Mozart Optyk | Galeria Bronowice

Jestem bardzo zadowolona, szczególnie z jakości obsługi Klienta!Bardzo miła i zaangażowana Pani zrobiła mi badanie wzroku, udzieliła wszystkich informacji oraz porad, których potrzebowałam.Potem zamówienie na soczewki przebiegło sprawnie, cena wyszła bardzo atrakcyjna - w każdym innym salonie była cena o 100% większa, a soczewki jakościowo są super.Czas realizacji to 3 dni robocze w moim przypadku i udało się bez oddawania oprawek.Polecam, na pewno wrócę, gdy będę potrzebowała kolejnych badań oraz szkieł, gdyż jest to najlepszy salon optyczny, w jakim byłam do tej pory.

Badanie wzroku przebiegło wyśmienicie, sprzęt nowoczesny, pracownik widać, że przykłada się do swoich obowiązków. Niestety pojawiły się problemy z samym dostarczeniem okularów korekcyjnych, co za tym idzie odbiór przeciągnął się w czasie (nie do końca z winy Mozart Optyk, ale z winy pośredników), aczkolwiek w ramach rekompensaty pracownicy zaproponowali mi darmowe okulary przeciwsłoneczne, co bardzo doceniam, stąd też opinia na 5 gwiazdek.

Byłam w wielu salonach optycznych w Krakowie, ale tylko w tym spotkałam się z profesjonalną obsługą. Każda z ekspedientek - z którą miałam przyjemność rozmawiać - posiada niesamowita wiedzę, którą chętnie dzieli się w klientem. Uważam, że jest to najlepszy salon w Galerii Bronowice.

Długi termin realizacji usługi, o którym nie wiedziałam w momencie składania zamówienia, natomiast otrzymałam przeprosiny za przekroczony czas i gratis w postaci okularów słonecznych. Same okulary zostały wykonane należycie.

Bardzo słaba jakość. Po trzech latach szkła tak zmatowiały że okulary do wyrzucenia.Witam ponownie,tak próbowałem reklamować, ale Pani u której to zgłaszałem i pokazałem okulary powiedziała ze nie ma co reklamować ponieważ jest już po terminie gwarancji. Na opakowaniach po szkłach widnieje nazwa DV PLATINUM. Wartość w 2018 przekraczała 3000 zł. Od 50 lat już nosze okulary i wydaje mi się że jakieś pojęcie na temat użytkowania okularów mam. W każdym razie na kilkadziesiąt par okularów, jakie już miałem w swoim życiu jeszcze z czymś takim się nie spotkałem, aby szkła po trzech latach były do wyrzucenia a w końcu nie kosztowały parę złotych.

Żona kupiła okulary z polaryzacją. W domu sprawdzili i się okazało, że bez polaryzacji. Czytałem inne opinie i jesteśmy nie pierwsze kto ma taki problem. Zwrot lub zamianę oni nie robią. A okulary kosztują 650 zł. Nie polecam tam nic kupować.

PolecamBardzo miła obsługa i świetnie dobrane okulary.

Kupiłam bardzo fajne okulary w tym salonie optyczny :) Polecam

Polecam salon i Panią Małgosię, cierpliwa osoba potrafiąca doradzić. Następne okulary też planuję kupić tutaj

Szczerze odradzam zakupu w tym miejscu i jakbym mogła to zostawiłabym 0 gwiazdek. Przyszłam do tego sklepu z zamiarem kupna porządnych okularów przeciwsłonecznych z filtrami UV i polaryzacją, gdyż kilka dni później szłam na zabieg korekty wzroku. Niestety, jak się okazało już po zabiegu, okulary które mi sprzedano nie posiadały tak istotnej dla mnie polaryzacji, o której niejednokrotnie wspominałam sprzedawczyni. Wiele do życzenia pozostawia również zachowanie kierownika sklepu, którego doświadczyłam po chęci zwrotu wadliwych okularów. Zupełnie nie nadaje się on do pracy z klientem i nijak nie wykazał chęci naprawienia błędu. To już drugi raz gdy w taki sam sposób naciągnięto mnie w tej sieciówce. Brak słow...EDIT: Zaproponowana wymiana szkieł, która miała trwać 10 dni (!), nie była dla mnie żadnym rozwiązaniem, biorąc pod uwagę fakt, że ochrony najbardziej potrzebowałam na wtedy.