Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o., Oddział Zakład Gazowniczy w Poznaniu

Zamknięci na głucho. Dzielni panowie ochroniarze bronią dostępu przed osobami postronnymi (czytaj wszystkimi) chwaląc się że cytuję: Takie zarzadzenie prezesa. Panie ja tu pilnuję żeby nikt nie wszedł - od marca nikt mi tu nie wszedł."Tak więc totalny brak kontaktu bo jeżeli nie można się dodzwonić

Tragedia! Po wejściu do pięknego budynku, miła Pani poprosiła mnie o pobranie numeru i udanie się do poczekalni. W tym momencie czar prysł, w poczekalni siedziało około 20 osób, a po 40 min oczekiwania, jedna osoba została obsłurzona. Nie omieszkałem, pójść i zapytać o co chodzi. Miła Pani wyjaśniła mi, że wszystko jest w porządku, ale mają tylko 3 dostępne stanowiska obsługi klienta. Powiedziała mi także, że mają dwa punkty obsługi klienta na całą Wielkopolskę. Tu i w Awenidzie. Jeżeli chcę coś załatwić to powinienem przyjechać o 8:00 rano, albo mogę wysłać wniosek poczta, ale będzie rozpatrywany conajmniej miesiąc i raczej ne ma to sensu. Sądzę, że takie podejście do klienta może mieć tylko monopolista, a dyrektor odpowiedzialny za kontakt z klientem powinien wylecieć na zbity pysk.

Nie dotrzymują warunków umowy o przyłączenie gazu. Juz 2 tygodnie po terminie. Robi się zimno, a w domu nie ma alternatywnego ogrzewania, więc z dzieckiem marzniemy.

Obsługiwała nas p. Lucyna. Gdyby to była firma prywatna, a nie spółka Skarbu Państwa, to ta pani nigdy nie zostałaby zatrudniona w obsłudze klienta.Jeśli udzielanie informacji panią męczy, to po co pani pracuje na takim stanowisku?

Jedna z tych firm, w której pracownicy mają jak w raju.Telefonów nie odbierają, na korespondencje nie odpisują. Ogólnie rzecz ujmując typowo monopolistyczne podejście. Każda inna firma by padła po kilku miesiącach jakby funkcjonowała jak psg. Polecam każdemu kto szuka zatrudnienia, natomiast nowym klientom współczuje i życzę wytrwałości w dążeniu do podłączenia.

Obsługa w BOK - ok, jednak czasy oczekiwania na odpowiedzi do konkretnych wniosków i zapytań poniżej krytyki. Warunki przyłączenia do sieci - 2 miesiące, umowa na przyłączenie - no cóż póki co minął miesiąc i nic a przecież od momentu podpisania umowy dopiero będzie liczony czas na realizację budowy przyłącza - niestety 18 miesięcy. W takim tempie może po około 2 latach od złożenia wniosku o warunkach przyłączenia doczekam się gazu ziemnego.

faktycznie Pan siedzący w punkcie inf troszke nie miły, ale cała reszta załogi z obsługi klienta jest bardzo miła, chetnie pamaga i za każdym razem jak tam byłem wszytko załatwiłem bez problemu

Oszuści, dwa lata po terminie wykonania przyłącza, nadal nie mogę odbierać gazu, skandal jak traktują klienta, nie polecam, lepiej zainstalować pompę ciepła i nie mieć z nimi nic do czynienia

Pracują tu królowe szos, które mkną przez Poznań, spóźnione do pracy, jakby świata miało nie być. Zero kultury osobistej, trzeba potrąbić na pieszego na przejściu, żeby się pospieszył :) Weszłam poczytać opinie i wszystko stało się jasne :)

Ja jestem zadowolony fachowa pomoc szybko i do rzeczy tylko trzeba pamiętać o parkingu żeby bilecik wykupić aby panowie że straży miejskiej blokady nie założyli