Nikon CEE GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce

Profesjonalny serwis, naprawiono mi Z6 na gwarancji - usterki kosmetyczne. Doskonały czas realizacji naprawy i zrozumienie klienta. Świetny kontakt. Nie zawiodłem się na marce której użytkownikiem jestem ponad 10 lat.

Body oddałem osobiście do serwisu 13.06.19 na akcje wymiany chlapiącej olejem migawki (d600). Pełny tracking naprawy, na koniec dobry kontakt mailowy i ustalenie szczegółów wysyłki. Dziś jest 03.07.19 lustrzankę przywiózł kurier. Jestem zadowolony z efektów. Dziękuję.

Najgorszy serwis z jakim miałam styczność. Awaria niewynikającą z błędnego użytkowania nie podlegała rzekomo gwarancji, ponad miesięczny czas oczekiwania, brak odpowiedzi na maile (dopiero po prośbie o odpowiedź w osobnym mailu w konsultanci jakkolwiek reagowali), nie mam pojęcia w jaki sposób wysłali kuriera, ale pierwotnie w ogole sie nie zjawił - otrzymałam informacje, ze nikogo w nie było w domu (co jest nieprawdą). Taka sama sytuacja przy odbiorze sprzętu. Nie polecam, nawet jesli jest możliwość naprawy na gwarancji to szkoda nerwow. Tragedia, serwis Sony czy dji przy tym to bajka.

Nikon Z6W wycenie naprawy próbowano doliczyć części których nie potrzebowałem, następnie długie czekanie na naprawę, w końcu aparat wrócił do Mnie bez dekielka na korpusie, matryca cala zakurzona podczas transportu, wolałem zlecić czyszczenie matrycy innej firmie,

Moja przygoda z serwisem aparatu trwała od 8 kwietnia do 14 maja. Przesłałem kurierem do serwisu obiektyw z informacją o problemach z systemem AF. Dostałem informację, że serwisant nie wykrywa problemu i mogę odebrać aparat. Problem oczywiście znowu się pojawił, pierwszego dnia po odebraniu aparatu. Ponownie 19 kwietnia oddałem aparat do serwisu. Wymieniony został silnik tylko po to, aby po jednym dniu użytkowania problem ponownie wystąpił. Zgłosiłem reklamację co do wyświadczonej usługi. Aparat ponownie trafił na serwis. Uzyskałem informację telefonicznie, że problem nie występuje. Przyjechałem odebrać aparat i spotkałem się z serwisantem, który wydawał się nie wierzyć w to co mówię. Pokazałem mu nagrania, gdzie dokładnie widać problem, z którym przyjeżdżałem do serwisu 3 razy... Ostatecznie podczas sprawdzenia aparatu z serwisantem problem rzeczywiście nie wystąpił i aparat do tej pory działa. Nie jestem jednak w stanie stwierdzić na jak długo ponieważ nie wierzę, że problem sam się rozwiązał. Podczas ostatniej rozmowy z serwisantem dowiedziałem się, że to jeden z 3 przypadków w jego karierze, kiedy nie wie w czym jest problem. Serwisant był również na tyle miły, aby opowiedzieć jak załatwił" dwie inne takie sytuacje. "Odłożyłem aparat na miesiąc

25 sierpnia oddałem swojego Z6 do serwisu. Minął tydzień- kosztorysu brak, Osoba na słuchawce mówi mi że pewnie będzie jutro albo na początku następnego tygodnia. Minęły 2 tygodnie- kosztorysu dalej brak. Wchodze przed chwilą w status naprawy- naprawa zakończona wczoraj ( 8 września) bez żadnego kontaktu ani dalej bez wystawienia kosztorysu. Dzwonię do nich na infolinie i słysze że w dniach 8,9 serwis jest nieczynny.Jakim cudem zakończyliście naprawę jesli byliście nieczynni.Nigdy więcej, odradzam każdemu.

Bardzo słaby serwis nie polecam . Naprawiam lampę w tym serwisie już od 30 Maja, po kilku telefonach otrzymałem informacje o możliwości odbioru 05 Lipiec - hura naprawiona lampa odebrana, Sobota 06 Lipiec lampa błyska 6 razy i koniec :( , 08 Lipiec - lampa trafia z powrotem do serwisu Nikona ;( 22 Lipiec dzwonie do serwisu dowiedzieć się co z lampą na stronie oczywiście cały czas informacja że lampa w naprawie - Pan odpowiada że lampa u technika i tyle- brak słów, ogólnie brak kontaktu i informacji od serwisu Nikona , brak informacji o statusie naprawy oraz o przewidywanym terminie realizacji naprawy. Poziom zadowolenia poniżej skali .

Błyskawiczna naprawa obiektywu AFS70-200/2.8G II VR ED po prostu mistrzostwo świata Wielkie podziękowania dla Serwisu Nikon Polska. Pozdrawiam.

Spotkałem się wcześniej z negatywnymi opiniami na temat serwisu Nikona, ale wydawały mi się dość przesadzone. Muszę jednak stwierdzić, że nie były przesadzone.Mam nadzieję, że będę musiał więcej korzystać z ich usług.Każdy podany przez nich termin można z miejsca mnożyć razy trzy!3 tygodnie czekałem na wycenę naprawy obiektywu, żeby się dowiedzieć, że musi pojechać do serwisu centralnego do Niemiec i może to trać nawet 1,5 miesiąca.Brak możliwości kontaktu telefonicznego, na maile nie odpisują.Pomijam już tutaj niebywale niesympatycznego Pana przyjmującego sprzęt do serwisu.

Bardzo miły personel i obsługa klienta.