TU Zdrowie

Nie polecam. Byłam super zadowolona z wprowadzonego przez pracodawcę pakietu medycznego. Dla zwiększenia zakresu ubezpieczenia zdecydowałam się na wyższy pakiet z dopłatą. Poziom usług jest żenujący. Niby jest gwarancja terminu na umówienie wizyty, ale kiedy dzwonisz na infolinię po dwóch dniach od założenia zgłoszenia, okazuje się, że w systemie go nie ma. Konsultant zakłada zatem „nowe” zgłoszenie i znów mają trzy dni na jego załatwienie. Dostajesz niezliczoną ilość SMS o tym że będą się kontaktować, a potem się kontaktują albo nie.Jeżeli nie mogą zrealizować wizyty wysyłają SMS, że anulują zgłoszenie i możesz iść prywatnie z częściowym zwrotem (np. porada specjalistyczna 60 zł), albo założyć nowe zgłoszenie bez wskazań (np. miasto czy godziny). Dzięki temu nie przekraczają 3-dniowego terminu na realizację wizyty, bo musieliby zwrócić 100% z faktury. Nie ma żadnego kontaktu w sprawie ustalenia innego miejsca czy terminu.

Zerowa jakość usług, brak odpowiednich systemów informatycznych - wszystko na telefon bez 100% pewności, że cokolwiek zostanie opłacone/zwrócone. Dodatkowo obsługa klienta niepomocna i nieuprzejma

Ogólnie większość (a miałam ich ze 20+) interakcji z firmą, infolinią, wnioskami o zwrot kosztów itp, itd miałam pozytywnych, 10/10.Jednak ceny zwrotu kosztów są trochę nieodpowiednie do obecnych cen u specjalistów, przykładowo górna granica ubezpieczenia w TuZdrowie za wizytę u neurologa to 140 zł, gdzie trudno znaleźć w moim mieście dobrego neurologa z wizytą za mniej niż np 250 zł. ;) Więc 110 idzie z mojej kieszeni i tak.Ale na szczęście są jeszcze opcje typu Medicover i inne współpracujące z TuZdrowie, gdzie to wtedy nie ma znaczenia (i wtedy nie dopłacam). Więc generalnie po ponad 1,5 roku użytkowania polecam.Dobra obsługa klienta, dziękuję.

W wielkim skrócie - jeśli macie możliwość korzystania z innych platform to zmieńcie. Jeśli nie to trudno. Przedłużenie NFZ

Niekompetentna osoba umówiła mnie do niedostępnego lekarza przez co moja wizyta się nie odbył. Straciłem tylko czas na dojazd i czenianie na wizytę.

dramat. Rezonans głowy na cito. Czekam 7 dzień na weryfikację skierowania. Nawet nie na termin rezonansu... Tylko na weryfikacje skierowania na CITO. 7 DZIEN.

Strasznie słaba koordynacja pracy z placówkami, portal tylko wypucha wizyty i totalnie nie bierze odpowiedzialności za podwykonawców. Wszystko się wiesza nie ma jak pobrać skierowań, czy przeslać dokumentacji. mnóstw błędów brak pomocy i czekanie godzinami na infolini

Osobom z Warszawy i okolic serdecznie odradzam udział w ubezpieczeniu. Do specjalistów wyznaczają sami termin w miejscu niezależnym od ubezpieczonego. W większości przypadków stwierdzają zwrot 100% świadczenia, czyli ....80 zł za wizytę prywatną, na którą się umówimy. W porównaniu z sieciami medycznymi wypada to wszystko bardzo blado. Z dzieckiem na dzień dzisiejszy" się nie umowicie. Lepiej nie mieć nic niż inwestować w TuZdrowie. Sprawdzi się jeśli mają umowę z przychodnią

Dzięki TU Zdrowie przypomniałam sobie czym jest państwowa służba zdrowia. Zostałam przez firmę postawiona przed wyborem TU Zdrowie i jestem załamana.Umawianie wizyt, kontakt z osobami z tu zdrowie jest na DRAMATYCZNYM poziomie. Na linii czekam 20 min, nie mogę zarezerwować wizyt w żadnej aplikacji. Na umówienie rehabilitacji czekam 2 TYGODNIE i jeszcze nie mam terminu.Jestem załamana.