PKMEBEL.PL

Solidne, dobrej jakości łóżka. Po kolejnym łóżku z sieciówki, które nie przetrwało nawet roku, dosłownie spadli mi z nieba. Wszystko w jednym miejscu, łóżka , materace to duże ułatwienie. Fachowe doradztwo, Serdecznie Polecam

Firma reklamuje się tym, że wysyłają próbki materiałów aby dobrać kolor mebla do swojego wnętrza. Wszystko super ALE: owe próbki zamówiłam prawie miesiąc temu i do tej pory ich nie otrzymałam, gdzie za ten czas mogłabym mieć już meble u siebie. Na początku po mailach do firmy okazało się, że zapomnieli ich wysłać do mnie. Później dzwoni kurier, że nie ma numeru mieszkania i nie wie gdzie dostarczyć... po podaniu prawidłowego adresu po kolejnym tygodniu otrzymałam informacje od salonu samochodowego ze próbki są ileśset kilometrów ode mnie. Po paru kontaktach z Biurem Obsługi, w końcu oddzwoniła do mnie Pani, że próbki zostały wysłane i nic ich nie interesuje. Pani była bardzo nie miła, w kółko jak zacięta płyta powtarzała, że oni wysłali, oni wysłali, oni wysłali. Ok wysłali ale ja ich nie mam, Pani nie potrafiła podać żadnego rozwiązania w tej sytuacji (a przecież można było wysłać ponownie i po problemie). Pani swoim zmęczonym głosem (godzina 8:30) w niemiły sposób pewnie chciała abym z dwójka malutkich dzieci jeździła po Polsce i szukała tych próbek. Zero woli porozumienia. Poprosiłam aby przełączyła mnie do kogoś innego, poinformowała mnie, ze to ona jest Biurem Obsługi Klienta i nie przełączy mnie. Na prośbę o tej Pani imię i nazwisko, usłyszałam pikanie w telefonie i Pani ROZŁĄCZYŁA SIĘ !!!!!! Czy tak traktuje się klientów ?? Czy to jest profesjonalna obsługa dużej firmy meblowej ??? Sami prowadzimy firmy i takie sytuacje są do nas nie do pomyślenia. Obsługa klienta na pierwszym miejscu. Właściciel swoją ciężką pracą ponad osiemnaście lat pracuje na reputacje i rozwija firmę a pewna Pani pracująca pewnie za karę, jednym telefonem jest w stanie WSZYSTKO popsuć. A szkoda bo chcieliśmy nawiązać współpracę i zamówić większą ilość mebli...

Wytworne meble, ciekawy styl. Mam od nich piękną kanapę i fotel bujany. Posłużą na lata.

Naprawdę polecam ten sklep. Zdecydowanie udany zakup. Łóżko sprawdza się świetnie.

Zastanawiałem się nad dwiema gwiazdkami, ze względu na ciekawy wygląd produktu, ale z racji podejścia do klienta stwierdziłem że należy się tylko jedna. Coś na produkcji poszło nie tak, elementy do złożenia nie schodzą się ze sobą. Wysłany mail reklamacyjny, po tygodniu odpowiedź dobrze, przekaże informacje na produkcje. Mija kolejny tydzień a jedyna informacja jaką dostaje to jakieś „Wydaje mi się” od pani z dziku reklamacji.Sam produkt ładny, jakość dosyć ok, jak na produkt z internetu, na minus w produkcie(szafka rtv) jedynie plecki, komoda czarna a plecki białe. O ile te niewidoczne które są w szafce nie przeszkadzają, to te które są już na widoku mocno kłują w oczy, można by było to zmienić.

Profesjonalność personelu tej firmy jest na najwyższym poziomie. Po złożeniu zamówienia Pani Dorota stanęła na szczycie swoich kompetencji, abym czuł sie spełniony jako klient. Bardzo dziękuję za szybką realizację zamówienia!

Tragedia. Takie firmy powinny upadać bez żadnych wyrzutów sumienia. Opóźnienia i brak zainteresowania i kontaktu z klientem. Oczywiście wszystko tłumaczą Covidem. Czekalam na przesyłkę 2 miesiące po czym otrzymałam rozwaloną paczkę. Przyjęłam ją ponieważ po reklamacji obiecano przysłanie rozwalonej ścianki. Czekam kolejne miesiące bo niby element jest w produkcji. Nie oddzwaniają. Nie informują. Brak szacunku i zero informacji. Brak profesjonalizmu. Odradzam kupować cokolwiek. Pierwszy i ostatni raz. Zła opinia może przyspieszy proces reklamacyjny...

Zdecydowanie polecam wspaniała obsługa klienta, uprzejma i pomocna. Wybór mebli bardzo duży, świetna jakość i konkurencyjne ceny. Zakupione u nich łóżko nie dość ze wygląda pięknie to jeszcze bardzo dobrze się na nim śpi.

Prawdopodobnie najgorsza firma z jaką przyszło mi mieć kontakt:-Łóżko nie wytrzymało nawet roku, (dwukrotnie złamana belka)- trzykrotnie przyjeżdżał serwis, który dwukrotnie przywiózł tą samą-złą belkę, (raz nawet usłyszałem, że Pan nie ma płacone za wnoszenie i musiałem schodzić, aby wszystko odebrać),- Firma potrafi wyznaczyć trasę dopiero dwa dni przed dostawą, za każdym razem jak dzwoniłem to słyszałem: jeszcze nie wyznaczamy trasy, będziemy się kontaktować z Panem jak już będziemy planować.- za trzecim razem nie raczyli nawet zapowiedzieć kuriera, który napotkał puste mieszkanie i musiał wracać.-większości telefonów firma po prostu nie odbiera, albo oddzwonią"