SKODA Lublin Salon i Serwis Żagiel Auto

Bardzo dobrze oceniam. Duży profesjonalizm, bardzo uprzejmi pracownicy, załarwiają sprawy szybko i bezproblemowo.

Bardzo sympatyczna obsługa godna polecenia pan Tomasz doradzi pomoże dziękuje panu auto wspaniale

Jakość obsługi, rozmowa, kultura i finalne wydanie auta na wzorowym poziomie!Mały salon, a niekiedy potężne „molochy” powinny uczyć się współpracy Handlowiec/Klient.Polecam salon Skoda lublin żagiel!

Pracownicy kulturalni i chcący pomóc. Nie mniej jednak według mnie w firmie są braki dotyczące sprawnego komunikowania się między pracownikami i zarządzania nimi. Źródła tego problemu są pewnie różne. Finalnie klient widzi po prostu to co widzi, czyli brak lidera, który pokieruje i zgra zespół. Brak przeprowadzenia analizy potrzeb klienta. Ciężko się patrzy na ten aspekt (pewnie nie wszystkim). Brak wprowadzenia nowego klienta i zaopiekowanie" się nim kompleksowo (nawet najlepsze CRMy nie zastąpią póki co nikogo). Klient wchodzi i nie wie co i jak. I nie jest to wina pań z recepcji (chyba

Najgorszy salon, w którym byłem. Nie potrafią przyjąć samochodu na przegląd. Skąd wzięli takiego nieuka na serwis? Zagubiony, wystraszony, nic nie wie, nic nie umie.

Można kupić samochód od handlowca, sprzedawcy, dealera...Albo można przejść przez niezwykłą sesję nabycia samochodu z Panem Tomaszem Krać, osobą pełną pasji do motoryzacji, która delikatnie naprowadzi na właściwy wybór, pomoże wybrać opcje, zasugeruje zmiany, zaangażuję się. Sprawi, że chciałoby się kupować nowy samochód częściej, żeby jeszcze raz przejść przez wszystko od początku. Podejście pełne życzliwości i profesjonalizmu trwa dalej, przy każdym kontakcie z Panem Tomaszem. Najwyższy poziom obsługi, serdecznie pozdrawiam :-).

Bardzo rzetelna obsługa i bardzo kompetentny Pan Jarek z serwisu

Nie polecam serwisu, gdyby się dało, nie dostaliby nawet jednej gwiazdki. Pacjent skoda octavia 4 z 2021 r, po aktualizacji systemu problem z multimediami, serwis trwa 2tyg, tydzień po odebraniu samochód wraca na warsztat i stoi tam kolejne tygodnie. U mnie aktualnie od 14 marca samochód w serwisie, oczekiwanie na części, ktore niewiadomo kiedy będą. Ciężki kontakt, dopiero kiedy samemu się zadzwoni to można się coś dowiedzieć jednak telefon odbiera sekretarka a ponieważ nie ma informacji na temat tego co się dzieje z samochodem, temat przekazuje mechanikowi prowadzącemu serwis, ten oddzwania o różnych porach bądź w ogole. Również sekretarka dzwoni z informacją o możliwości odbioru samochodu. Jestem zażenowana poziomem świadczonych usług serwisowych w tym salonie. Jak ktoś ma czas by czekać tygodniami na naprawę to spoko, jednak o samochód zastępczy w tym samym segmencie ciężko. Proponowana skoda scala w zamian za octavie, która w bagażniku nie mieści wózka dziecięcego. Dopiero rozmowa z kierownikiem poskutkowała dostępnością większego samochodu. Samochód zastępczy Również z problemami z multimediami, nie dopilnowany serwis olejowy, po zgłoszeniu tego w serwisie informacja by przyjechać do serwisu na dolewkę oleju... może gdybym była bezrobotną z Lublina, nie byłoby z tym problemu. Ogólnie, nie polecam.

W trasie pojawiła mi się usterka silnika i zapaliła kontrolka EPC (Skoda SCALA) GPS zaprowadził mnie do najbliższego autoryzowanego serwisu Skody. Był piątek godzina 18:00. W tym salonie sptkałem się z uprzejmością, zrozumieniem i profesjonalizmem. Szybka diagnostyka, szybkie usunięcie usterki i szybkie wyruszenie w dalszą drogę. Dziękuję i polecam!

Witam. Chcialem podzielić się opinią nt zakupu samochodu używanego u ww dealera. Wszystko przebiegało w sposób bardzo profesjonalny, solidny i rzetelny, na wszystkie pytania zawsze otrzymałem konkretną odpowiedź. Dodatkowo chciałbym pochwalić Pana Marcina Cz. z działu samochodów używanych, który bardzo pomógł mi przy zakupie samochodu. Tak trzymać inni powinni uczyć się takiego podejścia do klientów.