ISON Care

Polecam, korzystaliśmy podczas zagranicznego pobytu z wizyty lekarza dla córki i męża. Lekarz szybko przyjechał, zlecił leczenie. Szkoda zlikwidowana, dostaliśmy zwrot za wykup leków, bardzo miła Pani obsługująca szkodę.

Niestety nie polecam wykupienia ubezpieczenia turystycznego wraz z ubezpieczeniem car assistance. Niestety firma nie ma dobrych agentów w niemczech. Pierwsze problemy zaczęły się dzisiaj po 10tej pojawiły się już przy składaniu zlecenia czekałam długo na samo odebranie połączenia po czym połączyli mnie z Polskim ubezpieczycielem samochodu, później spowrotem dzwoniłam na infolinię i dopiero za 3 połączeniem z kilkoma agentkami po prawie 2 h zostało oficjalnie przyjęte zlecenie na lawete czekaliśmy kolejną godzinę na szczęście Pan zabrał cała naszą 5 osobową rodzinę do najbliższego serwisu samochodowego inaczej wraz z dzieckiem musiałybyśmy siedzicieć na parkingu przy autostradzie do niewiadomo której godziny. Jest godzina 20 dostaliśmy hotel na 1 noc ale dalej czekamy na auto zastępcze. Niemiecki agent który podobno jest odpowiedzialny za wypożyczenie samochodu nie odbiera telefonu i nie ma z nim kontaktu. Rozumie, że jest to wypadek losowy siostra straciła zlecenie w pracy ale to, że agent ignoruje połączenia, a my zostaliśmy na lodzie to jest niedopuszczalne.

Podczas wakacji na Zanzibarze zwichnęłam kostkę(podejrzewałam złamanie), dzięki pomocy konsultantów z Ison, nie tylko udało się blyskawicznie dostac do szpitala - załatwili mi transport z południa wyspy, to od ręki zrobiono mi rentgen i umówiono konsultacje lekarską. Dostałam nawet leki i maść w szpitalu (!).Polecam podczas egzotycznych podróży :)

Uważam, że firma IsonCare to jedna z najgorszych firm ubezpieczeniowych. Kontakt utrudniony do granic możliwości, jak już uda się dodzwonić do likwidatora Pani traktuje cię opryskliwie i rzuca testami w stylu: mogła już Pani zabezpieczyć sobie JAKIEŚ pieniądze i znaleść jakiś samochód (na moje pytanie dlaczego zabierają mi samochód zastępczy w chwili gdy nie dostałam nawet od nich wypłaty za szkodę całkowitą) Rozumiem ze dla Pani kupno samochodu z dnia na dzień i bez wypłaty odszkodowania nie stanowiłoby żadnego problemu). Gdybym nie dzwoniła tam kilka razy w tygodniu to do dziś nie uzyskałaby pieniędzy za uszkodzony samochód. Za rzeczy które zostały zniszczone pieniędzy nie otrzymałam do dzisiaj, mimo ze uznano zasadność wypłaty odszkodowania. Oczywiście termin 30 ustawowych dni już dawno minął. Żadnych wiadomości ze strony firmy nie otrzymuje, bo po co? No cóż, na szczęście Rzecznik Finansowy został o tym poinformowany i mam nadzieje, ze już nigdy nie przyjdzie mi wybrać numeru tej firmy.

Assistance i wariant opieki medycznej w tym umawianie wizyty domowej to jest jakiś dramat i wielkie nieporozumienie w wykonaniu tego Operatora - to samo dot. refundacji kosztów jak na własną rękę umówi się lekarza. 4 raz będę prowadził prawdopodobnie spór który oczywiście wygram tylko trwać to będzie ponownie 2 miesiące.

Nie polecam ubezpieczenia turystycznego. Przy opóźnieniu lotu o 24 godziny na trasie Londyn-Sydney ubezpieczyciel odmówić pokrycia zakupów do 150 euro zawartej w umowie

Dramat, brak kontaktu odnośnie likwidacji szkody po powrocie zza granicy. Dziwne że Uniqa współpracuje z taką firmą....

Problemy z kontaktem, brak odpowiadania na maile, wydłużanie procesu wypłaty odszkodowania, auto zastępcze na czas naprawy nie zgodne z tabelą przedstawioną mailowo. W skrócie, tragedia!

Nie polecam ubezpieczenia turystycznego. Dziecko się rozchorowało, przez co trzeba było szybciej wracać, a ubezpieczyciel się wypiął. Szkoda kasy!OWU interpretujecie tak by nie wywiązać się z umowy.

Dramat. Sprawa nie zlikwidowania w ciągu 30 dni. Z likwidatorem nie polaczysz sie. Zbywaja z dnia na dzien,ze bedzie decyzja. Nie polecam. Sprawa zgloszona do KNF i RFU.