By Dziubeka. Biżuteria modowa

Bony prezentowe, które sklep oferuje to jakieś nieporozumienie. Przede wszystkim nie działał on podczas zakupu produktów (nie ma na niego żadnej rubryki w koszyku, dodaje się go do uwag do zamówienia) i musiałam się dopytywać jak go użyć, z czego na odpowiedź czekałam dosyć długo. Podczas odbioru zamówienia natomiast kazano mi dopłacić ponieważ bonu nie uznano, polecam więc przy odbiorze zamówienia mieć potwierdzenie że zapłaciliście bo inaczej stracicie kasę. Kolczyki, które kupiłam bardzo ładne ale co z tego jak obsługa klienta i sprawność zakupu zerowa.

Zakupiłam w ostatni weekend dwa identyczne pierścionki o różnych rozmiarach. Po dobie z jednego wypadł kamień. Poinformowałam przez internet firmę, otrzymałam odpowiedź, że mogę wymienić albo zwrócić produkt. Po dwóch dniach przyjechałam wymienić pierścionek- na miejscu okazało się, że wszystkie pierścionki tego typu kazano wycofać ze wszystkich sklepów, na pytanie dlaczego, pani ekspedientka powiedziała, że nie wie. Nie miałam na co wymienić mojego uszkodzonego pierścionka, w moim rozmiarze nie było też nic pasującego do tego drugiego, który ciągle miałam. Otrzymałam zwrot pieniędzy. Szukałam tego pierścionka w sklepie internetowym, ale zniknął ze strony. Przez internet poinformowano mnie, że produkt został wycofany ze sprzedaży, bo wypadały z niego kryształy. Tak oto zostałam bez jednego pierscionka i z drugim, z którego zaraz coś wypadnie, ale nie mogę go zwrócić, bo według firmy jest „ produktem pełnowartościowym”, mimo że firma uznała oficjalnie, że tak nie jest i wycofała produkt ze sprzedaży. Bardzo nie polecam!!!

Podchodząc do stoiska pierwsza powiedziałam dzień dobry, po czym nie usłyszałam nic w zamian, pani ogólnie nie była mną zainteresowana. W tym czasie kiedy potrzebowałam pomocy w wyborze biżuterii do stoiska podeszła koleżanka pani sprzedającej i miałam wrażenie że przeszkadzam w spotkaniu". Pani nie była zaangażowana aby mi pomóc a prosiłam o to aby pokazać mi wszystkie możliwe warianty w konkretnym kolorze. Po spytaniu o cenę paru bransoletek powiedziała że " no mniej więcej są w tej samej cenie 40zl " co nie okazało się prawdą.Druga rzecz na jaką zwróciłam uwagę to uważam że pracując na stoisku z biżuterią sprzedawca powinien reklamować na sobie biżuterię jaka jest sprzedawana

Zakupiłam dzisiaj naszyjnik, który w oświetleniu na wyspie wydaje się chłodniejszy niż w rzeczywistości! Jest przesadnie zolty! Wprowadzacie klienta w blad tym chłodnym światłem na stoisku! Produkt zupełnie inaczej prezentuje się poza wyspa.Totalna klapa, brak mozliwosci wymiany czy zwrotu! Jedna gwiazdka to zdecydowanie i tak za duzo!

Bardzo ładne rzeczy, gustowne, dobre gatunkowo, bardzo dobry pomysł na prezent. Zawsze miła i pomocna obsługa.

Wprowadzacie w błąd klientów i sprzedajecie nieprawdziwe kamienie pod nazwą, która na to nie wskazuje!!!

Daję 4 gwiazdki, bo moje doświadczenie ogólnie było pozytywne, mimo, że zwróciłam większość zamówienia.Plusy- super kontakt ze sklepem przez Instagrama- pomocna obsługa i sprawne rozwiązanie problemu (nie działał kod rabatowy, zaproponowano mi nowy)- możliwość zwrotu zamówienia w jednym ze sklepów stacjonarnych- efektownie wyglądające kolczykiMinusy- często na kartach produktowych brakuje zdjęć na modelce, więc ciężko wyobrazić sobie jakiej wielkości są kolczyki- dwie pary kolczyków miały nieco inny kolor niż na zdjęciach- kamienie i metale wykorzystane do stworzenia produktu raczej nie są oryginalne

19.08 godzina 21:00, przez pół h nie było nikogo na stoisku mimo, że sklep jest czynny do 22

Właśnie odeszłam od stoiska z biżuterią. Jestem załamana jakością usługi.Pani ekspedientka nawet słowem się nie odezwała, nawet Dzień dobry". Pani była bardzo obrażona jak podeszłyśmy do stoiska i prosiłyśmy o pokazanie naszyjników. Gdyby nie brak zaangażowania pracownika zakupiły byśmy więcej niż jeden naszyjnik

Niestety pierścionek z misiem, na strasznie szczuple palce !lub dziecięce,misiu wbija się w palec,strasznie ściśnięte koraliki ,bransoletka śliczna, ale za luźna:(Woreczek wygląda strasznie tanio ,spodziewałam się ładniejszego opakowania produktu .