Forteca - Centrum Wspinaczkowe

Obsługa w tym miejscu pozostawia wiele do życzenia. Rozumiem, że praca z klientami nie należy do najłatwiejszych, natomiast myślę że udzielenie podstawowych informacji nt. korzystania z centrum wspinaczkowego absolutnie wchodzi w kompetencje pracownika na recepcji. Niestety w Fortecy pracownicy nie potrafią takowych przedstawić. Mało tego, zapytani o cokolwiek odpowiadają z 'łaską' i wywracają oczami, bo klient znów zawraca im głowę. Mam świadomość tego, że motto 'klient nasz pan' odeszło w zapomnienie - i dobrze, natomiast myślę, że pytanie o wolny termin instruktora, albo cenę wypożyczenia sprzetu to nie są trudne pytania. Mam nadzieję, że osoba odpowiedzialna za personel zwróci na to uwagę, przeszkoli pracowników i przekaże co należy do podstawowych zasad kultury obsługi klienta. Z tego co widzę negatywne opinie dotyczące pracowników powtarzają się, więc chyba problem istnieje już jakiś czas.

Bardzo fajne miejsce. Rodzinna atmosfera, dzieci, pieski dorośli;) panie w recepcji przemiłe i kochane. Instruktor Pan Marcin uwielbiany przez moją córkę. Pełen profesjonalizm.

Byliśmy dzisiaj o 13.30 z 5letnią córka, by mogła się sprawdzić pierwszy raz na ściance większej niż większość atrakcji na placach zabaw. Poprosiliśmy dziewczynę z recepcji czy moglibyśmy założyć córce pajączka" i sprawdzić czy spodoba się jej wgl ta atrakcja przed kupnem 2

Super miejsce, na tle krakowskich ścianek wspinaczkowych wyróżnia ją to, że ma automatyczną asekuracje - idealne jeśli się nie ma partnera do wspinaczki. Każdy znajdzie tam coś dla siebie.

Bardzo dobrze wykwalifikowany personel, poziom sekcji wspinaczkowych jest dobrze dobierany do umiejętności, osoby zaawansowane i początkujące będą równie zadowolone. Serdecznie polecam

Właśnie dostałem informację od Pani z recepcji że jeśli przyjdę w godzinach otwarcia tj. 21.00 nie zostanę przeszkolony z zapięcia uprzęży oraz asekuracji ponieważ pracownik będzie zmęczony na koniec zmiany. Kilkukrotnie odwiedzałem fortecę ale chciałem przyjść z osobą która będzie próbowała wspinaczki po raz pierwszy - niesamowity brak profesjonalizmu.

Opinia osoby korzystającej z usługi organoziwania urodzin :) moim zdaniem było wspaniale, mimo że grupa liczna, głośna, 8-10 letnie dzieci mega zadowolone, ścianka, tyrolka robi wrażenie :) instruktorzy bardzo życzliwi, cierpliwi - bardzo im dziękuję :)Polecam i na pewno wrócimy!

To, że się przykręci bez ładu i sensu setki chwytów w ścisk na panelu to nie znaczy, że powstanie boulderownia. 14 ścian i ANI JEDNEGO PROBLEMU! Zapyziałe, nudne, przestarzałe, bez sensu. Ściany wspinaczkowe bez autoasekuracji. Nawet szatnia to dziwactwo koedukacyjne i kto chce się dyskretnie przebrać to czeka w kolejce do kibla. Nigdy więcej! Masakra i nuda.

Do treningu wspinaczkowego niczego nie brakuje. Ale jeśli ktoś szuka wspinania po kolorkach i fancy kawiarni to może się rozczarować.

Bardzo fajne miejsce. Jak ktoś się lubi wspinać to nie powinien być zawiedziony. Pozdrawiam bardzo sympatyczną obsługę i polecam wszystkim.