Netia S.A. - Biuro Obsługi Klienta

Od kiedy Netia przejeła Logitusa - JEDNA WIELKA TRAGEDIA!!!4 lata bezproblemowej współpracy i nagle spadek jakosci o 99%.Musze szukac lokalnej alternatywy - nie polecam !O kontakcie już nie wspomne .Odradzam !

Potraktowany zostałem jak łoś którego można wydoić. Pani na miejscu przedstawiła mi ofertę droższą o 15zł niż sąsiadowi który załatwiał u przedstawiciela handlowego ktory byl u niego w domu. Nie polecam tego salonu

Bardzo pomocna Pani (niestety nie znam imienia, ciemna blondynka). Takie podejście do klienta to naprawdę rzadkość w tego typu miejscach.

Netia zespula jakość logitusa. Cały czas info brak dostępu do DNS. Za cholere nie wiadomo gdzie składać reklamację. Szukam już czegoś innego.

Od 2-3 miesięcy cały czas internet się wyłącza lub w ogóle nie działa. Serwis oczywiście przyjmuje zgłoszenia lecz serwisanci nic nie robią. BARDZO NIE POLECAM. Dałbym 0 gwiazdek jeśli byłaby możliwość.

Dwie gwiazdki za to że w trakcie użytkowania przez 7 lat kilka razy trzeba było wzywać serwis bo blokowały się kanały . Reakcja logitusa powiedzmy że była szybka . Nie mniej jednak , po naszej wyprowadzce , gdzie mieliśmy jeszcze 11 miesięcy trwania umowy powiedziano nam że umowę musimy podtrzymać albo zostawić nowemu lokatorowi. Lokator nie chciał. Szukaliśmy na własną rękę nabywcy , znalazła się pani z Gdańska nie mniej znowu negatywny traf bo nie było u niej zasięgu . Zerwanie umowy to karygodna stawka ! Nie podchodzą elastycznie do klienta , masz to płac! To nic że klientem było się tyle lat , szukałam kogoś kto przejmie umowę to mam wrażenie jakby nigdzie nie mieli zasięgu , pomijam fakt że wyprowadziliśmy się na wieś i tu nie ma zasięgu . Zero pomocy w rozwiązaniu sprawy . Zero kompromisu. Nie polecam . I jest nam przykro bo zawsze wszystko na czas płacone , mimo zacinania się co chwila ekranu nie zaprzestaliśmy korzystania bo tak się zdarza ale .... Szkoda że nie ma tego od strony firmy .

Usługi okej ale zdecydowanie na pochwale zasługuje jedna z Pań która jest przemiła i super pomocna.Imienia niestety nie znam ale blond włosy i obsługiwała 29.05.2023

po 8 latach bycia stałym klientem, sposób rozstania i kosmiczne opłaty po wygaśnięciu umowy, doskonale pokazują podejście do klienta. Z mojej winy przegapiłem okres wypowiedzenia o 2 tygodnie, więc umowa się przedłużyła o kolejny miesiąc bez rzekomych promocji. rachunek za miesiąc po wygaśnięciu umowy, uwaga: 352 zł za internet 300/300 (200 zł) i pakiet kablówki z HBO i Eleven. Tak się szanuje klienta!! Jak odchodzi to dowalić opłat. A teraz garść info technicznych: internet ok, można na palcach jednej ręki policzyć przez ten okres problemy z siecią, ale TV?? ciągle problemy z dekoderem, obrazem i switchami na klatce. Obraz się zacina i klatkuje jak na starym PC, w HBO GO połowy seriali i filmów brak. Jedynie obsługa techniczna zasługuje na pochwałę. Pozdrawiam, wierny klient.

Od czasu przejęcia przez Netię, jakość mocno spadła. Przez 8 lat wszystko było stabilnie i szybko. W tej chwili internet to dno. Żałuję przedłużenia umowy. Kilkanaście razy dziennie brakuje internetu, prędkość spada jak za czasów Neostrady.

Tragedia po przejęciu przez Netię, widocznie w firmie działają jeszcze ludzie z pamiętnej Tele2 , nie polecam