Mondial Assistance

Muszę przyznać, że czułam się zaopiekowana od momentu wypadku do powrotu do kraju. Mondial załatwił mi wizytę u lekarza, pokrył wszystkie koszta medyczne, a także zadbał o bezpieczny i wygodny transport powrotny, oraz pomógł w sytuacji kryzysowej, w której pogoda zawiodła. Jestem wdzięczna, że byłam pod ich opieką, serdecznie polecam, a firmie dziękuje.

Usługa concierge dla karty platynowej PKOBP na poziomie żenady i dramatu, brak odpowiedzi na zgłoszenie przez ponad tydzień, po monicie odpowiedź negatywna na prośbę zorganizowania biletów. W międzyczasie konkurencyjna firma dla innej karty zorganizowała wszystko szybko i profesjonalnie. Nie polecam.

Tragedia, żałosna ubezpieczalnia z żenującą infolinią i obsługą klienta, mam nadzieje, że karma wróci do osób, które umyślnie tworzą procedury odrzucające klienta od chęci kontaktu.0/10 TRAGEDIA

Nie polecam, skorzystałem z domowego Assistance, realizował to właśnie Mondial. Dotyczy pralki w której zepsuła się pompa.Pralka wyświetlała kod E18 który oznacza przekroczenie czasu oczekiwania na pompę, to był powód wezwania assistance. Dodam że musiałem manualnie spuszczać wodę z pralki przez wężyk obok filtra, nie było wycieków.W trakcie pierwszej wizyty która miała się ku końcowi, wybiło korki po czym pralka martwa, nie reagowała na zasilanie. Nic się nie świeciło.2ga wizyta po nic bo zamówili części do innej pralki.3cia wizyta to naprawa czyli wymiana tego co zepsuli + kolejna pompa.Sama firma uważa że poszło świetnie, pralka jest sprawna i mogę co najwyżej napisać reklamację.Ponadto okazuje się że pralka jest zakładnikiem tej sprawy, od Mondial mam informację: Odnosząc się do pytania czy z pralką możecie Państwo zrobić cokolwiek

Tragiczny kontakt, niekończący się czas oczekiwania na odpowiedzi, żenująca obsługa klienta. Rozumiem, w jaki sposób działają ubezpieczalnie i ciężko dbać o pozytywny wizerunek, ale Mondial sięga samego dna.Żałosna ubezpieczalnia, która zapewne zarabia swoje na szkodzie ludzkiej.

Kontakt z firmą tragiczny. Po przejęciu dokumentacji z innej firmy ubezpieczeniowej byłam odsyłana na infolinii kilka razy do poprzedniego ubezpieczyciela, mimo, że tamten zapewniał, że obowiązek rozpatrzenia sprawy leży już po stronie Mondial. W ogóle przyjęcie sprawy zajęło kilkadziesiąt minut, ponieważ sami nie wiedzieli, kto ma ją w końcu przyjąć. Kiedy w końcu sprawa została przyjęta na zwrot kosztów wizyty u lekarza czekam już ponad miesiąc, a na próbę kontaktu mailowego i przesyłanie faktur dostaję znów wiadomości odsyłające do poprzedniego ubezpieczyciela, który sam stwierdził, że akurat firmie Mondial często zdarzają się ,,zawirowania w dokumentacji i znów zostałam odesłana do tejże firmy. Absurd i brak poszanowania."

Żenująca ubezpieczalnia bez kontaktu z klientem. Infolinia niemożliwa do osiągnięcia, konsultanci bardzo niemili. Nie polecam tej ubezpieczalni - UWAGA obsługuje szkody dla AXA!!!

Mam ubezpieczenie na rehabilitację i sprzęt medyczny. Bardzo dobry kontakt za każdym razem szczegółowe wyjaśnienie co mogę uzyskać i w jaki sposób. Dzięki współpracy z pracowniami fizjoterapii miałem gotowe oferty. To samo jeśli chodzi o sprzęt do rehabilitacji zakup przez firmę lub po dostarczeniu faktury zwrot na kontoPolecam firmę

Generalnie ubezpieczenie tragedia. Ubezpieczasz bilety na drogą imprezę w razie zachorowania, dzieci z gorączką 39 nie mogą jechać (zaświadczenie lekarskie o chorobie), a zwrotu nie dostaniesz, ponieważ nie było hospitalizacji. Rozumiem, że taka gorączka nie jest przeciwskazaniem do pojechania i uczestniczenia przez pół dnia w imprezie, brawo za tok myślenia..... nigdy więcej ubezpieczenia u nich.

Tragedia. Dodzwonić się tam graniczy z cudem, a załatwić coś jeszcze gorzej. Mimo ze przysługuje nam zwrot kosztów z ubezpieczenia nie mozemy od 2 miesięcy tego załatwić bo zawsze coś nie tak. Nie polecam bo szkoda nerwów i czasu