Salon UPC Kraków Kluczborska

Bardzo dobra obsługa, byłem tylko chwilę ale otrzymałem wszelkie potrzebne informacje . Profesjonalizm, polecam salon.

Mam problem z internetem od tygodnia , niestety na infolinii ciagle rozmawiam z botem a w salonie od tygodnia nie odbieraja telefonu. Wydawało mi się ze w 21 wieku takie firmy już nie powinny istnieć a tu niespodzianka . Masakra

zgłosiłam telefonicznie o to że nie mam zamiaru przedłużać umowę, ale otrzymałam faktury na kolejne 2 mięsiąca bo niby nie wprowadzili tego w system

Jedna gwiazdka to i tak zbyt dużo. Porażka. Przenieśli błędny numer, a na proces reklamacji odpowiadają, że proces zakończyli i jak chce to mogę iść do sądu powszechnego..Polecam omijać szerokim łukiem.

Odradzam współpracę z UPC. Są nierzetelni, nie potrafią rozwiązać prostego problemu, a konsultanci przekazują nieprawdziwe informacje. W poniedziałek została zgłoszona awaria Internetu w firmie. Umówiona wizyta technika UPC to - uwaga- piątek, 5 dni roboczych później. 5 dni roboczych firma ma funkcjonować bez Internetu, czyli w zasadzie w ogóle nie funkcjonować.Po kilku telefonach i prośbach termin zmieniony na czwartek (4 dni robocze). Konsultant poradził wykupienie usługi dodatkowej, która pozwoli na wprowadzenie szybszego czasu reakcji i zmianę terminu przyjazdu technika (gwarancja SLA, czas reakcji to podobno 6 h). Podobno, gdyż po wykupieniu usługi okazało się, że nie obejmuje ona usuwania tego typu awarii - jeżeli brak Internetu nie jest awarią, którą ta usługa by obejmowała, to nie wiem co jest. Oczywiście o tym nie zostaliśmy poinformowani wykupując usługę. Stracony czas i wyrzucone pieniądze i w dalszym ciągu problem nie rozwiązany.Jest to absolutnie niepoważne i poniżej wszelkich standardów, żeby w dzisiejszych czasach usuwanie awarii internetu zajmowało 5 dni roboczych. Aż tyle czasu potrzebuje UPC. Nie polecam!

Nie polecam usług. Podsumowując - tragiczna jakość połączenia.Połączenie jest notorycznie zrywane, brak dostępu do internetu.Wygląda trochę jak zakładanie lejka" na użytkownika celem zachęty do zakupu droższej taryfy.Internet 500 Gb i żeby były takie problemy? Poniżej krytyki... trochę szkoda że za bardzo nie ma konkurencji z tego co widzę...Sytucja z brakiem internetu powtarza się notorycznie

Every 2 days must to call them to have speed (because they cheating and not giving the speed which you should have) and every 4 days they have tecnical issue strongly not recommend, I will be cutting agreement as soon as possible!

Good luck if you're a foreigner. Constant miscommunications and change of dates with no notice. Still haven't had internet installed and its been a month. Every time they show up there is a new problem.

bardzo źle . Straciłem internet na pół miesiąca, nie tracąc ani grosza. nie ma nikogo do pomocy . bardzo zle nie polecam

This is the worst company ever. They came up with a fine for me and sold my data to a collection company. I would not recommend anyone to deal with these scammers.