ERGO Hestia SA

Drugi tydzień czekam na ofertę zwykłego ubezpieczenia OC...

Nikt nie odbiera telefonów. Próbowałem się dodzwonić kilkukrotnie.

Ostatnio odnawiałam polisę moich rodziców i miałam przyjemność procesować ten temat w tym oddziale. Powiem tak: dawno ale to na prawdę dawno nie spotkałam się z tak profesjonalną, pomocną i zaangażowaną obsługą klienta! Czapki z głów! Wszystko dokładnie wytłumaczone, w zrozumiałym dla człowieka z poza branży języku. Dodatkowo pełna opieka z procesowaniem odnowienia polisy. Pani Agnieszka sama do mnie dzwoniła z przypomnieniem o zapłacie, wyjaśniła co mam zrobić gdy przypadkiem opłaciłam już wygasającą polisę. Ponownie skontaktowała się ze mną, kiedy wszystkie procesy zostały zakończone. Przemiła obsługa, bardzo cierpliwa, nastawiona na rozwiązanie problemu i co dla mnie było zadziwiające - to nie była droga polisa za tysiące złoty!. W obecnych czasach gdzie często aby załatwić jakąś sprawę jesteśmy odsyłani, lekceważeni to tu jest zupełnie odwrotnie. Ten punkt zasługuje na wyróżnienie i jeśli ktoś z Was potrzebuje polisy to ja to miejsce zdecydowanie rekomenduje. Tak wysokiej jakości serwisu konsumenckiego nie doświadczyłam od bardzo długiego czasu. Byłam ogromnie zdziwiona, że w punkcie ubezpieczeń można doświadczyć aż takiej jakości obsługi.

Obsługa profesjonalna, niestety tylko 1 osoba obsługuje , trzeba było czekać ponad godzinę!

Podobno mają otwarte w soboty od 10 do 13. Nieprawda. Proszę nie wprowadzać ludzi w błąd. Brak profesjonalizmu.

Don’t use their service

Wspaniała i pomocna Pani obsługująca w oddziale Hestii. Gorąco polecam. Umówiliśmy się po angielsku, bo nie mówię po polsku. Bardzo troskliwa i miła obsługa

Wspaniała i pomocna Pani obsługującą w oddziale Hestii. Bardzo polecam.

Nie robia tego co powinny i krzycza brz przyczyny NIE POLECAM