Multimedia Vectra

Katastrofa , poziom usług( jeśli to są w ogóle usługi )dno ! Czekanie , czekanie itd....

Pani która mnie obsługiwała nie miała wystarczającej wiedzy apropo sprzętu który sprzedaje, przez co wprowadza ludzi w błąd. montażysta dodatkowo podaje informacje które są całkowicie odmienne od polityki firmy przez co można się naciąć" na kiepską umowę. Z całego serca nie polecam."

Dziwna firma, jeśli ktoś ma możliwość innej to nie polecamKonsultanci a'la Jerzy Urban inne pytanie inna odpowiedźA najlepsze to co jakiś czas zdażają się przerwy w nadawaniu a konsultanci sugerują że nic takiego nie było.........

Firma postępuje skandalicznie w stosunku do klienta! Moi rodzice mieli termin umówiony za pośrednictwem biura w Tarnowie na wizytę techników w celu zmiany usługi internetu na ten poniedziałek - nikt się nie pojawił, mimo wyznaczenia konkretnych widełek czasowych. Termin został ponownie umówiony, tym razem przez oczywiście płatną infolinię, z którą również kontakt pozostawia wiele do życzenia na dziś, również nikt nie przyszedł, po raz drugi i kolejny w tym tygodniu. Marnujecie Państwo tylko czas ludzi, którzy już dwukrotnie oczekiwali na przyjście techników, najpierw po spędzeniu w Waszym biurze kilku (!) godzin, aby umówić jedną wizytę, a potem po długim oczekiwaniu na połączenie na infolinii, aby umówić kolejną, z których żadna się nie odbyła! Kompletny brak szacunku dla klienta, jego czasu i pieniędzy!Przestrzegamy wszystkich przed korzystaniem z usług Multimedia Vectra.

Infolinia to 5 minut słuchania komunikatów, 10 minut czekania na połączenie i 30% szansy na to, że w trakcie tego czekania nie zerwie połączenia. Ich infrastruktura chyba nie wydala, bo ostatnimi czasy jakość usług spada z tygodnia na tydzień. A żarty w stylu pada deszcz

Firma to wielka porażka, nikomu nie polecam mieć w niej umowy . Podejście do klienta to jakaś olewka,awarie naprawiają dwa tyg ,i to po 5 zgłoszeniach. Ciężko wysłać serwisanta ,aby naprawić usterkę. Zaplacic trzeba będzie za internet, gdzie pół miesiąca się go wcale nie ma. Brak nawet słów.

Godzina czekania, żeby zwrócić sprzęt.... Procedury w tej firmie to jakaś abstrakcja... Nie polecam.

Jakość świadczonych usług na niskim poziomie, internet bardzo często ma zamulenia, a nawet potrafi rozłączać streaming typu Netflix, jest źle i zdaje się że pozostaje zmiana operatora.

Najgorsza obsługa klienta z jaką miałam do czynienia. 4 tygodnie trwało załatwianie formalności odnośnie podpisania umowy, z której ostatecznie zrezygnowałam. Skoro tak interesuje was nowy klient to jak dbacie o stałego? Nie polecam, stanowczo odradzam.

Internet może nie zachwyca wydajnością ale ogólnie jestem zadowolony nic nie przerywa żadnych problemów