Oddział PKO Banku Polskiego

potrzebowałam informacji na temat książeczki mieszkaniowej i trafiłam do XXI oddziału PKO bp w Gdańsku, do Pani Marty i nie mogłam trafić lepiej. Pani Marta jest przemiłą osobą, a przy tym bardzo kompetentną. Udzieliła mi rzetelnych odpowiedzi na wszystkie moje pytania i wątpliwości. Podejście Pani Marty do klienta przywraca wiarę w człowieka. Jestem bardzo zadowolona i gorąco polecam.

Jest to jeden z najgorszych oddziałów w Polsce . Obsługa bardzo powolna , zamiast obsługiwać klientów to robi swoje robótki. Są 4 stanowiska a funkcjonują okropnie. A p. Basia kierownik uważam że powinna być zwolniona. Siedzi wbiurze z założonymi rękami. To chyba żart.

Wizyta w oddziale banku była bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem, Panie obsługujące klientów wykazują się brakiem kultury i empatii, nie zachowują nawet minimum dyskrecji, podczas obsługi prawie krzyczą, tak, że każdy w pomieszczeniu dokładnie słyszy każde słowo. Niekompetencja aż razi w oczy, Pani Monika Maziuk-Juchniewicz nie zna zasad funkcjonowania kont premium, ostentacyjnie przewraca oczami, jest bardzo niemiła. Klientowi odmawia się wykonania usługi na podstawie tajemnych zasad obowiązujących w Banku, które nie są dostępne dla nikogo innego poza pracownikami, odmawia uzasadnienia swojej decyzji, zamiast tego razem z dwoma koleżankami zaczyna krzyczeć na cały oddział, żeby złożyć skargę jeśli coś nam się nie podoba. Skarga na pewno zostanie złożona, dno dna, tacy ludzie nie powinni pracować w obsłudze klienta, wystawiają bardzo złą wizytówkę całej instytucji. Nie pozdrawiam.

Właśnie wyszedłem z tego punktu Obslugi. Panie przemiłe i sympatyczne, nie jestem klientem banku byłem w sprawie wypłacenia pieniędzy z funduszu. Panie robią świetna robotę, chciałbym mieć taka obsługę w swoim banku

Cudowna ekipa pracuje w tym oddziale. Uprzejma i miła obsługa, pełen profesjonalizm. Szczególnie polecam obsługę klienta firmowego, szybkie załatwienie każdej sprawy.

O placówce banku PKO BP przy ul. Jaśkowa Dolina w Gdańsku mogę wypowiadać się tylko w samych superlatywach. Konto w tym Banku posiada moja mama. Ponieważ jej wiek i zdrowienie pozwalało na pójście samodzielne do placówki poprosiłem w Banku o spotkanie na konkretną godzinę w danym dniu. Przyjechaliśmy do placówki. Pani już nas oczekiwała. Sprawy załatwiliśmy szybko i bez żadnych komplikacji. Pracownica Banku Pani Marta wykazała się wielkim profesjonalizmem podobnie jak Pani Beata. Ich uśmiech i empatia sprawiły, że wyszliśmy z Banku zachwyceni obsługą. Życzę Pani Marcie i Beacie wszystkiego co najlepsze. Dziękuję w swoim imieniu i mojej mamy.

Korzystam z usług z banku PKO BP i ogólnie jest OK. Jest tylko problem z wypłaty gotówki w ostatniej godzinie funkcjonowania, np. bank otwarty do godz.17.00 wypłata możliwa tylko do 16.00. Jeśli są ku temu jakieś przesłanki to proponuję taką informację uwzględnić naPaństwa stronie. Ostatnio syn próbował podjąć gotówkę i bezskutecznie ponieważ pracę kończy o 16.00. i niestety nie zdążył. Często jest tak, że syn jako pełnomocnik dokonuje wypłat w moim a ja nie posiadam karty bankomatowej. Taki mały problem a jednak przeszkadza. Pozdrawiam

Po wizycie w 21 oddziale Banku PKO BP w Gdańsku po raz kolejny zostałam obsłużona profesjonalnie i miło. Na wszystkie nurtujące mnie pytania otrzymałam rzetelne odpowiedzi co powoduje moje zadowolenie z obsługi i wyboru placówki.

Bardzo miła obsługa, profesjonalna i kompleksowa obsługa działu hipotek. Polecam

Bardzo jestem zadowolona z obsługi pani Marty Skrzeczkowskiej,czuje się zaopiekowana i uświadomiona co do możliwości jakie daje Bank Polski PKO.