Perfumeria Douglas

Obsługa Pani Natalii daje wiele do życzenia, Pani nie jest uśmiechnięta, nie zachęca swoją postawą do dłuższej konsultacji, na szczęście Pani Asia uratowała moją wizytę w Jankach. Ogrom wiedzy, uśmiech od ucha do ucha, wysłuchała moich 'wymagań ' i dobrała idealny produkt. Jak najbardziej polecam Panią Asię, a Pani Natalia powinna nad sobą popracować.

Bardzo dobra perfumeria. Wyróżnia się w całej galerii.Czysto i pięknie pachnie z daleka .Wszystkie znaczące firmy prezentują swoje najnowsze wyroby. Panie sprzedające są bardzo pomocne.Znają cały asortyment i umieją doradzić , który kosmetyk wybrać. Dobre rabaty. Można wjechać wózkiem.Szerokie alejki dostępne dla niepełnosprawnych.Polecam.

Pani Joanna to najsympatyczniejsza i najbardziej pomocna ekspedientka jaką kiedykolwiek poznałam! Pomogła znaleźć najbardziej odpowiadające nam perfumy będąc przy tym niesamowicie sympatyczną i fachową. Oby więcej takich osób jak Pani Asia :)

Pani menadżer parfumerie jak najbardziej pomocna za to inne osoby pracujące w tej drogerii całkowicie nie powinny pracować z klientami. Opryskliwe zadufane i w ogole nie pomocne. Zamiast pomoc to stoją i gadają między sobą pod pretekstem ze obsługują klienta.. Praca w drogerii nie równa się wyższym statusem społecznym co jak widać myślą sobie osoby pracujące w tym miejscu.

Sklep Douglas to miejsce, które z pewnością zasługuje na pochwałę. Znajdziemy tam szeroki wybór produktów do pielęgnacji twarzy, ciała i włosów najwyższej jakości. Do tego obsługa jest bardzo przyjazna i pomocna. Zawsze służą radą i pomocą w dokonaniu wyboru odpowiednich produktów. Do tego sklep oferuje wiele promocji, co pozwala na znalezienie dobrej oferty dla każdego

Tylko zrobiłam krok do Douglasa i od razu z przeciwka widzę jak idzie do mnie pani ekspedientka. Standardowe pytanie „w czym pomoc?” Szukałam akurat konkretnego produktu, pani bez żadnego sprawdzenia powiedziała, ze go nie ma, wiec podziękowałam i wyszłam. Trochę słabo, ze nie dajecie klientowi żadnej swobody. Ja nie zdążyłam się nawet rozejrzeć! Pani pracująca tam była miła, skłamałabym, gdybym powiedziała, ze nie ale ten natychmiastowy „atak” na mnie gdy tylko weszłam jest naprawdę zniechęcający. Rozumiem, że taka jest polityka firmy, sama pracuje w sklepie, który kładzie duży nacisk na obsługę klienta ale dajcie chociaż 5 minut na rozejrzenie się.

Wybierałam podkład do twarzy. Pani ekspedientka zaproponowała mi inny produkt znacząco lepszej jakości Sisley w kolorze ecru. Cena była równieżwyższa. Zdecydowałam się. Zakupiłam produkt. Jakież było moje rozczarowanie w domu, otrzymałam produkt ale w kolorze natural (numer 3) a nie ecru. Podkład jest mocno ciemny.

Niestety dziś 23.11 spotkałam się z brakiem kompetencji i motywacji ze strony Pani od obsługi klienta, która absolutnie nie nadaje się do tej pracy. Zapytałam o krem The Ordinary o dużej pojemności i różnicę w cenie małej oraz większej pojemności. Zostałam poinformowana że kremu nie ma, Pani to wiedziała nawet bez sprawdzenia stanów magazynowych, a cena cytuję „nie pamięta, ale w każdym razie jakoś poniżej 40”. Zależało mi na większej pojemności i sprawdziłam sama dostępność na stronie Douglas i okazało się że Janki to tak naprawdę był jedynym sklepem w Warszawie, gdzie ten krem jest na stanie. Zapytałam inną już miłą młodą Panią z jasnymi włosami, która bez problemu w ciągu 10 sekund przyniosła mi krem z magazynu. Obsługa która nie chce sprzedawać produktu, który kosztuje „jakoś poniżej 40” naprawdę nie jest warta zatrudniania. Mając wybór, drugi raz napewno nie wrócę i absolutnie nie polecam. Przyniosłam krem do tej Pani osobiście, jedynie co potrafiła zrobić to obsłużyć kasę fiskalną i zniechęcić do ponownych zakupów.

Pan Dawid był wspaniały.Pomógł mi bardzo,był bardzo cierpliwy, po prostu super.Jestem bardzo męczącą klientką a On był bardzo kompetentny, spokojny ,wyrozumiały.Poradził mi, bez jego pomocy miałabym duży problem.Jestem bardzo zadowolona.

Bardzo polecam Panią Justynkę, pokazała mi nową dla mnie markę zapachową- Van cleef i był to strzał w dziesiątkę. Przesympatyczna, potrafiąca wysłuchać i zarazem bardzo ciepła osoba.