W.KRUK

Ostatnio zakupiłam przepiękną bransoletkę, z której jestem bardzo zadowolona. Obsługa miła i profesjonalna. Pani chętnie pomogła mi w doborze biżuterii. Jak najbardziej polecam ten salon, a przede wszystkim kompetentną obsługę.

Nie miłą obsługa

Nie polecam serwisu internetowego jak i sklepu stacjonarnego, obsługa od dzień dobry którym się przywitałem opryskliwa i oczekuje że klient wie wszystko. Z serwisu korzystałem 2 raz i przesyłka pierwsza szła 2 tygodnie chociaż produkt był dostępny a druga zamówiłem wcześniej bo wiedziałem że będzie opóźnienie, w komentarzu dodałem żeby czas oczekiwania przesyłki w salonie został przedłużony to przesłano poprostu przesyłkę później, ledwo przyszła na czas. Nie polecam.

W sklepie panuje kompletna dezinformacja w kwestii wymian. Po pierwsze przy kasie nikt nie udzielił informacji że produkt można wymienić tylko w miejscu gdzie dokonano zakupu (nie w wybranym salonie Kruk). Po drugie dokonując wymiany sprzedawczyni udzieliła nierzetelnych informacji, przez co wizyta w sklepie trwała godzinę zamiast kilku minut. Nie polecam.

Ładny lokal i przemiła obsługa

Nie polecam !Panie obsługujące były miłe tylko podczas zakupu obraczek, gdy pojawił się problem, stały się opryskliwe i niegrzeczne.Zakupiliśmy obrączki za dość dużą kwotę. Potem okazało się, że są za duże, zarówno moja jak i narzeczonego. Odmówiono mi zmniejszenia, ponieważ moja obrączka jest z diamentami. Przy zakupie poinformowano mnie tylko, że przy zmniejszeniu mogą się osłabić kamienie, nic nie wspomniano że obraczki z kmieniami nie można zwiększyć czy zmniejszyć. Inne zakłady jubilerskie nie miały z tym probelmu - zmniejszyłam ją u Cupicha, oczywiscie musiałam za to zapłacić.Przyjęli do zmniejszenia tylko obrączkę narzeczonego, po czym po kilku dniach otrzymałam wiadomość że mogą zmniejszyc tylko o 1 rozmiar a jeżeli chcemy zmniejszyć o 2 to za dodatkowa opłatą. Powiedziałam co o tym myślę i wtedy udało się zmniejszyć bez dodatkowych opłat.Chce dodać że przy odbiorze obrączek byłam sama, narzeczony pracuje zagranicą i kiedy przysliśmy prosić o zmiejszenie usłyszłam słowa: przecież to ktoś odbierał

Profesjonalna pomoc przy wyborze pierścionka, ogromny wybór. POLECAM!!!

Pierścionek oddany do czyszczenia, po kilku tygodniach wrócił w takim samym stanie.Pani która przyjmowała pierścionek zapewniała że odświeżą go bezpłatnie, przy odbiorze okazało się że mogliby to zrobić ale za opłatą ale obsługa nie poinformowała o tym, nawet nie wiedziała jaki koszt jest odświeżenia pierścionka. Panie wprowadzają w błąd człowieka.

Obsługa pracownic na poziomie 0 włącznie z kierowniczką .Nigdzie nie widzialam bardziej bezszczelnych, wrednych i cynicznych pracowników jak w tym salonie. Nie polecam . Po tygodniu od zakupionej bizuteri i jej uszkodzeniu wielki problem z przyjęciem reklamacji, nagle znalazły się znawczynie które same będą oceniać czy nadaje się to na przyjęcie reklamacji. Wszystko robione z wielką łaską