Salon UPC Szczecin

Cała ta firma to jeden wielki cyrk ... brak kompetentnych ludzi do obsługi klienta... Awaria nie z mojej winy i karzą czekać tydzień czasu na nowy sprzęt.. nie polecam i zrywam umowę z tą firmą...

Dałem 5 gwiazdek. Zmieniam na 1 a dał bym 0. W listopadzie 2018 r byłem zlożyć wypowiedzenie umowy, poszlo nawet szybko. Teraz mamy 18 luty a problemy dalej sie pojawiają. W styczniu przyszedl rachunek do zaplaty mimo tego że od 1 stycznia już konta mialo nie być. Zadzwonilem okazalo się że Pani w salonie źle coś zrobiła, zostala zgłoszona reklamacja. W styczniu przychodzi przypomnienie o nie dokonaniu oplaty, dzwonię na infolinię, Pani mowi, mowi że mojego jest zgloszona reklamacja, ale mam się nie martwić bo oni wszystko mają i widzą, że umowy już nie ma. Jest 30.01 dostaje maila od reklamacji, że moje konto jest już na 0 zł, i zostalo wyłączone. Loguje się konto nadal jest aktywne. Jest luty przychodzi kolejny rachunek do zaplaty. Dzwonie kolejny raz na infolinie, dostaje informację że mam się nie przejmować wszysto zostanie zalatwione. Mamy 18 luty dostaje smsa z windykacji o nie zaplaconych rachunkach. Dzwonie na infolinie w systemie wszystko maja że zrezygnowalem z umowy, maią maila, że reklamacja juest uznana. To ja się pytam czemu ciągle dostaje rachunki odpowiedz, że jsst bład i mam się nie przejmować. Informuje jeszcze jedno wasze powiadomienie sprawa trafia do sądu o nękanie. Odradzam !!!

Dramat… instalacja internetu umówiona dwa dni temu, czekamy na montera codziennie, dzwonimy na infolinie, wszystko bez skutku. Jesteśmy zszokowani brakiem jakiegokolwiek profesjonalizmu i jakiegokolwiek przejęcia klientem. Naprawdę nie polecamy.

Żenada, infolinia UPC to jakaś masakra, waśnie rozmawiałam z drugą osoba na infolinii która mówi mi całkiem co innego niż pierwsza, w dodatku kobieta mówiła do mnie z pretensjami że czegoś nie wiem, mówię że popatrzenia Pan mnie nie poinformował o tym, a kobieta że przecież ona właśnie mnie poinformowała, żenada po prostu, ma pretensje że zamówiłam instalatora, obsługa fatalna, jak mają coś zrobić to maja problem i każdy mówi co innego.

Nie polecam UPC, mam je od 5 lat albo od czterech, od kiedy posiadam UPC internet potrafi się sam wyłączyć z siebie i potem wrócić do żywych sam przesył danych jest śmieszny, ale od niedawna ruter zaczyna się gubić wszystko było dobrze dwa dni temu i nagle się wyłączył przesył danych dzisiaj to naprawiłem jakoś, nikt nie ruszał rutara ani nic, przed chwilą znowu to samo się stało, nie polecam.

Nie wiem jak salon, ale jak firma śmie zostawiać ulotki na drzwiach prywatnych mieszkań!? Wsadźcie je sobie w cztery litery i trzymać się z daleka

Co do salonu w Szczecinie nie mam zastrzeżeń, jednak do UPC jak najbardziej. Bardzo nie profesjonalna firma. Pod nowym adresem nie świadczą usług a i tak muszę dalej płacić pomimo reklamacji. Wiele razy sygnalizowałem brak stabilności połączenia. Nigdy nie pofatygowali się by wysłać technika. Trzeba mieć urządzenia na kablach i wtedy dopiero sprawdzą. Odradzam.

Od dziesięciu lat próbuje zmienić adres e-mail by zalogować się na Moje UPC i opłacić rachunki. Już cztery razy byłam w salonie UPC gdzie poinformowano mnie że e-mail jest uaktualniony według mojego nowego adresu. Ostatnio byłam w tym tygodniu i nadal nic, nadal brak dostępu. Widocznie na rękę im że klient nie ma dostępu do własnych danych ani możliwości opłaty by nabijać odsetki.Przy instalacji nowego modemu, poprosiłam instalatora by przeniósł go na środek mieszkania by urządzenia miały lepszy odbiór bo dotychczas takowego nie było. Instalator odmówił, twierdząc że nie trzeba bo nowy modem będzie silniejszy i wszystkie urządzenia będą łączyły. Niespodzianka" - instalatorowi nie chciało się po prostu nic robić

Internet jest tak słaby ze jak gram w jakąkolwiek gre to mam pokaz slajdów