Centrum Usług Sieciowych

Zdecydowanie nie polecam usług tej firmy.Internet jak i tv nie działają jak powinny.Ciągłe problemy z obsługą.Internet miewa cały czas problemy z działaniem.Nie mogę doczekać się końca zobowiązania i rezygnuje.

Witam wszystkich co mogę napisać jedyny dostawca TV i internetu z którego jestem zadowolony od 3 lat współpracujemy i żadnych problemów raz światłowód przypadkiem przycisnąłem i pekl, panowie przyjechali pogadali zrovili, zero problemów może czasem rano są króciutkie przerwy w internecie ale tak zaskoczony że nawet się tego nie odczowa. Żałuję Żałuję jednego ze za około 2 miesiące się przeprowadzam fakt faktem kilka ulic dalej ale tam CUS nie ma zasięgu może z czasem się doczekam. Osobiście polecam !!!!!

Firma solidna, pro-kliencka. Administrator otwarty na rozmowę.Łącza są bezawaryjne . Jestem na chwilę obecną z nich zadowolony, a posiadam je już ponad 5 lat.Zadowolony klient :-)

Ponad miesiąc temu, zachęcony tak pozytywnymi opiniami, decydując się na montaż internetu światłowodowego w domu jednorodzinnym wybrałem firmę CUS. Jak się okazało gorzej wybrać nie mogłem - do teraz nie mam zamontowanego internetu, co więcej nie ma nawet perspektyw na montaż. Kiedy pierwszy raz zadzwoniłem do biura obsługi Pani zebrała dane i powiedziała mi, że ktoś się ze mną skontaktuje i przyjedzie żeby zobaczyć jak wygląda sytuacja, gdzie trzeba doprowadzić światłowód etc. Niestety nikt nie zamierzał się kontaktować ani niczym zajmować. Po dwóch tygodniach codziennego wydzwaniania i błagania o jakąkolwiek reakcje ze strony firmy łaskawie przyjechał Pan i przedstawił swoją wizję odnośnie montażu. Mogłoby się wydawać, że sprawa w końcu ruszy do przodu, ale nic bardziej mylnego. Wizyta Pana miała miejsce w piątek i zapowiedział, że w poniedziałek przyjedzie ponownie, aby dogadać resztę szczegółów. Niestety, ani w poniedziałek, ani przez następne dwa tygodnie Pan nie raczył, ani przyjechać, ani w żaden sposób się skontaktować. Wszelkie próby kontaktu z biurem były zbywane - za każdym razem Pani mówiła, że ktoś się skontaktuje, że przyjedzie. W tym momencie sam już nie wiem, co powinienem robić dalej, dane do umowy zostały podane, umowę miał dostarczyć Pan przy montażu, ale nie zanosi się, żeby jakikolwiek montaż miał kiedykolwiek nastąpić. Dalsze upraszanie się o to, żeby pracownicy łaskawie zainteresowali się tym co należy do ich obowiązków, wydaje się być poniżej godności. Moja rada dla właściciela jest taka, aby pracownicy zostali zatrudnieni na umowy śmieciowe - najwyżej 5 zł/h, co i tak jest zdecydowanie za dużo jak na to co robią w pracy zamiast wykonywania obowiązków. Podsumowując: najgorsza obsługa i traktowanie klienta z jakim się kiedykolwiek spotkałem. 0/10

Drugi miesiąc korzystania z usług (TV+NET) i zero zastrzeżeń. Jeżeli chodzi o internet to działa bez problemu, ping bardzo niski w przedziale 4-15ms. Tv jakość żyleta. Jeżeli chodzi o podłączenie usługi to pełna profeska. Odpowiedź w BOK przez panel klienta w ekspresowa. Polecam !

Internet działa bez zastrzeżeń ale po podłączeniu własnego routera ponieważ ten który jest w zestawie na wifi osiąga max 30-50 mb/s a na własnym między 100-190mb/s przy pakiecie 200mb/s więc wybierając tą firmę proponuje zakupić router i połączyć ten z zestawu przewodowo z własnym gdyby nie to to było by 5 gwiazdek

11 lutego telefonicznie zgłaszaliśmy problemy z zacinającą się telewizją i znikającym internetem. Pani , co prawda to było wieczorem ok godz. 19 odebrała telefon i wysłuchała naszych żali. Obiecała, że kolejnego dnia ktoś się zajmie tymi problemami. Niestety nikt się tym nie zajął, więc 12 lutego złożyliśmy pisemną reklamację poprzez EBOK. Kolejnego dnia 13 lutego ponownie telewizja i internet działały źle, zatem ponownie dzwoniliśmy tym razem rano ok godz. 9. Niestety również nikt nie odebrał, jak również nikt nie oddzwonił. Dopiero wieczorem zadzwonił jakiś technik" który uspakajał