Hebe

Obsługa na najwyższym poziomie! Moja ulubiona drogeria ;)

Fatalna obsługa, Panie są zajęte rozmową między sobą, nawet podczas obsługi przy kasie. Dodatkowo odpowiadają opryskliwym tonem na każde pytanie. Podczas ostatniej wizyty poprosiłam o pomoc w znalezieniu produktu, dostałam odpowiedź żebym poszukała sama, przy czym Pani przewróciła oczami i była wyraźnie niezadowolona.

Profesjonalna obsługa klienta

Obsługa klienta na najwyższym poziomie super doradztwo w dziedzinie perfum

Któryś raz z kolei panie ekspedientki nie mają jak wydać niekoniecznie z dużych sum przez co już kolejny raz nie zrobiłam zakupów, ponad to długo czekałam aż któraś z pań wogóle podejdzie do kasy mnie obsłużyć, nie polecam

Hebe jako sieć jest po prostu konkurencyjnym sklepem dla między innymi Rossmana. W tym konkretnym sklepie jednak spotkałem się ze wspaniałą obsługą, która w realny sposób odniosła się do niebanalnego problemu i dołożyła wszelkich starań aby go rozwiązać. Polecam!

porażka, sytuacja sprzed chwili. jedna z Pań, bardzo młoda, arogancka. po podejściu i grzecznym zadaniu pytania odnośnie dostępności produktu usłyszałem nic innego jak „nie ma”. ani dzień dobry, ani chęci sprawdzenia pomimo iż na stronie widnieje informacja o dostępności. następnie, przy kasie Pani nie raczyła nawet powiedzieć sumy, jaka wyszła za moje zakupy nie wspominając o dopowiedzeniu „do widzenia”. kultura nie boli.

Fatalna obsługa.!!!Czekam na zamówienie które złożyłam 19 10 22 ,odwiedzałam dwukrotnie drogerie aby coś się dowiedzieć na temat mojego zamówienia podczas trzeciej wizyty zarzàdałam zwrotu pieniędzy panie odesłały mnie na infolinię. Po półgodzinnym oczekiwaniu na rozmowe pani pojnformowała mnie że musimy się z kontaktować z drogerią w której było złożone zamówienie, i oddzwoni z informacją. Gdy pani z infolinii oddzwoniła to się dowiedziałam że nie mogę zrezygnować z zamówienia bo zostało wysłane [gdzieś kosmos] dopiero jak będzie dosterczone to mogę z niego zrezygnować, wówczas będzie odesłane do magazynu i od momentu jak się fizycznie znajdzie to w ciągu 14 dni będzie zwrot pieniędzy (149.99).Takie podejście do klienta to kuriozum.