EuroPodróże

Jeżdżę do swoich rodziców z 2 dzieci przynajmniej raz, a czasem dwa razy w miesiącu. Jestem bardzo zadowolona z jakości usług. Strona jest łatwa w obsłudze, przeważnie jest możliwość rezerwacji miejsca i mogę sama wybrać komfortowe dla dzieci podczas podróży, miejsca przy stoliku. Strona zawsze proponuje kilka połączeń, jest możliwość wybrania odpowiednich zniżek, można dodać wyjazd do swojego kalendarza i pojawi się przypomnienie. Bilety można okazac elektronicznie - przychodzą na maila - super, komfortowe i szybkie.Jakość usług zdecydowanie się poprawiła, jeżdżę i rezerwuję wyjazdy tylko z EuroPodróże, jestem bardzo zadowolona i nigdy jeszcze nie miałam problemów z rezerwacją, czy płatnością. Szczerze Polecam!!!

Dobre strony to czytelna strona i możliwość wybrania miejsca siedzącego. Kupiłem bilety 4 sztuki normalne jeden ulgowy zapłaciłem ponad 250 zł. Na stronie przewoźnika te same bilety wyniosły by mnie 150 zł. Tak wiem to ja jestem idiotą że dokonałem zakupu na ich stronie. Ale człowiek uczy się na błędach. I błędem było kupienie biletów na tej stronie. Moim ostatnim błędem. Więcej tu nie kupię. Ale mogę przestrzec innych. Omijajcie szerokim łukiem. Pozdrawiam

Podczas rezerwacji brak możliwości wybrania sobie miejsc , kupiłam dwa bilety na długą trasę , nie jestem w stanie stwierdzić czy będę wogole widzieć osobę z którą jadę,miejsca bodajże 88 i 82

zmiany billetu dokonywałam ze wzgledu na miejsce do siedzenia-wcześniej przez nieuwage przeoczyłam tą opcję i dostałam bilet bez gwarancji miejsca-przy zmianie bilety nie zostało to uwzględnione

Zakupiłam bilet poprzez stronę internetowa. Na stronie wystąpił najwyraźniej błąd ponieważ nie pokazało mi żadnej legendy dotyczącej miejsc siedzących. Okazało się ze zakupiłam miejsce siedzące dla osoby z niepełnosprawnością bez wózka. Zadzwoniłam na infolinie aby dowiedzieć co moge zrobić w tym przypadku. Podczas połączenia naliczana zostaje opłata 2.5zl za minute połączenia. Aby dodzownic sie i rozmawiać z jakimkolwiek biurem obsługi, w słuchawce leci najpierw parominutowa wręcz informacja o językach w jakich chce sie prowadzić rozmowę…. polski oczywiście na samym końcu. Po udanej wreszcie próbie skontaktowania się z kimś kto nie jest automatycznym robotem, zostałam przekierowywana dalej, pozostawiona na słuchawce z muzyczką na kolejne pare minut. Pani z obsługi która mnie „obsługiwała” wyszukiwała moj bilet przez kolejne 2/3 minuty. Pogodziłam się z tym ze jedyna opcja to zwrot albo wymiana biletu. Rozumiem. Natomiast kiedy chciałam wymienić bilet na inna godzinę (bo moja już była niedostępna) dostałam komunikat ze nie mogę sobie wybrać miejsca pomimo tego ze sprawdziłam ze na ta godzinę jest mnóstwo wolnych miejsc do wyboru. Zadzwoniłam wiec ponownie- cały cyrk z automatyczna sekretarka, aby dodzownic się do faceta który jedynie mnie znowu przekierował do obsługi klienta, znowu pozostawiając mnie z muzyczka przez wystarczający czas aby wreszcie moj operator mógł mnie rozłączyć z powodu LIMITU przekroczenia kwoty. A wiec i tak wymieniłam bilet dopłacając już za niego + nie mogłam wybrać nawet miejsca+ wydałam dodatkowe 35zl na rozmowę z automatycznymi sekretarkami albo słuchaniu durnej muzyki. Wszystkie te procedury są bez sensu i tylko zniechęcają do przyszłego zakupu przez ta stronę - ja napewno już nie skorzystam. Nie polecam

Intuicyjny system rezerwacji. Łatwy w obsłudze. Bardzo mi sie podoba możliwosć wyboru miejsc w wagonach pociągu. System automatycznie przelicza ceny przy nawigacji miedzy miejscami 1-wszej i 2-giej klasy.Jesli mapa lokacji zarezerwowanych miejsc kiedyś bedzie drukowana na bilecie to juz bedzie super-super. Z tymi biletami online to bym nie przesadzał. To jest stres jak nagle pociąg wjedzie w martwą strefę wifi. Papier to papier, dużo łatwiej pokazać, sprawdzic i spakować wydruk.Fajnie by było aby mieć mozliwosc rezerwacji np połączeń autobusowych lub rezerwacji taxi, ale to może już jest, albo nie jest zaletą krytyczną dla innych pasażerów. Poza tym, taki system potencjalnie byłby zagrożeniem dla aganecji turystycznych.

Polecam kupić bilet na stronie oficjalnego przewoźnika. Korzystając z europodróże płacicie opłatę dodatkową, która nie jest mała. W dodatku jeśli anulujecie bilet to nie dostaniecie zwrotu za tę obsługę rezerwacji"(prawie 50 zł przy 5 podrozujacych za automatycznego smsa i maila). Do procesu wymiany biletu podchodziłem kilkukrotnie

Strona wprowadziła mnie w błąd. Wybrałam stację Kraków po czym bilet został zakupiony ze stacji Sopot. Za pomyłkę STRONY EUROPODRÓŻE musiałam ponieść 15% straty kosztów ze zwrotu biletu. PORAŻKA

Bardzo polecam zakup biletów przez stronę internetową - wszystko działa-można wybrać miejsce siedzące w pendolino,sprawdzić cenę za 1,2klasę.Kilka razy kupiłam tak bilety i nie było problemu w czasie kontroli w pociągu (format pdf w emailu). Firma organizuje czasem konkursy - w jednym z nich wygrałam 500zł na przejazdy pociągiem po urlopie - to była najlepsza nagroda jaką w życiu wygrałam.