Orlen Paczka

Najgorsza firma z jaką miałem styczność. Pod każdym względem. Omijać szerokim łukiem.

Oceniam ten konkretny punkt odbioru na Annopolu. Zamawiając przez Erli jest informacja, że punkt jest czynny do 19, na Google maps do 20 bodajże. O 18 dowiaduje się od Pana z ochrony, że tam już nikogo nie ma. Są czynni do 17.00. Plus najpierw informacja w piątek, że mam 3 dni robocze na odbiór, w niedzielę już dostaje informację, że paczka czeka jeszcze tylko 1 dzień. Na każdym kroku człowiek jest wprowadzany w błąd. Druga gwiazdka tylko i wyłącznie dlatego, że ostatecznie paczkę udało się odebrać. Nie polecam, bo naprawdę nie wiadomo czy udzielą prawdziwych informacji czy trzeba liczyć na szczęście i dobrze poinformowanego Pana z ochrony budynku...

1 gwiazdka to i tak na wyrost. Stanowczo nie polecam. Jak nie działa paczkomat i nie można odebrać przesyłki, to jedyne co mogą zaproponować to wysłanie do innego paczkomatu. A jak komuś nie odpowiada to trudno. Paczkomat nie jest ich i mają to gdzieś. Nawet nie mogą przedłużyć terminu odbioru paczki.

Punkt czynny teoretycznie do 20.00, a recepcji okazuje się, że 16.00. Brak możliwości zmiany lokalizacji. Pierwszy raz skorzystałem z usługi Paczka w Ruchu i na pewno byl to mój ostatni raz. Omijać szerokim lukiem

Chyba mnie coś pogięło ze zamiast inpostu wybrałem Orlen. Paczka od tygodnia krąży pomiędzy ich centrami dystrybucji. W międzyczasie dostarczona nie do tego kiosku. Nigdy więcej.

Firma nie zasługuje tak naprawdę nawet na jedną gwiazdkę. Wysłałam paczkę 31.08, dziś mamy 15.09 adresatka wciąż paczki nie dostała, w systemie wisi jako wysłana. Pomoc na infolinii, która nie kosztuje mało? Żart i kpina. Pani przeprosiła mnie i powiedziała, że wszyscy wykonują swoje obowiązki sumiennie. No chyba nie do końca skoro moja paczka ZAGINĘŁA i Pani dała mi do zrozumienia, że prawdopodobnie zostanie oficjalnie uznana za zaginioną, ale dopiero jutro, bo wtedy mija 14 dni od zaksięgowania. Co w takim razie działo się z nią przez 14 dni i jak to się stało, że się zgubiła? Na to pytanie pewnie już nie dostanę odpowiedzi.Od dziś omijam Ruch szerokim łukiem i nie omieszkam wspomnieć o tym każdemu, kto wpadnie na pomysł zamówienia czy wysłania paczki za pośrednictwem tej firmy.

Dramat. Paczka została manualnie przekierowana przez operatora. W podanym punkcie nie ma jej. W starym punkcie kota odbioru nie działa. Sprzedawca zwrócił mi kasę za towar potrącając za usługę logistyczną PaczkaOrlen. Która jest DO DUPY. BO PACZKI NIE MAM. ZWROTU KASY ZA NIEZREALIZOWANĄ USŁUGĘ TEŻ NIE MAM. Wnioski: Obajtek odrabia straty małymi łyżeczkami, ale masowo. NIGDY WIĘCEJ ORLENU!!

Firma bez uzgodnienia ze mną zmienia punkt odbioru przesyłki, gdzie nie ma jak dotrzeć bo to totalne zadupie (czynne tylko do godz 18, choć w internecie można przeczytać, że do 22)Dziś minąl trzeci dzień gdzie moja przesyłka leżała w zastępczym punkcie, jutro weekend, więc też nie odbiorę, bo punkt odbioru w weekendy zamknięty. BRAWO !!! Zastanawiam się za co w takim razie bierzecie pieniądze? Żenada, omijać z daleka :(((((

Sortownia pomyliła paczkę, zadzwoniłem ze dostałem nie swoją paczkę tylko kogoś innego, skierowali mnie do reklamacji i czekania 30 dni. Wiec ani ja nie mam swojej paczki, ani pani która powinna ją dostać(źle naklejone etykiety(pod spodem etykiety był zupełnie inny adres)). Nie polecam, na infolinii ciagle gdzieś odsyłają.

Najgorsza firma przewozowa! Brak możliwości wyjęcia paczki w razie pomyłki, brak możliwości przekierowania. Obsługa klienta kuleje - raz moja prośba nie została nawet przekazana, za drugim razem Pani przyjęła zgłoszenie i prosila o cierpliwość, ale paczka dalej ruszyła w trasę. MASAKRA NIE POLECAM