ENERGA - OPERATOR Techniczna Obsługa Odbiorców Sp. z o. o.

KLIENT NIE MA MOŻLIWOŚCI ROZMOWY TEL. Z ENERGĄ W KOŁOBRZEGU I KOSZALINIE.TEL.W INTERNECIE NIEAKTUALNE.MOJA OCENA PRACY MINUS 5 GWIAZDEK.

Zakład zamknięty jak Pentagon.z nikim nie można rozmawiać w sprawie dostaw,budowy energii do obiektów.Niezrozumiala polityka zarządu.sklepy urzędy miejski ,starostwo -Otwarte a tu prywatny folwark Zamknięte .

Fatalnie. Zupełny brak kontaktu. W dobie XXI wieku urzędnicy zamknięci w zamczysku bez kontaktu z klientem. Tak można pracować. Warto by było kogoś rozliczyć za tak lekceważące podejście do klientów.

Ludzie - przyznam - mili i kompetentni, ale tempo załatwiania prostych spraw jest tu bardzo, bardzo wolne. Dane kontaktowe są chyba nieaktualne, ponieważ telefon i email nie odpowiada i skontaktowanie się graniczy z cudem. Podany jest też numer infolinii, która jednak nie wie nic i odsyła do kontaktu z Koszalinem, który jest praktycznie niemożliwy. Trochę czeski film.

Mężczyzna (siedzący na przeciwko drzwi wejsciowych) CIESZYŁ SIE BARDZO, że mnie przegonił na pobranie biletu, potem kierując na ekran, gdzie jest pokazany nr i do kogo się ma podejść. I na 4 stanowiskach w tym biurze pracowały 4 osoby. Ja byłem tylko jeden klient, z zapytaniem. I tenże mężczyzna czekał aż do niego się zwrócę, gdy zapytałem go bez biletu. A z miejsca, z którego kierowałem się do niego, nie było widać ekranu z nr, był ustawiony bokiem do mnie w linii, nie pozwalającej jego odczytu.I wprost bezczelnie nie powiedział, że to On ma mnię obsłużyć, tylko muszę poszukać nr i podejść do pracownika z tym numerkiem. Oczywiscie, ten bilet miał numer do jego stanowiska. Bardzo dziękuję" za świetne i śmieszne doprowadzanie mnie do siebie.Dla mnie

Na miejscu tylko biura które nie są użyteczne dla obsługi klienta, Odsyłają na Energetyków 24, można jedynie zabrać kopie dokumentów. Poniżej na zdjęciu dane do Biura klientów.

Dodzwonić się nie można, nie mówiąc o wejściu do środka żeby coś załatwić. Budynek chyba bardziej chroniony niż pentagon

Jak już się dodzwonisz to konsultantacja zawsze bardzo życzliwa i odpowiedziano ma każde moje pytanie. Życzył bym sobie równie wysokiego standardu na platformie przez www.

Nawet 1 gwiazdki szkoda na ocenę tej instytucji i jej infolinii 58 7674350. Jak wredna pyskata baba z problemami emocjonalnymi rozłącza się jak tylko ktoś czegoś się domaga i ma rację !!! To innej opini nie będzie.

Szybciej się dodzwonisz do przychodni. Na maile nikt nie odpowiada. Finalnie sprawę załatwisz, ale ogólnie to kiepsko.