DPD Pickup

Kurier Oleksii jest wzorem profesjonalizmu i najwyższej jakości obsługi klienta.Zwiedza" nas prawie co tydzień i nigdy nie było żadnego problemu - zawsze miły

Tragedia.Paczki przekierowana do punktu na Ślężna x2, kurier ma to gdzieś, zawiózł na Tarnogaj.Nie pierwszy raz. Ten sam Oleksander- Ukrainiec do wywalenia z roboty. Nie kurier a pomyłka.

Jakaś porażka. Oddzwioniłam do kuriera minutę po tym jak zobaczyłam, że dzwonił, kurier po chamsku po kilku słowach się rozłącza, mimo ze byłam w domu nie zostawił u mnie paczki. Po południu dostałam wiadomość ze paczka do odebrania w punkcie odbioru. Dzień wcześniej nie pofatygował się podejść do drzwi tylko wepchnął jakimś sposobem moją poprzednią paczkę do skrzynki na listy…. Totalna żenada

Paczka przyniesiona jednego dnia, na drugi dzień nadal nie jest wprowadzona do systemu - i tak za KAŻDYM razem, a to opóźnia wysyłkę i u odbiorcy wygląda to tak, jakby paczka nadal nie była wysłana. Paczki często lezą odłogiem na dworze i nikt tego nie pilnuje. Pracownica wydaje się być często bardziej zainteresowana plotami z gośćmi w punkcie, niż obsługą klienta.

Brak próby dostarczenia przesyłki, czekam cały dzień na paczkę i dostaje wiadomość żeby odebrać z punktu odbioru przesyłek. Zamawaim kuriera po to żeby nie biegać po mieście za paczką. Punkt na Tarnogajskiej we Wrocławiu to jakiś żart ca ilekroć uczestniczą w przekazaniu przesyłki tylekroć są jakieś problemy

Tragedia. Dzwonię do kuriera spytać o której będzie, dostaję info, że za 20 minut. Po 1.5h dodzwaniam się ponownie by się dowiedzieć, że był, dzwonił domofonem i nikt nie odbierał. Na moją informację, że od rana specjalnie siedzę i nie wychodzę poinformował mnie, że pewnie nie działa domofon, i dzwonił też do sąsiada ale nikogo nie było więc zostawił awizo. W skrzynce zero awizo, sąsiad również cały dzień w domu, nikt do niego nie dzwonił, domofon sprawny. Kurier okropny krętacz, próbował mi wmawiać, że na telefon nie dzwonił bo nie było na etykiecie. Pojechałem do punktu odbioru Tarnogajska - moja paczka była tam cały dzień, na etykiecie mój numer telefonu. Paczki w busach porozwalane gorzej niż worki ze śmieciami przy okolicznych blokach. Na szczęście dostałem swoją paczkę. Szkoda tylko, że mógł ją zabrać każdy bo nikt nie weryfikował dokumentu tożsamości, czy numeru przesyłki z maila/smsa. Można po prostu podejść, rzucić losowym adresem i odebrać paczkę. Nigdy więcej.

Firma DPD porażkaAle, że Pani z obsługi bardzo kompetentna dałem 1 gwiazdkę.

Tak wygląda rozładunek opon przez kurieraWyrzucił na środku bramy wjazdowej serwisu i pojechal

Paczka bez próby doręczenia (cały dzień było kilka osób w domu) została przekierowana do punktu z adnotacją o nieudanej próbie doręczenia. DPD leci w c****

Sprawna i szybka obsługa. Jest gdzie zaparkować. Wszystko ok.