Euro-Serwis SC. Naprawa AGD

Tragedia, do dzisiaj nie naprawili pralki, a to już ponad rok czasu. Telefonów nie odbierali. Nie polecam.

Łatwiej jest dodzwonić się do radia Zet niż do tego serwisu. Miesiącami trwa naprawa pralki, trzeba się prosić o kontakt, omijać szerokim łukiem.

Szkoda że można dać aż 1. Mniej niż zero. Oddelegowany pracownik wypił trochę alkoholu, podczas chwilowej nieobecności gospodarza. Pijany musiał być odwieziony do domu przez kogoś. Nie wspomnę już o terminach napraw i kontakcie z tą firmą. Nie polecam

W czwartek około 10 za pierwszą wizytę skasowali 70 zł. Diagnoza-trzeba w lodówce wymienić douper. W piątek około 13 wymienili douper, skasowali 150+50+20=220.Lodowka dalej była ciepła około 15-tej przyjechał rozkręcił plecy w zamrażarce i powiedział że przez kilka godzin ma się rozmrażać a wieczorem przyjedzie i skręci.Nie przyjechał sam musiałem to skręcić a jego szefowa powiedziała że odda pieniądze. Lodówka tym razem zaczęła zamrażać. W poniedziałek przyjechali i zamiast oddać forsę znów rozkręcili lodówkę i powiedzieli że na następny dzień sprowadzą jakąś część. Nie wytrzymałem i ich wygoniłem.Finał taki zepsuta żywność, straciłem 290 zł(przecież nie będę się sądził o te 290 zł) i kupę nerwów.Kupilem nową lodówkę. Trzeba stwierdzić fakt że nie ma w Bolesławcu normalnego serwisu agd.

Czytając te opinie zastanawiam się jak to jest, że ta firma nadal istnieje!Zero profesjonalizmu. O szacunku do klienta to nawet nie ma co marzyć! Najpierw nie kontaktują się aby umówić oględziny po czym dzwonią z pretensjami, iż nikt ich nie wpuszcza (logiczne ludzie są w pracy). Następnie dzwoniąc do nich totalnie niezorientowana pani nie potrafi odpowiedzieć na proste pytania po czym mówi iż się zorientuje i oddzwoni - oczywiście tego nie robi ! Próbując się dodzwonić nikt nie odbiera dopiero po kilku dniach łaskawie pani odbiera i ponownie miesza się oraz informuje, że nie została uznana gwarancja - bez oględzin. Na informację, że zostanie to zgłoszone zostaje umówiony termin na który rzecz jasna nikt nie przyjeżdża. Osoba która odbiera telefon nie potrafi odpowiedzieć dlaczego serwisanta nie było i wyznacza nowy termin. Znów nikt się nie pojawia. Kolejny raz niekompetentna pani miesza się w wersjach i ustala Ostateczny termin" na który oczywiście nikt nie raczy z tego serwisu przyjechać

Przyjechał i odrazu powiedział że teleskopy do wymiany po czym powiedział jeszcze że cały panel w pralce do wymiany po czym odrazu chciał za usługę".Ściągnąłem innego mechanika który wymienił mały drobiazg w panelu

Radzę omijać ten PSEUDO serwis szerokim łukiem!!! Chyba, że ktoś ma anielską cierpliwość, nerwy ze stali i kupę kasy na oddawanie prania do pralni! Ja zostałam na nich skazana (naprawa gwarancyjna). Baba po drugiej stronie słuchawki bezczelna i chamska. Nadaje się tylko do dojenia krów na pole... a może i to nawet nie, bo zwierząt szkoda... Nie potrafi udzielić żadnej konkretnej odpowiedzi i rzuca słuchawką jak jej coś nie pasuje, krzyczy i wyzywa klienta! Zamówili błędną część (na którą trzeba było czekać ponad tydzień), a później zamiast w ekspresowym tempie zamówić prawidłową to zajęli się wyjaśnianiem, dlaczego przyszła taka a nie inna część... Wyjaśniajcie sobie, ale w tym czasie powinno się zamówić prawidłową część! Serwisant mało zorientowany w swojej pracy, co skutkuje naruszeniem mechanicznym pralki na gwarancji - przewiercenie śrubokrętem stałych elementów pralki i wsadzenie połamanych śrub! Brak słów. EFEKT: 1,5 MIESIĄCA bez pralki. Tylko mój upór sprawił, że mam w domu teraz nowy sprzęt. Ale ile nerwów i zdrowia to kosztowało to szkoda gadać.OMIJAĆ TO DZIADOSTWO!!!

Tragedia! Omijać szerokim łukiem, firma niekompetentna, niesłowna, nieterminowa. Brak jakiegokolwiek kontaktu przez ponad 2 miesiące od momentu rozpoczęcia usługi naprawczej. Błędnie postawiona diagnoza, brak reakcji na tysiące telefonów z prośbami łaskawego dokończenia usługi. Na pytanie, kiedy przyjadą zamontować miesiąc wcześniej zamówioną część, tłumaczenie pracownika pt.: nie ma szefowej". Wyłączony telefon. Wielotygodniowe oczekiwanie na jakikolwiek ruch ze strony tej firmy. Nie polecam. Omijać

Kobieta po drugiej stronie słuchawki zachował się bezczelnie. Brak empatii, logicznego sposób myślenia, profesjonalizmu. Na pytanie kiedy mogę się spodziewać serwisu (ktory jest kolosolnie opóźniony),ponieważ tato jest chory i musi przyjmować insulinę otrzymałam odpowiedź Nie tylko Pani tato jest chory". Kiedy poprosiłam o NIP przedsiębiorstwa

Masakra , 40 dni czekam na naprawę (gwarancyjną) zmywarki Candy - NIEPOLECAM TEGO TZW SERWISU " - zgłaszam do BOK serwis nie reaguje na ponaglenia -totalny brak kontaktu ."