nowy), ale pracownik serwisu nie mógł części dokupić, ponieważ laptop jest zbyt nowy (ze 2 lata). Po miesiącu (wydzwaniałem co tydzień, czy są części) postanowiłem zabrać laptop i sprawdzić co powiedzą w autoryzowanym serwisie. W autoryzowanym serwisie diagnoza z czyszczeniem 100-200 PLN netto. Na drugi dzień telefon, że laptop udało się odpalić po czyszczeniu i działa, ale jest pasek „martwych pikseli na ekranie”. Ucieszyłem się bo 246 PLN to tanio i działa, co tam pasek. Telefon godzina później z pytaniem,- czy laptop był już serwisowany?- No był tylko w tym wcześniejszym serwisie Laptop Expert.- To niemożliwe, żeby taka matryca ekranu zamontował fabrycznie producent.Został podmieniony i po awanturze, zamienili na mój, ale radzę omijać ten serwis szerokim łukiem! Ja czuję się oszukany.

Bardzo fachowo i sprawnie przeprowadzona naprawa mojego laptopa. Pan bardzo miły i pomocny, do tego laptop naprawiony w przystępnej cenie, dziękuję za pomoc :)

Super serwis! Laptop zepsuł mi się w najmniej dogodnym momencie - padł a wraz z nim utraciłam dostęp do wszystkich materiałów do nauki na egzamin, który miał się odbyć za kilka dni... na szczęście Pan Serwisant zrozumiał powagę sytuacji :) Laptopa oddałam w piątek popołudniu, a w sobotę rano był już do odebrania, w pełni sprawnie działający. Cena bardzo przyzwoita, choć w mojej sytuacji zapłaciłabym każde pieniądze ;) POLECAM !

Młody człowiek prowadzący ten punkt usługowy jest bardzo uprzejmy i uczciwy. Dziś dałem mu swój tablet na ew. oczyszczenie, bo dość często się zawiesza. Po kilkudziesięciu minutach ten pan poinformował mnie, że nie ma potrzeby czyszczenia mego tabletu. Zawieszenie się niektórych aplikacji może mieć związek z całym systemem. Za sprawdzenie mego tabletu nie wziął ani grosza! Polecam więc usługi tego punktu.

Do wymiany było gniazdo ładowania. Nie robiłem tego samodzielnie bo bałem się ze uszkodzę panel przedni co jest bardzo prawdopodobne przy wymienię gniazda. Laptopa odebrałem, wydawało się ze wszystko dobrze. Po jakimś czasie zauważyliśmy pęknięcie przy gnieździe. Pan z serwisu jednak uszkodził panel przy domykaniu i siedział cicho kiedy odbierałem sprzęt.

Zleciłem modernizację kompa do poziomu umożliwiającego instalację Windows 11 za uzgodnioną cenę. Po kilku dniach odebrałem kompa z wgranym Win 11. W domu okazało się że komp strasznie muli. Otwarcie jakiej kolwiek apki trwa i trwa. Dodatkowo okazało się że stacja DVD nie działa bo nie pasuje do nowej płyty głównej o czym nie byłem informowany. Po konsultacji z inny informatykiem okazało się że przeprowadzona modernizacja uniemożliwia działanie Win 11, ponieważ procesor jest zbyt słaby. Reklamacja nie została uznana

Serwis miał wymienić matrycę. Początkowa wycena 300 zł (4 lata temu wymieniałem w innym serwisie za 180 zł i wymienili mi w kilka godzin), ale cóż, wziąłem pod uwagę, że inny serwis i model laptopa. Ostatecznie skończyło się jednak aż na 480 zł, więc za drogo.

Absolutnie polecam! Bardzo profesjonalne doradztwo, ogromna cierpliwość w odpowiadaniu na pytania, szukanie rozwiązań najlepszych dla klienta. Zastępczy laptop, gdy wymiana części potrwała dłużej niż zakładaliśmy, sprawny kontakt, elastyczność w terminach odbioru.