Kinderplaneta

W dniu 13 listopada chwilę przed godz 20 podeszła pani i poinformowała że zamyka godzinę wcześniej bo tak jej kazano. Na pytanie co z tym że dziecko ma opłacone jeszcze 30 minut odrzekła że rekompensaty żadnej nie będzie i o 20 mamy sobie iść. Okropne podejście żadnego przepraszam, żadnej zniżki na kolejne wejście. Przy zakupie biletu nie było żadnej informacji że wcześniej zamykają, więc prawnie zostałam oszukana. Z dzieckiem byliśmy tam praktycznie co tydzień. JUŻ WIĘCEJ TAM NIE PÓJDĘ TAK SIĘ NIE ROBI. Ciekawa co by było gdybyśmy byli 30minut dłużej niż wykupiliśmy a potem byśmy nie chcieli zapłacić. ?? NIE POLECAM.

W dniu dzisiejszym zgłosiłam próbę wyłudzenia pieniędzy przez obsługę na policje i do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta. Niesympatyczna dziewczyna z obsługi poinformowała mnie, że ceny biletu są inne niż w cenniku (mimo, iż cennik jest na stronie i na miejscu), mówiąc, iż „menadżerka dziś zmieniała ceny”. Moja siostra godzinę wcześniej weszła z dzieckiem i zapłaciła za wejście według ceny z bieżącego cennik :-) Pani zażądała również , bym zapłaciła normalny bilet za 9- miesięczne dziecko, które spało w wózku i które nie uczestniczyłoby w zabawie w kinder planecie. Pokazalam Pani, że na stronie jest informacja, ze dzieci do roku płacą polowe. Poprosiłam o kontakt z kierownikiem lub menadżerką to Pani „wyśmiała mnie”. Obsługa bezczelna! Zachowanie karygodne. Obiecuje, że zrobię wszytsko, by powiadomić właściciela i osoby z góry, o tym co się dzieje w Słupskiej Kinder Planecie.

Czystość, obsługa i ilość zabawek w stosunku do powierzchni tylko na trzy gwiazdki. Beznadziejny pomysł z materacami na podłodze, o które potyka się dziecko...

3 razy w roku rezerwujemy sale na urodziny. Z reguły byla to sala nad netto na sobieskiego bądź kolo biedronki. Sprawdzały się rewelacyjnie. Tym razem niestety zostal tylko Jantar. Ceny bardzo wygórowane. Zero pomocy i zainteresowania ze strony personelu- w sumie poza tym ze spotkałam 1 Pania przy bramkach i to było by na tyle. Dużo ludzi pozostawia dzieci bez opieki - co oczywiście jest jak najbardziej zgodne z regulaminem -ale to personel powinien się nimi zajac ! Badz chociaz doglądać by żadnemu nie stala się krzywda...Ani raz nikt nie przeszedl po sali zobaczyć czy wszystko jest w porządku.Jak dla mnie brak totalny odpowiedzialności. Osobiście dziecka bym tam samego nie zostawiłaUrodziny zapewne były ostatnimi w tym miejscu.

Mojemu dziecku tam odpadla reka, serdecznie odradzam dla dzieci w wieku 24 lat!!!

Dzieci pozostawione bez opieki rodzicielskiej powinny być przynajmniej obserwowane przez Panie pracujące co oczywiście nie ma miejsca bo +/- dwuletni chłopiec (który, wiadomo, z racji wieku, nie wie co wolno, a czego nie) bez opieki wciska się siłą innym dzieciom na miejsce gry, które są opłacane monetami, nie reagując na prośby rodziców. Dopuszcza się również podjadania żelków które są dostępne w sprzedaży przy kasie i również nikt z pracowników nie reaguje :D no i nie polecam kawy latte która jest podana w takiej samej ilości jak czarna a na cenniku latte 270ml a czarna 200ml. Obie podane w kubku 250ml ;)

Dzisiejsza wizyta niestety nie była zbyt udana już na samym początku. Poszłam z synkiem, kiedy dałam 100zł, żeby zapłacić za wejście, pani w chamski sposób mi powiedziała, że nie ma jak wydać i muszę iść gdzieś rozmienić, bo ona nie ma obowiązku wydać! Rozumiem, że mogła mieć problem z drobnymi i to rozumiem. Ale trzeba powiedzieć to w inny sposób niż taki lekceważący. Widać było, że siedzi tam za karę i ma gdzieś klientów. Już więcej tam nie wrócę. A pani powinno przydać się szkolenie, jak odnosić się do klientów.

Byłam z moją córką Julką w sobotę (20.11.2021) od wejścia powitała mnie bardzo sympatyczna Pani z uśmiechem na twarzy i to pomimo weekendu:) Przy zakupie biletu zapytałam ją jeszcze o kwestie dotyczące urodzin Pani udzieliła mi wszelakich ważnych informacji. Bez żadnego problemu objaśniła jakby wyglądała sprawa z animatorem. Julka była bardzo szczęśliwa i zadowolona z wizyty. Cieszyła się bardzo i nie chciała wychodzić. Na koniec jeszcze dostała piąteczka od Pani Blondynki w okularkach. Bardzo serdecznie polecam i dziękuje za wspaniała i kompetentną obsługę i na pewno do zobaczenia:)