Bank Pekao

Niezwykle kompetentna, życzliwa i przyjazna obsługa, zwłaszcza Pani Anna Ślendak i Pan Radosław Sieradzan - kierownik, który osobiście zaangażował się w rozwiązanie mojego problemu. Wizyta w tym oddziale to czysta przyjemność. Bankowość na najwyższym poziomie. Wszystkim polecam ten oddział !!!

bardzo mila obsluga, doradca ktory załatwiał moja sprawe bardzo pomocny i kulturalny. Pani kierownik z prawdziwa troska pomaga w mojej sprawie .Polecam

Obsługa szybka i profesjonalna. Otwierałam rachunek dla biznesu, wdienczna Pani Moniki jest profesjonalną i bardzo miłą osobą. Polecam

Pobyt w godzinach popołudniowych odbył się bez przeszkód. Czekałem chwilę na przyjęcie, pan na stanowisku dokładnie objaśnił mi produkty oferowane przez bank, oraz w celach doprecyzowania bardziej złożonych mechanizmów finansowych zaproponował kontakt z inną komórką banku, która się nimi zajmuje na co dzień.

Najgorszy z banków w tym kraju. Prowizji nie oddają, każą składać reklamację. Gdy mija termin odpowiadają, że nie podałem konta do zwrotu choć zapewniali ze utworzą w tym celu konto techniczne. A jak przychodzę do oddziału to nic nie można zrobić bo nie widzą nic w systemie po zamknięciu konta. I teraz kolejne 60 dni mam czekać na rozpatrzenie reklamacji...

19 stanowisk obslugi klienta i 2 osoby pracuja… i tak przez godzine. W innym oddziale dwa dni temu to samo… wdg pani ktora biegale w te i wewte po korytarzu «maja szkolenie».. przydaloby sie jedno z obslugi klienta…

Jedna gwiazdka tylko i wyłącznie za miłego pana z ochrony. Poza tym miałam do czynienia z kompletnie niekompetentnym pracownikiem. Prosta sprawa a przerosła pracownika. Niestety sprawa została załatwiona dopiero przy kolejnej wizycie, gdy to ja przekazałam wytyczne i kroki pracownikowi, jakie uzyskałam na infolinii banku. Kolejna sprawa to czas oczekiwania na obsługę. Na sali poza mną nie było nikogo. Troje pracowników siedziało bezczynnie. Po 20 minutach oczekiwania zostałam poproszona do pracownika. Niestety później również nie było jak należy. W trakcie kserowania dokumentów przez pracownika rozmowy, śmiechy i telefon były ważniejsze niż obsługa klienta. Nie polecam tego oddziału. Strata czasu.

Dawno nie byłem w tak źle zorganizowanym oddziale banku. Ogrmona liczba okienek a kolejka w ogóle się nie przesuwa. Można stracić 1.5h na załatwieniu drobnej sprawy.

Żart i porażka… Z jednej strony na 10 okienek jest 2 pracowników z czego nikt nikogo nie obsługuje już od 25 min. Taka sytuacja nie zaistniała pierwszy raz tylko już któryś z kolei. Kolejka czeka a Panie siedzą i rozumiem mają sprawy w komputerze ale bez przesady… Nigdy nie było tu sytuacji aby wszystko szło sprawnie-czas oczekiwania do okienka conajmniej godzina! Kolejka rośnie i rośnie ale nikogo to chyba za bardzo nie interesuje. A kiedy już jest się przy okienku, czas obsługi trwa w nieskończoność nie ważne czy jest się z szybką sprawą która powinnna trwać 5 minut czy z czymkolwiek innym!!!

Dramat, nie polecam, kierownika oddziału nie interesują klienci, dwie kasy otwarte, brak reakcji na prośbę o interwencję, 10 klientów kolejce, godzina czekania. Po co taki duży oddział, jak nie ma pracownikow