Oddział PKO Banku Polskiego

Z czystym sumieniem mogę polecić współpracę z moim doradcą Panią Natalią - zawsze służy pomocą w bankowych zmartwieniach. A dzięki Pani Agnieszce dostaliśmy kredyt hipoteczny na najkorzystniejszych warunkach na rynku.

Witam,Jakiś czas temu w oddziale PKO na ul. Sienkiewicza załatwiałem sprawę kredytu i jestem bardzo zadowolony.Obsługiwała mnie Pani Alicja Sobkowicz i sprawa została załatwiona szybko i sprawnie.W krótkich słowach mogę podsumować: obsługa miła i profesjonalna a informacja rzeczowa.

Polecam z oddziału banku przy ul. Sienkiewicza Panią Marzenę Marszalec. Sprawa wydawałaby się prosta, a dopiero za trzecim razem mojego osobistego kontaktu z oddziałem, została przez Panią doradcę skutecznie załatwiona. Miła, profesjonalna obsługa.

Placowka pełna ludzi, a tylko jedna osoba obsługuje. Pozostałych 5 pracowników kręci się po oddziale i nic nie robią

Jak najbardziej polecam te placówkę. Zwłaszcza ogromne podziękowania Pani Małgorzacie do spraw klientów biznesowych. Bardzo zaangażowana, pomocna i uprzejma. Dzięki Pani Małgorzacie cała sprawa została doprowadzona do końca jeszcze tego samego dnia. Polecam!

Czekałem dwie godziny na usługę jako klient platynowy i nigdy jej nie otrzymałem. Jednocześnie, gdyby wziął bilet jak zwykły klient, zostałby obsłużony. Nie ma usługi nawet dla klientów platynowych. Reklamacji na reklamacji..

Placówka mimo informacji na stronie oddziału, drzwiach wejściowych i w Google o dostepnosci oddziału 9-18, tak naprawdę jest otwarta między 9-17 (o czym dowiedziałam się próbując pobrać numerek o 17:03). Numerki wydawane są do godziny 17, jakiej informacji nie ma nigdzie podanej. Dodatkowo bardzo nieprzyjemna obsługa (w szczególności jak widzi, ze rozmawiają z kobieta w bardzo zaawansowanej ciąży - 9 msc), ze mimo wszechobecnych informacji o dostępności do godz. 18, dział dotyczący książeczek mieszkaniowych jest otwarty do 16(?). Zapytałam Pani skąd jako klient mam o tym wiedzieć, wprowadziła mnie w błąd mówiąc, ze taka informacja jest w miejscu pobrania numerka (nie wiem swoją droga czy to najbardziej pomocne klientowi miejsce), jednak nawet automat nie ma informacji dot. Konkretnych godzin pracy żadnego z działów, jedynie dzieli się informacja, ze można jutro pobrać numerek.Wprowadzanie w błąd klienta, nieuszanowanie sytuacji zdrowotnych a na dodatek obsługa i komunikacja na bardzo niskim poziomie, nie uwzględniającym dzisiejszych standardów obsługi klienta.

Jestem zachwycona obsługą w oddziale 1 PKO. Pełen profesjonalizm, przesympatyczna obsługa Pani Wiesławy Kalinowskiej. Polecam z całego serca.

W ciągu godziny obsługa kasowa przyjęła całe dwie osoby. Na kolejnych stanowiskach pracownicy siedzą, inni spacerują po oddziale, kolejno jeszcze 25 osób w kolejce co wróży brak możliwości wykonania transakcji. Kolejna wizyta i kolejny tem sam schemat. W tym banku by coś załatwić najlepiej wziąć dzień wolnego i skoro świt stanąć przed drzwiami. Gdy zapytałem czy kotów ma zamiar zacząć pracować to Pan stwierdził ze aktualnie trwa wymiana zmiany. Kompletny brak poszanowania dla klientów! Czas zmienić bank

Najgorsza placówka bankowa w Polsce. Obsługa na poziomie zerowym. Przychodzi człowiek pół godzinny przed zamknięciem i czeka 45 min na obsługę. Gdzie kilka okienek jest wolnych ale bez numerków i nie podejmują petentów , a na koniec ochrona wyprasza bo zamyka.