Raben Logistics Polska

Kurier, który rozwozi przesyłki w Iławie - pierwsza klasa.Kontakt z panem świetny.Pan wykazał się ogromnym zrozumieniem i pomocą,wrócił ponownie z przesyłką, bo nie było mnie w domu, wniósł dość ciężki i mało poręczny pakunek na 3cie piętro, mimo że wykracza to poza jego obowiązki.Inni kurierzy powinni się od Pana uczyć empatii i chęci współpracy z klientem.Dziękuję

Wjazd od ul. Budowlanej dla pojazdów powyżej 3,2m wys. Słabo oznakowany dojazd. Nie ma za bardzo miejsc do parkowania zestawem

Najgorsza firma transportowa z jaką mialam styczność. Brak zrozumienia, że człowiek nie może wziąć urlopu żeby odebrać dużą przesyłkę. Firma nie dotrzymuje terminów, fatalny kontakt, podczas którego zostałam sprowadzona do poziomu, że to oni rządzą i dostarczą paczkę kiedy chcą. Beznadziejna obsługa infolinii. Nie polecam.

Masakra. Zmieniają godziny dostaw w systemie. Paczka miała być od 9 do 11, a później zmiana od 10 do 12. Suma sumarum kurier i tak tego dnia nie przyjechał. W systemie informacja: klient nieobecny. Nigdy więcej tej firmy!!! Nie polecam!

Dwukrotnie nie dostarczono przesyłki w terminie. Na pytanie dlaczego, odpowiedz ; bo do pana jest daleko i nam sie nie opłaca posyłać samochodu" .Mam nadzieje ze kiedyś odpowiedzą tak kontrolerowi z centrali i całe kierownictwo dostanie kopa."

W śledzeniu paczki podane, że odbiorca był nieobecny a cały dzień czekaliśmy z panem od glazury na przesyłkę.

Najgorszy możliwy kurier. Unikać jak ognia! Szkoda słów, aby opisywać wszystkie przewinienia podczas wykonywania usługi (nieterminowość, brak kontaktu, lekceważenie odbiorcy przesyłki to tylko wybrane wady). Z wyboru nadawcy pierwszy raz muszę korzystać z usług" firmy Raben. Nigdy więcej!PS. Gdybym mógł

Firma, która za cel przyjęła sobie chyba działanie przeciwko klientowi. Tak nieelastycznego podejścia można ze świecą szukać. Pomimo wielokrotnych prób dokupienia usługi wnoszenia towaru do lokalu (choć usługa nawet jest w ofercie) jako odbiorca nie mogę zrobić nic. W systemie jest możliwość śledzenia przesyłki, ale oczywiście nikt nie gwarantuje, że dostawa będzie we wskazanym dniu - ustawienie kogoś do wniesienia jest więc praktycznie niemożliwe. W dniu dostawy o godzinie przywozu (dwugodzinny przedział) dowiadujemy się maksymalnie godzinę przed, a często jest to już w tym dwugodzinnym przedziale. I nadal to nic nie znaczy, bo ten dwugodzinny przedział jest na bieżąco zmieniany w systemie i np. z okresu 7-9 po kilku godzinach robi się 11-13. Dostawa odbywa się o 12:45, ale w systemie po zmianie jest oczywiście wszystko w porządku. W takiej sytuacji prośby o podanie numeru do kuriera, z którym pewnie można byłoby się po ludzku dogadać, spełzają na niczym. Sam kurier ok, ale logistyka zero. Przy kolejnych zakupach będę uczulał sprzedawcę, żeby tylko nie wybierał Rabena.

Nie dotrzymują terminów dostawy, kłamią np. : odbiorca nieobecny o godz 15.20 podczas gdy salon otwarty jest do godz.17.00. Żałosne !!!!