Dolnośląski Urząd Wojewódzki. Oddział paszportowy

Szkoda że pierwszym razem przychodząc na otwarcie odbiłam się od drzwi, ponieważ była możliwa tylko obsługa umówionych internetowo osób, przy czym umówić internetowo też się nie dało, bo od kilku dni jest problem z założeniem konta na stronie urzędu. Czekałam po wniosek o paszport od 12.20 do po 15, więc dość długo, ale nie aż tak jak się nasłuchałam że stoi się po 8 godzin, fajna jest możliwość sprawdzania online stanu kolejki i to że aktualizuje się w czasie rzeczywistym, dzięki temu nie musiałam stać cały czas tylko pobrać numerek i kontrolując z telefonu mogłam skoczyć załatwić inną sprawę w okolicy, Pani przy okienku która mnie obsługiwała była bardzo miła i pomocna, dzięki niej ocena w górę :)

Jak dodzwonić się w sprawie złożenia wniosku o dowód osobisty dla obywatela państw trzecich? Wniosek wysłany już online ponad 3 tygodnie temu, czekam na termin złożenia dokumentów w urzędzie i nic. Infolinia w czwartki 10-14 a żaden z trzech numerów nieaktywny. Co dalej robić?

Człowiek jest umówiony z numerkiem na określoną godzinę.. Przyjedzie przed czasem na parking i krąży żeby gdzieś zaparkować (nie dość że płatne to jeszcze nie ma gdzie zaparkować), kończy się czas w którym trzeba zeskanować numer, widząc Pana Cześka z ochrony mówi że na 3 minuty zaparkuję w miejscu na zakazie (nie utrudniając ruchu w żaden sposób) żeby tylko zdążyć odbić numerek... Niestety czas miną numerek przepadł a wizyta na którą się czeka 2 tygodnie przepada... Wraca do auta a zadowolony z siebie Pan Czesiek z ochrony mówi że wysłał zdjęcie na straż miejską... Gratuluje temu służbiście oby więcej takich akcji to może kuźwa premia będzie ... DRAMAT !!!Zapewne inne auta pracowników urzędu które tam parkują i stoją przez 8 godzin nie dostają mandatu ...

The Governor’s office works properly, all documents are issued on time if initial application has no missing documents.I would like to extend my sincere gratitude to the MigrantExpert company for their invaluable support in meticulously compiling all the necessary documentation. Their assistance ensured a seamless submission process, leaving me with no queries or concerns. As a result of their diligent efforts, I received a favorable decision on my temporary residence permit application after a period of three months. I am deeply appreciative of their exceptional services and expertise. Thank you.

Miłe zaskoczenie! 10 sierpnia - numerek 50 - czytając opinie myślę sobie - kilka ładnych godzin, a tu dopiero 7-ma rano.A tu - ciachu prachu i przed 9-tą rano karteczka po odbiór paszportu już w moich rękach! Do tego sympatyczna i fachowa obsługa przy okienku - jakby na przekór wszystkim złym opiniom.Pani na stanowisku obsługi sama przyznała, że dzisiaj pracuje im się bardzo dobrze bo składający wnioski są wyjątkowo przygotowani. Wszystkie wymagane dokumenty poprawne i brak przestojów w obsłudze związanych z uzupełnianiem.Zatem dobra rada! Idziesz złożyć wniosek o paszport - bądź dobrze przygotowany i posiadaj wszystkie wymagane dokumenty - zgodne z instrukcjami!

Dolnośląska Poczekalnia Wojewódzka. Byłem odebrać paszport- odebrać,! Rezerwacje miałem o 10:00 ,stałem trzy godziny bo nikt nie wydawał paszportów a pierwszeństwo obsługi mieli ukraińcy. Co chwilę ich numerki wyswietlały się na monitorach i byli obsługiwani, niestety obywatele Polski czekali aż łaskawie ktoś zacznie nam wydawać paszporty. Od pana kierownika usłyszałem że jesteśmy klientami a ja myślałem że obywatelami skoro przychodzę do Urzędu a nie do sklepu. Po wielkiej kłótni z panem kierownikiem łaskawie zaczynali nas obsługiwać. Po godzinie 13 dostałem swój paszport a przy okienku byłem może dwie minuty a czekałem trzy godziny . Bardziej się dba o banderę niż o własnych obywateli!

Jestem lekarzem z Ukrainy, przyjechałam jeszcze w momencie pandemii COVID-19. Teraz bardzo zależało mi na legalizacji i możliwości pracy bez przerwanie praktyki zawodowej. Złożyłam dokumenty w listopadzie 2022 roku, decyzję otrzymałam pod konieć 2022 roku, kartę pobytu odebrałam pod koniec lipca 2023 roku. Widząc jaka ilość spraw codziennie załatwia się w Urzędzie Wojewódzkim, chcę powiedzieć, że to naprawdę jest ciężko dla pracowników. Dziękuję bardzo DUW za pomóc w legalizacji! I specjalne podziękowanie zastępcowi kierownika Panu Mariuszu Sołtysiaku zauregulowanie procesu komunikacji w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców !

Na sali po odbiór karty pobytu siedzi tylko jedna osoba oczekująca a i tak nie puszczają bez rezerwacji, której dokonanie przez portal jest nierealne,niby tak dużo numerków się rozchodzi,że nie wyrabiają się...no...dlaczego nie można epuszczać nowych ludzi skoro i tak siedzą i nic nie robią?Przykre to jest

I wish I could give 0 stars or fewer. It's a disaster... The customer service is a joke, it's almost impossible to reach them. Even when you manage to get through (after waiting on the phone for hours), they may hang up on you in the middle of conversation, making it necessary to make multiple calls to get the information you need.Another disappointing and frustrating aspect is the ridiculously long waiting time just for for PRINTING resident cards, taking around 7 months compared to just a few weeks in other cities. It's puzzling how this can happen when the number of applicants in other major cities is similar.I can only conclude that the management is completely incompetent, and some individuals demonstrate surprising rudeness. It's important to note that I PAID fully for the application, so why can't I receive proper service? Is there an option to pay extra for a decent treatment, rather than being treated like dirt?