TITAN.sklep.pl - autoryzowany partnet marki TITAN - pełna oferta

Dobry wieczór,w lutym 2016r. kupiłem walizkę marki Titan ( model XENON).Kilka tygodni temu zepsuł się suwak od walizki i uległa uszkodzeniu dolna, gumowa osłona walizki.Ponieważ produkt ma 5 letnią gwarancję poprosiłem sklep o jej naprawę - myślałem, że właśnie na tym polega gwarancja :).Walizka została odesłana po kilku dniach wraz z opinią rzeczoznawcy, który stwierdził, że po badaniach organoleptycznych dochodzi do wniosku iż uszkodzenia są mechaniczne co świadczy o niewłaściwych warunkach traktowania bagażu (nie wiem jak można niewłaściwie traktować walizkę). Sugeruje abym rekolamował uszkodzenia u służb lotniska (walizka nigdy nie była nadwana jako bagaż). No moje odwołenie od decyzji rzeczoznawcy nikt mi nie odpisał (minęło właśnie 14 dni). Więc pozwolę sobie jeszcze raz napisać:chciałem zaznaczyć, że jestem zawiedziony poziomem obsługi w Państwa sklepie. Spodziewałem się, że produkt renomowanej marki będzie będzie odznaczał się jakością i niezawodnością adekwatną do ceny. A przede wszystkim możliwość użytkowania go zgodnie z jego przeznaczeniem.5 letnia gwarancja na produkt oznacza dla mnie naprawę lub wymianę uszkodzonej rzeczy tak jak jest to przyjęte przez europejskiestandarty.Po Państwa odpowiedzi straciłem zufanie do marki TITAN, z pewnością w przyszłości nie wybiorę rjej w przyszłości.Jeśli ktoś myśli o zakupie rzeczy tej marki to proszę to dobrze przemyśleć.

Kupiłam walizke frmy Titan na prezent dla syna. Walizka popsuła się podczas pierwszego wyjazdu /popsul się zamek i kółka prowadzace/. Ponieważ syn bardzo często podróżuje slozbowo skontaktowałam się że sklepem internetowym co mam zrobić, prosili o zrobienie zdjęć i opisanie problemu. Po tygodniu kazali odesłać walizke. Ponieważ syn wyjeżdżał a nie miał odpowiedzi musiał kupić nową walizke. Po kilku dniach dostałam wiadomość że walizka nowa zostanie odesłana. Poinformowałam ze syn jest w podróży i obecnie nie ma go w domu i poprosiłam żeby walizka została doręczona 24 lutego bo syn będzie dwa dni przebywał w Polsce a później znów wyjeżdża niestetydo dnia 27 lutego walizka nie dotarła. Nie polecam tej firmy jest to firma nieslowna a produkty pozostawiają dużo do życzenia