Mat-bike Team Bydgoszcz

Miły pan Leszek dokonał wymiany od ręki dętki, wyregulował przerzutki , hamulec . Polecam

Helpful guy who spoke a bit of English, got what I needed with a smile

Naprawa uszkodzonego koła od ręki - w szczecie sezonu. Bardzo dobry kontakt, zarówno telefoniczny jak i na miejscu w sklepie. Na pewno nie będzie to moja ostatnia wizyta w tym serwisie, gorąco wszystkim polecam.

Kupiłem tu suport na kwadrat marki krzak" za 50zł. Cena takiego w internecie 20zl

Rower naprawiony w ... pół godziny! Przed wyborem Mat Bike usiłowałam dostać się do kilku warsztatów, całe szczęście Mat Bike był pod ręką. Na pewno zgłoszę się z każdą usterką, polecam wszystkim, którym zależy na czasie i profesjonalizmie.

Właściciel może trochę zbyt bezpośredni, ale naprawdę wie o czym mówi i chce pomóc klientowi. Sklep i serwis dobrze zaopatrzony. Prosperuje od dawna.

100 % zadowolenia.Pan zgodził się przyjąć rower 2 maja a więc w szczycie rowerowym, rower zaprowadzony o godzinie 10.00 na pełny serwis, o 14.30 telefon z serwisu że rower zrobiony można odebrać, padło pytanie czy wymieniamy klocki hamulcowe (pytają za każdym razem jak coś robią, poza planowany serwis, by klient wiedział co i jak). Zdałem się na Pana w kwestii klocków, doradził bardzo dobrze. Z czystym sumieniem polecam ten serwis rowery. Dziękuję.

Profesjonalnie wykonana usługa ekspresowo . Polecam

Dzień dobry. Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że usługa została wykonana perfekcyjnie. Rower pięknie zrobiony, nigdy tak nie chodził. Brawa dla Pana serwisanta. Opinie jednak psuje zachowanie właściciela. Cenowo wyszły nieporozumienia, które i tak byłem w stanie zaakceptować bo robota została wykonana bardzo dobrze. Pan właściciel zaproponował pokrycie różnicy w dogadanej cenie ze świątecznej wypłaty chłopaka z Ukrainy, który mi robił rower. Jak tak można? To był szantaż. I to jeszcze przy samym pracowniku. Nie mialem serca chlopakowi robic takiego ciosu i zaplacilem 75 zl wiecej niz bylo ustalone. Jak juz zapłaciłem właściciel powiedział że żartował. To było bezczelne. Nie dość że traktowanie personelu karygodne to obsługa klienta tragiczna. 0 intencji na wypracowanie jakiegoś kompromisu. Nigdy więcej nie chce usłyszeć szantażu w stylu: proszę bardzo, niech będzie, ale różnice sobie pokryje z pensji pracownika. Nigdy więcej tam nie wrócę, chyba ze na gwarancję, a chłopakowi który robił mi rower życzę znalezienia lepszej pracy i jeszcze raz dziękuję za świetną robotę.

Wszystkie naprawy serwisowe zawsze wykonane szybko i w przystępnej cenie. Sam sklep też dobrze wyposażony. Serdecznie polecam!