Green Bike Poland - Autoryzowany dealer Kross, Le Grand, Kellys, Goetze

Bardzo polecam ten sklep, obsługa rewelacyjna i jeszcze rabat dostałem na opony. Dzięki chłopaki

Kupiłem przez stronę rower Kross Trans 3.0. Podczas drugiej jazdy popsuło się w nim siodełko - rozkręciło się od sztycy, przez co nie dało się w ogóle jeździć. Sklep odpowiedział na moją reklamację po 14 dniach, zaprosił mnie do przyjazdu do sklepu w Poznaniu gdzie to naprawią (zaznaczam, że rower był zamówiony z dowozem do domu). Na rowerze nie da się jechać bez siodełka a sklep jest na drugim końcu miasta - więc trasa nie była prosta. Na miejscu okazało się, że sklep nic nie wie o naprawie i dopiero musi zamówić niezbędne elementy do wymiany. Więc teraz naprawa się przedłuży (zgłosiłem reklamację na 3 maja a dziś jest 27 maj. Więc będę musiał czekać a później jechać znów po odbiór przez pół miasta, do tego przez miesiąc nie mogę jeździć na kupionym rowerze.

Kontakt bardzo słaby. Wygląda na to, że niechętnie odbierają telefony. Terminy na jakie można się już umówić na np. płatny serwis to jakaś kpina - termin oczekiwania to kilka miesięcy. Inaczej sprawa wygląda jak zjawsz się osobiście i zrobisz awanturę"

Początek nie był najlepszy. Zamówiłem Cannondale Topstone 2 Okazało się po 10 dniach że roweru który zamówiłem nie ma . I tu pełne zaskoczenie . W tej samej cenie !!! został zaproponowany mi wyższy model czyli Topstone 1. Pełna rehabilitacja . Rower odebrałem w sklepie w Śremie. Na miejscu bardzo miła i kompetentna obsługa.

Brak jakiego kolwiek zainteresowania klientem ze strony obslugi sklepu... na pytania gdzie panstwo macie rowery elektryczne... tu na srodku... albo strona internetowa... szkoda energi czasu i dojazdu...

Przygotowanie zakupionego roweru do jazdy 100 zł, co jest ok, jeśli rower będzie gotowy, a nie jak mój z kompletnie niewyregulowanymi przerzutkami. Czuję się naciągnięty na te 100 zł. Jeden pracownik w sklepie, który bardzo się stara, ale tak czy siak olbrzymie kolejki,zdenerwowanych klientów. W tle ciągle dzwoniący telefon, który z wiadomych przyczyn jest ignorowany. Zero informacji, że mój rower jest gotowy do odbioru, musiałem się upominać. Generalnie jestem zawiedziony, organizacja fatalna, oszczędzanie na pracownikach, na plus obecni robią co mogą, ale nie są w stanie ogarnąć wszystkiego.

Bez wsparcia posprzedażowego. Przy zakupie też brak porad. Brak reakcji na zgłoszenie serwisowe (poprawione z reklamacyjne" po uwadze ze sklepu). Odradzam ten sklep.Zgłoszenie do sklepu przez formularz 1 czerwca

Wszystko zgodnie z ustaleniami. Rower super. Co prawda na jedną ryskę na kierownicy, ale ogólnie nie ma tragedii.

Najgorszy serwis. Dodzwonić się nie ma szans, a części na gwarancji wymieniają na stare i zużyte informujac że są nowe. Sprawa zostaje zgłoszona wyżej a ten serwis radzę omijać szerokim łukiem.